苹果iPhone 4天线问题:使用不当还是设计瑕疵？

CNET科技资讯网6月29日国际报道 苹上市几天的iPhone 4手机，被抱怨赤手持机会造成信号中断。苹果表示，这个问题只要民众改变握手机的方式即可轻松避免。但这究竟是使用者的问题，还是苹果的设计瑕疵？

这样拿手机可能会影响iPhone 4的信号接收

上周四（24日）开卖的iPhone 4，在其机身周围的金属圈内，设有两个天线。左侧的天线是供蓝牙和Wi-Fi，右侧供移动通话信号接收。乔布斯最近曾说，这种设计是为了改善信号接收。

但早在上周三（23日）晚间，提早拿到手机的用户，就传出手指握住手机左侧底部区域时，信号会逐渐消失的抱怨。我们自行的测试也发现同样的问题，但会因为人、地和设备的不同有程度上的差别。苹果已在24日晚间承认有这个问题。

苹果在声明中表示：“握住任何手机，都会造成部分程度的天线功能衰退，依据天线放置的位置，某些区域的状况会比较严重。这是每一部无线手机都有的现实问题。如果你在iPhone 4遭遇这个问题，请避免用覆盖两侧金属圈之黑色条纹，或请选用一种现售的保护套。”

这份回应似乎把问题指向顾客的错，而非苹果的设计瑕疵。但只需用硅胶保护套，或甚至有人建议用透明胶带即可解决，代表苹果早在设计过程中，就知道会有这个问题。

效用或美观？

目前市售的许多智能手机，天线都是内建在底部。这么做有两个原因：符合美国联邦通讯委员会（FCC）有关人体电磁波吸收率的规定（或称SAR），和向外延伸的天线早在多年前就过时了。

愈来愈小的外型，和功能设计日渐复杂，则是智能手机制造商自我施加的限制。他们必须把较大的电池，和更强大的处理器塞进更小的机壳内，还要配合闪亮的材质，和特定的设计美学。因此，如苹果这类手机制造商，必须作出某些选择和优先顺序。

天线设计公司AntennaSys总裁Spencer Webb表示：“在所有这些限制之下，（iPhone 4）的设计者作了大胆的决定。他们把天线移到最靠近金属圈的地方。把金属圈变成天线系统的一部分是很大胆的构想。我不记得有任何消费者设备厂商曾作过同样的事。”

“大胆”也可被解释为不好的选择，尤其是造成使用者信号中断的结果。许多手机制造商将内部天线放在接近手机底部的区域，之前几款iPhone也是这种作法。制造商通常会在使用手册，或在新机加上贴纸，提醒使用者避免握住那个区域，但没有明说此举会影响信号接收。

摩托罗拉i1、HTC Nexus One和Palm Pre都有置于底部的天线。我们的测试发现，用手握着天线所在区域，确实会造成信号中断。

简单的解决方法

天线问题有几种解决方法。在iPhone 4左下角的天线区域贴上一段胶带，或购买一个橡胶护套都是可行的方法。

但是，当顾客已经花了199美元或299美元买一部手机，还要求他们多花30美元解决一个已知的设计瑕疵，实在很不贴心。

Webb表示，顾客有可能开始要求较普通的设计，和较高的性能。这是一个不断重复的循环。他说：“这就是钟摆效应。当钟摆荡到视觉和工业设计的极端…（手机）性能降低的那一刻，他们就会往回走。当性能达到一定的程度，钟摆又会荡到另外一边。”

但苹果仍以惊人的速度卖出iPhone 4，一天可能高达150万部。因此，若顾客继续撒钱表态，这个趋势可能还不会改变。