CNET科技资讯网 1月12日 特约报道（文/刘克丽）：昨天下午4：00—5：30分，我在北京丽晶酒店独家专访戴尔公司董事长兼首席执行官迈克尔•戴尔先生。戴尔先生针对是否放弃PC业务、公司收购策略、消费和企业级市场比重、如何看待竞争对手、如何面对中国市场等回答了我提问。给我印象深刻的是，当我谈及竞争对手时，他说竞争对手会将我带入歧途而客户方向永远正确。
其实在以前我曾群访过他3次第一次在1996年马来西亚槟城；第二次于2000年4月北京；第三次于2008年上海他给我的印象是帅气、真诚、和我握手时很有力量。
以下是这次访谈内容：
问：我2008年10月27日在上海见到你时你当时说戴尔公司今后的收购目标在云存诸、网络、安全等软件公司，使戴尔的产品线从以PC为中心转向以服务器解决方案为中心。3年来你的言行一致这是否意味着戴尔公司放弃了PC业务？为什么？
迈克尔•戴尔：我们绝对不会放弃PC业务，其实我们在近年来也收购了一家PC公司，这家公司来自“外星”，是全球第一大游戏PC公司。（2006年Alienware被戴尔收购，这是一个令全世界游戏爱好者和硬件发烧友顶礼膜拜的品牌，以外星人logo为标志，这里戴尔先生将 “外星”进行了演绎。Alienware在2009年登陆中国市场。）
虽然目前公司大部分利润不是来源于PC，但是无论是在过去还是未来，PC对于戴尔来说都是很重要的一部分业务。
我：在游戏领域，你们从3年前就开始进行涉足和尝试，目前发展情况如何？
迈克尔•戴尔：我们在游戏领域取得了很好的增长。过去三年的盈利状况非常不错，尤其是在过去的12个月，我们在中国的业务增长了23%。
我：戴尔未来的发展会更加偏重于企业级市场还是消费级市场？为什么？
迈克尔•戴尔：从第三方的数据来看，目前整个全球IT行业总价值达到3万亿美元，这个市场就是戴尔公司广阔的竞技场，在这3万亿之中，戴尔每年的收入达到620亿美元。
根据统计，这3万亿美元按客户群细分，有2500亿是消费级市场，有2.75万亿是政府和企业级市场。虽然戴尔同时参与这两个市场，但是显而易见，2.75万亿的市场规模更大。
问：可是我一直认为在市场上消费类用户、企业级用户、政府用户各占三分之一为什么和你上述所说的格局不同？
（想了一下）答：噢我上述所说的数字是第三方提供的不过你所说的终端可能是各占三分之。
我：从企业级市场规模来看，上一财季戴尔收入为126亿美元，与惠普上一财季159亿美元相比相差已经并不多。您认为戴尔的优势是什么？什么时候能够追上惠普？
迈克尔•戴尔：戴尔与其他公司相比，最主要的区别是我们成长的时代是微处理器开放时代，我们非常欢迎新技术，不对保留旧技术感兴趣。戴尔的目标就是要通过采用新的微处理器技术帮助我们的客户。就好像目前很多中国的网络公司开始采用x86服务器一样，我们在这部分业务上有很大的增长。
在我看来，我们应该着重分析我们的客户，而不是竞争对手。如果一直跟着竞争对手走，就很有可能随着他走向错误的道路，但是客户从来不会把你引入歧途。
我：戴尔公司目前已经成为了一个年收入620亿美元的大型计算机公司 并从5年前开始转型。可是从形象上来说，你们没有在转型宣传，如公关、宣传和市场策略方面仍然停留在产品级别没有跟着转型，为什么？
迈克尔•戴尔：我想，这或许是您的观点。戴 尔在从产品向服务再到解决方案提供商的转型中，要求我们深刻了解客户的需求。我们在解决方案中心建设、专家团队建设上都秉承这一目标。戴尔员工在各个行业 都能够深刻了解客户的需求，比如医疗行业、教育行业、制造业、零售业和政府行业等。所以我们的市场活动和营销方案是以解决方案为导向的活动，是针对企业客 户的——这是我们的发展方向。
而在消费级市场，针对普通消费者，我们有分布于世界各地的产品展示商店，而我们也跟成千上万的渠道合作伙伴一起推动消费市场的发展。
在 这其中，中国确实增长最为迅速，上一个季度，戴尔在中国的业务增长了23%。中国市场也是戴尔最为重视的市场。戴尔对中国市场进行了大规模的投资，在中国 投入了很多资源，比如说，我们在成都建立的旗舰运营中心现在进展非常好，我们会继续加大对这个市场的投入和资源支持，以满足这个市场增长的需求。
