解读电子商务企业的网络营销迷局

    据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2011年上半年中国电商类应用继续稳健增长，而商务部提出的目标是力争到“十二五”期末，网络购物交易额达到我国社会消费品零售总额的5%，这预示我国电子商务的市场规模将在2015年之前达到1万亿以上。

　　巨大的市场机会让国美、苏宁、百丽、银泰等传统企业纷纷触“电”，传统企业步入电子商务领域的趋势也愈加明显。然而记者发现，电子商务并非百试百灵的“仙草”，很多传统企业正遭遇网络营销迷局。

　　迷局1：网站成“鸡肋”

　　一位经营服装批发生意的李先生说：“我们很早就开始关注电子商务这个领域，也开设了网站，但是访问量却始终不能提升，带来的客户也屈指可数。”

　　事实上，现在有很多中小企业和商家都满怀希望的跟风建站，希望可以面向更多的客户进行销售，但运作后却发现，设计精美的网站好看不好用，搜索引擎无法抓取，网站也带不来任何流量。久而久之，网站被企业抛弃，处于半死亡状态。数据显示，80%的企业网站几乎成为“摆设”，按照CNNIC的分析，网站被“抛荒”主要原因之一是：网站缺乏营销推广、互动服务、客户管理等功能。

　　企业网站作为企业一切电子商务活动的基石，代表着一个企业的“脸面”，也是企业与网民沟通互动的平台……承担着诸多重要功能。业内人士指出，企业网站绝对不能成为“鸡肋”。

　　迷局2：推广“雾里看花”

　　目前，一些企业为了让潜在的客户知道自己的网站和产品，盲目砸下重金通过百度、谷歌等搜索引擎或网络广告进行推广，却遭遇对运营缺乏数据参考分析的困惑，而且推广的成本压力也越来越大。

　　如果企业不能了解访问网站的客户到底来自哪里，真正能够产生订单的客户又来自哪里，企业就无法去评判到底应该更加侧重于通过哪个渠道来进行营销推广，从而最终导致找不到一个合理运作网站的途径，白白浪费大好商机，这对本就资金不充裕的企业来说无疑雪上加霜。

　　迷局3：平台互通难题

　　一位淘宝皇冠店主王女士表示，“自己从08年开始经营淘宝小店，在自己和朋友的努力下，小店已经具备相当的人气，日常光顾小店的客人也不少。下一步，希望建立自己的品牌商城，获取更高的收益。

　　据悉，像王女士这样借助淘宝或阿里巴巴平台成长起来的网商或中小企业，经过多年的网店经营已积累了许多成熟的经验以及大批量的忠实用户。随着各方面条件的逐渐成熟，他们也想拥有一个完全属于自己的电子商务平台，树立自己的品牌。

　　以前，其中部分网商也曾借助专业机构的力量实现了独立网店，但是在管理过程中则需要分别管理自己的淘宝、阿里巴巴店铺与独立品牌网店，繁琐的操作流程导致人力成本的上升，在经营过程中也遇到了不少麻烦。因此，打通独立网站与第三方平台店铺已成为亟待需要解决的问题。

　　探寻解决之道

　　对于目前企业在电子商务网络营销遇到的困惑，业内人士表示，这主要源于传统网站建设无法满足电子商务企业的发展需求。传统网站建设从表现形式和最终效果上来看，更像一个“广告牌”，“有且可以看”，而企业更应重视的是“做”而不是“用”，未来，企业建站必须以营销为导向、客户为中心。

　　记者了解到，市面上，一些有远见的公司已敏锐关注到这一点，如万网推出了万网梦工厂开启全网营销时代，用友、金算盘和金蝶则从SaaS角度出发，提出通过打通企业的电子商务平台以及企业的信息流，为企业提供全程电子商务服务。

　　以万网梦工厂为例，它不仅构建了专业化的网站建设产品及服务，集网站建设、网络营销、运营服务为一体，来满足企业不同阶段的营销需求。还无缝整合了CNZZ网站统计工具、Baidu统计设置功能、建站既送google推广等一些列的增值服务，保证了网络营销的效果可见、可控、可调整。此外，其整合了众多第三方资源，通过将阿里巴巴、淘宝、支付宝与企业独立网店的一键开通，帮助电子商务企业实现全网营销的迫切需求。

　　万网副总裁黄海军表示：“建站只是企业走向电子商务的第一步，只有为他们提供从网络营销到后端管理、从搜索引擎推广到第三方协同，贯穿整个商务流程的一站式全网营销电子商务服务，才能使企业的电子商务应用取得突破，而万网梦工厂正在为此做更多的努力与尝试。”