驱动劳动力绩效：中国制造业劳动力管理白皮书发布

CNET科技资讯网 1月6日 北京报道 （文/张晓楠）：克罗诺思（Kronos）公司昨天在北京举行媒体发布会，发布劳动力管理白皮书《驱动劳动力绩效：中国制造业的游戏规则改变者》。该白皮书由Kronos赞助，由IDC Manufacturing Insights撰写。克罗诺思大中国区总经理缪青先生表示：“白皮书揭示了在薪资增长和成本上升的环境中，中国制造业企业如何通过劳动力管理来提高竞争力。”

白皮书分析了创科集团（TTI）和美卓矿机天津有限公司（Metso Minerals）这两家中国制造业企业，通过采用克罗诺思劳动力管理解决方案，更有效地发挥人力资源优势，从而提高劳动生产率的经验和体会。

创科集团选择实施的劳动力管理解决方案为期六个月，实施计划分为三个阶段，在六个事业部中展开。项目于2009年2月启动。通过采用新的时间和考勤流程，创科集团能够即时获取超过1万名员工的出勤与工作时间信息，具体收益包括：即时访问劳动力数据和生产过程的可视化；处理薪资发放、劳动时间报告和雇员离职的效率更高；通过使用员工自助请假流程和其它与公司的交互提高了员工的满意度。据了解，创科集团后期计划包括将劳动力管理方案整合到其ERP系统当中，那样可以使得集团更加有效的管理劳动时间和考勤时间。

在经过4个月的快速实施之后，Kronos劳动力管理解决方案于2011年4月在美卓矿机天津工厂正式上线。这其中包括通过Kronos与SAP的ERP系统之间的集成，即时对诸如机器工作时间、人工工时和材料短缺等数据进行收集与分析。公司计划在将来整合劳动力管理方案与ERP系统。这将提供另一层次的细节与分析能力，并可以帮助事业部更好的理解生产成本的构成，从而可以更准确的掌握生产成本。由于看到了劳动力管理软件到目前为止带来的收益，美卓正在考虑劳动力管理软件的移动应用，以便为未来的业务提供更好的服务。

2011年6月，人力资源和社会保障部宣布，在接下来的5年之内，薪资将以至少13％的平均水平增长。据了解，中国制造业企业已经开始考虑把提高生产率作为一项关键战略，以期在成本上升的环境中仍能保持竞争优势。IDC Manufacturing Insights《2011业务和IT重点》问卷调查发现：在被调查的120家中国企业中，31％已经在考虑某种形式的低成本制造策略，64％已经在寻找提高生产率的方法，比如精益管理方法和六西格玛——这个比例在被调查的亚太区（不包括日本）国家中是最高的。

从全球范围内看，在人工成本较高、劳动力保护的法律法规较健全的市场，比如欧美市场，劳动力管理获得了更为广泛的应用。目前，财富1000强中超过60%的企业正在使用克罗诺思劳动力管理解决方案，以控制人工成本，最小化合规风险以及提高劳动力生产率。随着中国劳动力成本的提高，中国的企业需要更多地重视劳动力管理，以提高生产能力，改善工作条件，实现差异化竞争优势。

克罗诺思的“劳动力管理成熟度曲线”分析方法论基于对劳动力管理领域的深入研究和多年实践经验，根据劳动力对于企业的意义把企业的劳动力管理划分为四个阶段，并针对不同的阶段提出相应的解决方案，帮助企业分析现状，树立阶段目标和实现劳动力管理的变革。

在克罗诺思劳动力管理成熟曲线的四个阶段中，第一阶段：劳动力作为企业的成本支出阶段，这个阶段的企业在劳动力管理方面的需求主要体现在，通过管理流程和数据处理的实时自动化提高效率和合规性；第二阶段：劳动力作为企业的资产阶段，这一阶段的企业能够把劳动力排班和调度的计划与其生产需求相结合，通过资源合理配置提高劳动力生产率；第三阶段：劳动力成为企业可以灵活使用的资源阶段，这一阶段的重点是如何有效地执行劳动力计划，并获得运营过程可视化和细化的信息，及时分析生产率和成本等要素，实现运营最佳化；第四阶段：把拥有的劳动力变为企业竞争优势，管理创新和持续改进是这一阶段的精髓，通过劳动力管理企业可以更好的积累细化的劳动力成本、效率和绩效数据，消减瓶颈和浪费，对劳动力作业基准、生产率和绩效进行持续改进，从而把劳动力转变为竞争力。

IDC中国行业研究与咨询服务部高级研究经理肖宏亮先生表示：“为了在薪资增长和成本上升的环境中保持竞争力，中国制造企业现在就必须采取行动。他们需要在生产运作上更加敏捷，这意味着要对其人力资源进行仔细的审视。劳动力管理提供了一种有效的方法，以帮助制造企业与竞争对手区分开来。”

克罗诺思大中国区总经理缪青先生表示：“Kronos拥有一整套成熟、行之有效的劳动力管理成熟度评估方法论以及获得了广泛应用的劳动力管理解决方案，能够帮助企业准确分析自身的劳动力管理状况和需求，借助有效的劳动力管理解决方案，向更高层面的劳动力管理成熟阶段变革，成功地把劳动力从企业的成本中心转化为企业的竞争优势。”