问：我听说好像是一个传言说你们在其他国家市场有这方面的公关、宣传转型为什么在中国没有？
答：的确是我们在某些国家有有这方面的实验。
我：戴尔曾经于2009年在中国收购了毕博，这是一家做解决方案的公司，未来戴尔还会收购更多类似公司吗？
迈克尔•戴尔：答案是肯定的。传统IT企业向IT服务转型已经成为一个趋势，戴尔也同样如此。
我问：未来你们还会继续收购硬件公司吗？
迈克尔•戴尔：这是一个好问题。每年我们会收购大概8家企业。我们的收购战略不是基于地理范围，而是要在全球寻找拥有最佳技术的公司。我们的收购原则是一定要拥有最佳的技术。如果中国有这样的公司，且价格合理的话，我们一定会收购。
当然在中国，我们也会持续地进行收购投资方面的考察。另外，我们会在中国进行有机增长，包括进一步的投资，雇佣更多的员工来进行研发活动，建立解决方案中心，扩大我们的供应链，建设生产基地，建立工程团队等等——有机增长（对于戴尔）是非常重要的。
3年前，戴尔公司有7万名员工，到今天我们已经拥有11万员工，增加了4万人。这种增长是有机增长和收购行为两者结合的结果，当然与这一增长相配合的是，我们也极大地提升了公司的盈利水平。
我问：您如何看待中国移动互联网市场？我建议你关注这一市场会对戴尔有助。
迈克尔•戴尔：中国移动互联网市场发展非常快，人才辈出，优秀的公司也很多。从目前发展来看，这些公司未来增长和升值的空间很大，加强对中国移动互联网市场投资应该是一个非常明智的选择。
我：刚从美国CES上我们得知，英特尔与摩托罗拉和联想合作，进入手机领域。你如何看待英特尔这一举措？
迈克尔•戴尔：目前的智能手机主要以ARM处理器为主导，英特尔在PC处理器领域有很明显的优势地位，它也在试图扩大自己的影响——宣布进入智能手机领域。
其实竞争胜负并不重要，因为竞争本身对于消费者来说是一件好事，竞争只会让消费者的选择更多、更灵活，并促使产品更加出色。
对于消费者来说，他购买产品的时候并不看重采用的是英特尔还是ARM的处理器，他们只关心产品的功能和性能。
我问：戴尔会不会与英特尔合作来推出自己的手机呢？
迈克尔•戴尔：虽然我们现有产品采用的是ARM处理器，但是并不排除未来与英特尔合作。但是我们合作的前提是，我们要站在用户的立场上来选择合作伙伴。
我们喜欢有更多的选择，这样有更大的灵活性。当很多供应商都提供这类产品的时候，我们就可以从中选择最好、最优秀的产品，我们也可以在适当的时候选择最好的技术：有的时候是ARM的处理器，也有的时候是X86的。
我问：作为平台厂商，是否认为你的产品应该对所有芯片厂商和系统厂商都开放？
迈克尔•戴尔：难道我上面的回答给你不开放的印象吗？是的，我们是非常开放的。
我问：对于去年联想PC出货量超过戴尔成为全球第二大PC制造商，你如何评价？
迈克尔•戴尔：我认为联想是一家很优秀的公司，目前全球IT市场总价值3万亿美元，会有很多公司在其中繁荣。但戴尔公司的成功之路或许是和其他公司不同的。当然我认为看一个公司的市场表现，利润也是一个很重要的衡量标准戴尔的利润超过了包括了联想、Acer、华硕等3家企业。
我问：你为什么选择在1月初CES大展之际访问中国？是对CES不感兴趣？还是表示戴尔已不是消费类电子公司呢？
答：噢我已好多年没去过CES了。
问：啊其实你也可以反问我呀哈哈哈。
我问：您如何看待乔布斯以及他生前的贡献？
迈克尔•戴尔：乔布斯是我的好朋友，他的离去让我非常惋惜。
问：你在2007年7月曾经宣布退休2010年2月1日又回到CEO的位置当时是基于什么样的考虑？
答：你说的日子有误我从来没离开过戴尔我在那期间任戴尔董事长。
我回应：我是在网上查到这个有误的日子。
我：最后一个问题你评价一下我的问题呗。
迈克尔•戴尔：我很享受你的问题我很荣幸接受您的采访。
顺便说一下在我认识他16年来岁月没有给他脸上留下痕迹我只是感到他的外表越发有坚强、果断的魅力采访结束之后我们愉快合影留念，我们握手告别的时候，他的手还是那么有力。
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