BSI举办业务持续管理标准及最佳实践研讨班

BSI专家呼吁供应链实施业务持续管理，最小化突发威胁因素导致的业务中断影响

2011年7月5日，全球权威的认证机构英国标准协会（British Standards Institution，简称：BSI）日前与英国电信（British Telecom，简称：BT）携手合作，于2011年6月9日至10日在深圳共同举办“业务持续管理标准及最佳实践研讨班”。此次会议旨在为BT供应链伙伴普及业务持续管理（简称：BCM）概念，全面提升其在业务持续管理领域的整体理解和实践能力，强调BCM在供应链领域应用的重要性。

业务持续管理（BCM）于2004年引入中国，是一套一体化的管理流程，能够对潜在的灾难加以辨别分析，帮助企业确定可能发生的冲击对企业运作造成的威胁，并提供一个有效的管理机制来阻止或抵消这些威胁，减少灾难事件给企业带来损失，在冲击发生的前、中、后期采取相应的措施，使其对业务的影响最小化，同时能够为企业提供业务中断及恢复的战略和操作层面的框架。

在业务持续管理领域权威机构英国业务持续协会（BCI）的“2010年供应链弹性调查”中显示，72%的受访企业每年至少经历1次其供应链伙伴业务中断事故，其中超过52%的企业平均经历了5次中断事故。对于中断给企业带来的影响，10%的企业在其供应链成本方面受损可高达50万英镑（相当于516万元人民币）；20%的企业在品牌及信誉方面严重受到影响；超过50%的企业在生产力方面有所受损。

事实上，当企业遭遇业务中断时，其关键业务恢复的最佳时机是24小时之内，超过24小时将使企业无法按时交付服务，同时造成重大经济损失。以上数据均显示了BCM对于企业供应链的重要性及必要性。同时BSI专家也呼吁企业需要加强意识，全面深入地了解BCM对其供应链起到的关键性作用。

对于处于高风险环境中的组织，例如电信、金融、运输及公共部门，持续运营更为重中之重。由BSI在该领域的合作伙伴BT已将BCM作为企业持续发展的重要管理策略之一。此次研讨班上，BT特别邀请了BSI风险及可持续发展总监赵连河先生与BSI首席IT管理专家潘蓉女士为其供应商伙伴提供BCM课程培训。BSI专家向与会者深入讲解了业务持续管理的概念，与社会责任、风险管理等其他要求的不同与交叉，与大家分享了在企业中导入BCM的方法、过程及国际最佳BCM实践案例，并对基于BS 25999标准的业务持续管理体系的实施给予了指导。

此次研讨班的成功举办得到了众多BT供应商合作伙伴的认可与支持，在会上多家已经开始尝试采用BCM的BT供应链伙伴也与大家分享了他们在实施BCM过程中的体会与实践经验。作为英国最大的电信运营商，BT对BCM给予了高度重视，已将该体系纳入其对供应商合作伙伴的考察要求中。该措施充分体现了BT先进的管理理念和企业高层的超前管理意识，与此同时，其也为中国电信行业带来了最佳BCM业务实践。

 
图示：BSI赵连河为BT供应链合作伙伴讲解BCM及BS 25999标准

BSI能够为企业及供应链提供基于标准BS 25999的BCM培训。作为一套整体的管理流程， BCM是由业务自身驱动的综合技术、管理的系统工程。BCM为企业提供了有效的手段加强供应链管理并建立了应对中断的强大策略，帮助供应链伙伴提高其业务弹性，应对挑战。因此，供应链实施BCM是企业实现业务连续性管理的关键要素之一。