Sybase调查:员工更愿在工作场所选择移动设备和应用

面向客户的平台体验使员工明晰IT期望，需求以移动为中心的高效方法

SAP旗下企业级和移动软件公司Sybase近日宣布了Kelton Research一项最新的调查结果，强调了员工不仅迫切要求IT部门支持不断增加的移动设备类型，而且要求支持可在工作场所内部与外部提高移动能力和生产力的应用软件。

本次调查针对美国和英国的500多名企业员工展开，调查是对IT部门在企业移动应用部署过程中具备更加灵活和更强适应性行为的一种呼吁。企业的这种转型要求严格复审和快速执行移动解决方案策略，从而快速安全地满足以指数级增长的员工需求。对于这一关键问题，该项调查同时显示了当雇主和雇员同时对安全考虑产生高度共鸣时，对贯穿多个设备和平台的企业移动性解决方案展开讨论的需求则更为迫切。

“由于并不是所有的移动应用都与所要求的安全等级相符，所以IT管理者必须考虑不同的应用部署和管理策略，”Sybase产品市场部高级总监Dan Ortega说道，“这就是Sybase这样的领先解决方案供应商努力促成与多家企业围绕可解决的问题进行交流的原因，诸如如何在确保符合企业安全策略的同时，满足员工对于选择性和便利性的要求等。”

在工作场所接入移动设备

选择自由：一半的调查对象愿意自己选择他们在工作中所使用的移动设备，而不是公司替他们做这个决定。59%自己选择移动设备的调查对象认为，对于公司来说员工的选择就是最好的选择；相反地，44%的调查对象使用了公司提供的设备。

应用软件是未来：由于对能够更好地与工作关联的移动设备需求较高，56%的调查对象表示在工作中使用此类软件可以提高他们的工作效率。在这56%的调查对象中，十个人中超过八个人（82%）在其工作中使用三种以上的移动应用，而63%的调查对象在工作中使用少于三种的移动应用。

应用商店仅仅是为了工作：愿意接触应用软件的工人，他们中的多数会更快地适应更多的应用软件。 接近一半 (45%) 的调查对象表示他们会访问雇主提供的在线商店，下载公司认可的移动应用软件，而另外40%的调查对象认为他们的同事可能会采取相同的办法。

以上发现为近期推出的应用商店业务采购计划提供了支持——应用商店业务采购计划是一个新型的平台，简化了企业对企业移动应用软件的购买和开发过程，其中包括第三方开发商开发的自定义应用软件。

可以舍弃的东西：有趣的是，71%的调查对象认为相对于IT提供的设备而言，他们更喜欢使用他们自己的设备，他们情愿放弃工作场所中一样以上的东西，以保留他们喜爱的设备。免费咖啡 (58%) 列在首位，接下来是免费食品(39%)和办公用品(30%)。 甚至有一些调查对象还愿意放弃免费停车(26%)或假期(20%)。

此外：支持和安全考虑因素限制了使用

高级管理层不给予任何支持：只有19%的研究对象强烈同意其雇主让他们操作移动设备就像操作电脑一样简单。接近一半(44%)的研究对象表示他们不能充分地接触移动设备，从而确保他们能够像操作电脑一样做好自己的工作。

落后于形势：更为复杂的是，只有29%的研究对象表示公司的IT部门可以很好地管理移动设备，27%的研究对象对其IT部门装配移动应用/程序或解除移动应用/程序的能力表示高度赞扬。

更多来自于雇员的安全风险：当雇员把与工作相关的邮件(35%)或文件(32%)发送到个人邮箱账户以及从远程位置(29%)访问公司内部网络时，雇员可能会在无意的情况下使公司的数据处于危险境地。 四分之一(25%)的调查对象曾经在其个人移动设备上进行了与工作相关的邮件交换工作。但是，仍有很多解决方案可以解决以上问题，例如Sybase Afaria®（业内领先移动设备管理（MDM）和安全解决方案）。

今年早些时候的一项调查（Sybase调查发现2011年移动企业应用将一触即发）即着眼于企业移动方法，并把应用软件的部署放在首位。90%的IT管理者表示他们今年将实施新的移动应用，接近四分之一（21%）的管理者期盼可以在其机构中引进20种或以上应用软件。

“这项最新的调查对于企业来说是一个警钟，警示他们应扩大和加强其企业移动策略，”Ortega继续说道，“员工开始对移动有了更多的了解，这也就导致其对IT部门寄予更大的期望。我们看到，对能够提高工作效率的移动方法的需求越来越大，例如：可以在工作场所使用多种多样的设备，或能够通过应用商店访问企业应用。”

关于研究

本项研究由Sybase委托Kelton Research完成。该研究由年收入在一亿美元及以上的美国和英国企业的500位员工的在线调查组成。