方正医疗终端管理解决方案为朝阳医院添“双翼”

在经济全球化，社会信息化的进程中，我国医院已进入数字化和信息化时代，医疗信息化使医院工作流程创新与优化，让医疗系统能更好地服务于患者、服务于社会。在我国，医院信息化经过了近30年的发展，经历了单机单用户应用和部门级系统应用阶段，正全面进入到全院级系统应用和区域医疗的发展阶段。

朝阳医院是一所三级甲等综合性医院，医院的信息化处于逐步推进的过程中。自2003采用方正提供的医疗行业终端解决方案以来，朝阳医院已建立起门诊医嘱传输系统（Order Communication System, OCS），整合了医院信息化建设的基础体系，大大缓解了病人多的压力。同时，医院于2009年工作会议中对持续推进医院数字化建设提出了新的要求，指出了医院信息化建设的方向。医院负责人表示，随着形势的发展，医院建设高潮正在兴起，医院的信息化建设又进入了一个高潮，在这个时候以医院的信息化建设为动力推动医院整体建设的发展，同时搭建和完善区域医疗卫生信息平台，是医院面临的比较迫切的问题。

终端管理现新需求

作为医院信息化的基础，系统终端的完备与管理一直是朝阳医院关注的重点之一。对于朝阳医院来说，其终端管理面临两个重要问题：一为信息安全，二为运营维护管理。

2003年，经过多方调研，朝阳医院采用了方正提供的医疗行业终端解决方案。该方案采用操作系统服务器+双翼网络PC的模式, 在双翼网络PC上没有存储, 操作系统和应用程序都存储在双翼操作系统服务器上，而双翼服务器在网络上是不受病毒威胁。同时，终端的操作系统及应用软件均由双翼服务器提供，新增终端只需要连上双翼服务器就可以获取操作系统及应用软件，提升了终端系统及软件部署效率。方正医疗终端管理解决方案的应用，实现了当时朝阳医院当时300多台终端的统一高效管理，在朝阳医院几次信息系统升级工程、和新门诊大楼的搬迁中起到了重要的保障作用。

但是，随着朝阳医院自身规模的升级和互联网的不断发展，其终端管理出现了新的挑战。一方面随着计算机的应用越来越丰富，网络中计算机病毒也在不断变异肆虐，特别是近年来，信息泄露、系统遭受攻击等事故频发，信息安全的重要性被提升到一个前所未有的高度。朝阳医院发现，原来的双翼系统虽然解除了终端PC易中病毒的问题，但它无法限制USB、光驱等外部存储接口，在终端软硬件资产管理和用户应用行为管理方面也存在不足，这无疑为信息安全、系统安全和资产安全留下了漏洞。

另一方面，朝阳医院信息化建设正在大力推进，在经过了七年的信息化发展后，已经形成了拥有1000台以上终端的医院信息化网络系统，其复杂性大大增加，因此对设备的稳定性、修复时效性要求也变得更高。如果不能进行高效的维护，极有可能影响医院的服务质量。而原来的方案在实际中也暴露出一些不足，比如终端对于双翼服务器及网络依赖性强，一旦网络或双翼服务器宕掉，所有终端将无法启动。而且双翼系统要求终端硬件配置一致，双翼终端与双翼服务器必须在同一个网段。这为后续终端设备的增加调配造成了一定困难。

新方案升级解难题

面对新挑战，朝阳医院与方正再次携手。方正通过朝阳医院进行针对性的环境评估，提出了具有建设性的升级方案，器全新升级的管理理念和管理系统帮助朝阳医院在PC管理中占据主动，给医院信息化的发展提供最大的基础保障。

针对诸如无法限制终端USB接口病毒或者数据泄漏，以及无法有效监控终端资产和用于行为的问题，方正对其系统做出进一步改进和完善，推出了新版本的终端管理系统。新版终端管理系统可以对USB口、光驱、无线接口等所有外设进行控制，确保终端系统及数据的安全。该版终端管理系统可以远程连接到用户桌面，监控用户的打印行为，给终端用户发送提醒消息并关闭中断非法应用程序，保证了系统稳定及数据安全。而对于终端用户，新版本的系统通过密码的设置，进行了操作权限的分配，从而有效控制非法操作了数据拷贝等行为。同时，针对有效控制终端资产问题，新版操作系统可生成资产报表进行备案，记录终端软、硬件的变更，终端使用者必须具备授权才能登录系统，有效保证终端使用者的数据安全性。

为了解决终端对双翼服务器及网络迎来性过强和对硬件配置一致性要求过高的问题，方正采用有盘终端，通过对终端孤立系统服务器操作系统及应用软件分发接到终端硬盘，既满足了系统及软件同意、快速部署的需要，又降低了终端对服务器和网络的依赖。同时，新版终端系统还支持镜像多配置的服务，使得任意硬件配置均可通过统一操作系统镜像启动，并具备跨网段部署功能，使终端系统及软件部署更加灵活方便。

另外，针对“十一五”最新提出的关于节能减排的要求，积极响应国家能源低碳要求，方正医疗终端管理方案对于其双翼系统做了进一步改进，使得用户可以对终端定制化的设定电源管理策略，以降低功耗，节省资源。

据方正相关负责人介绍，作为一个为客户提供低成本高成效的系统、安全和流程管理解决方案，帮助IT团队自动化和简化对桌面的管理的优秀供应商，方正在医疗信息信息化过程中，积极参与了众多医院的IT终端管理项目，深入了解国内医疗行业现代化及信息化的发展，并且为众多医疗机构设计了适合医院运维的实用化方案，致力于解决医疗行业目前面临的IT管理难题。

从目前的使用状况来看，方正医疗终端管理方案得到了朝阳医院的良好反馈，为医院节省了大量人力物力和财力。面对不断到来的信息化挑战，方正医疗终端管理解决方案将为更多的医院信息化添上强有力的“双翼”，全面提升管理效能，促进医疗服务高效提升。