PTC技术专业型服务出众 荣获TSIA明星奖

基于网络的架构、成功的用户经验以及支持全球协同业务的产品数据管理功能

2010年11月17日，PTC®公司近日宣布，凭借在专业化技术服务领域出色的整体运营表现，PTC荣获技术服务产业协会（TSIA）2010年秋季明星奖。10月20日，TSIA在拉斯维加斯举行的全球技术服务大会上向PTC颁发了此奖。

明星奖指出：在专业化服务的各个方面，PTC的组织成熟度都达到了很高的水准，包括人才培养、建立客户关系以及为客户提供优质的服务。

PTC在实施复杂的产品开发系统方面拥有20多年的经验。PTC全球服务部门信奉：成功的客户项目建立在良好的战略合作关系之上，以实现客户价值为重心。PTC的实施方法以客户价值为中心，帮助客户通过创建路线图来充分利用行业最佳实践、恰当的管理方式、共享的交付模式以及价值记分卡（衡量项目成功的具体指标），使客户产品开发的投资价值最大化。

此方法可以帮助客户从其PLM（产品生命周期管理）的实施中获得真正的、可测量的价值。PTC成果交付策略的理念运用了其专业的变现价值平台（RVP）——一套复杂的现场测试专利配置，以满足客户的具体实施要求，并实施高效、优质的PLM。

PTC全球服务部执行副总裁Marc Diouane表示：“客户价值是我们一切工作的中心。我们的专业知识、素质、能力将帮助PTC的客户在全生命周期中部署企业级PLM解决方案，从而获得价值。我们致力于和客户建立起一种合作关系，通过技术优化其流程，提高其产品开发的能力。TSIA明星奖证明PTC实现了对客户服务和支持的承诺。”

TSIA总裁J.B. Wood 表示：“今天的服务机构所面临的现实带来了众多的挑战，而PTC则真正实现了提供世界一流成果的承诺。”

参加明星奖评选的公司必须经过严格的评估流程，由TSIA业务纪律顾问委员会的成员选出获奖者。自1990年以来，明星奖已成为服务和支持行业的最高荣誉之一，表彰所有公司对服务和支持行业的持续改进所做出的贡献。