升级服务 LG显示器全国网吧巡检圆满闭幕(图)

　　近日，为期两个月的LG显示器全国网吧巡检活动圆满闭幕。LG是国内少数几家为网吧开展免费巡检服务的显示器厂家之一。LG显示器再一次用实际行动向网吧业主们兑现了“服务到家，感动到心”的承诺，得到了业主们的认可与称赞。

　　计划周全，服务到家

　　经过周密的计划与筹备，LG此次全国网吧巡检活动于7月1日正式启动。巡检对象主要是与LG有长期合作关系的网吧。截止活动结束，LG巡检员顺利完成对335家网吧的检修服务，巡检完成率达计划的90%，共计检修显示器26,414台。通过巡检，各网吧的显示器故障基本得到排查。各网吧负责人纷纷表示，LG的巡检活动，为他们省下了大量的人力成本和时间成本，网吧整体的运营效率也有了较好的提高。

　　对于网吧业主来说，硬件的品质和售后服务是最能影响他们采购决策的因素之一。LG显示器凭借其出色的产品，在业主们心里一直有着不错的地位。另外，LG的产品线非常完善。从高效节能的网吧专供机型，到3D显示器，LG完全可以满足网吧发展的各种需求。依靠其过硬的显示性能，卓越的节能表现，以及稳定的低返修率，促成了LG显示器与一批批网吧业主的长期合作。同时，LG十分重视为网吧业主提供全面的售后服务。在做出三年上门质保服务的承诺之后，LG用这样主动上门巡检的行动，让业主们真正体验到了“服务到家”的优质享受。

　　品质升级，感动到心

　　在大规模的巡检活动之后，LG还对参加了巡检的两百多家网吧进行了成功回访。活动总结报告显示，各网吧负责人对LG巡检员为他们提供的专业清洁、故障维修以及显示器专业咨询服务非常满意，回访满意度高达96.9%。另外，有173位网吧负责人表示今后会继续选择与LG显示器合作，顾客忠诚度达84.4%。这些统计数据充分说明了LG此次网吧巡检活动获得了巨大的成功。在面向网吧用户推出新品显示器C222WT之后，LG再一次实现品质升级，实现了由产品到服务的全面提升，真正使用户感动到心。

　　在B2B领域，与客户形成良性的长期合作关系，一直是厂商们的工作重点。LG拥有高端的品牌形象以及完备的服务体系，为其建立了良好的口碑根基。通过这次与网吧面对面的沟通，一方面LG向网吧践行了自己的金牌服务承诺，另一方面LG也对网吧业主在硬件配置以及经营上的诸多需求有了更深刻的了解和认识，为今后的客户管理工作打下坚实基础。

　　据了解，LG随即仍会开展一系列围绕网吧业务的活动。其中，3D显示器网吧体验区活动最为引人关注。作为引领显示器LED革命的LG来说，此举很有可能预示着LG将会在3D显示器领域有一番大动作，令人期待。作为能够完成如此大规模全国巡检的少数厂商之一，LG显示器的专业素质和雄厚实力早已无需过多证明。相信在将来，LG会给网吧业主带来更多惊喜。