网易分吃企业IM蛋糕 隐私漏洞处理引关注

　　速途网7月5日消息 互联网的趣味性永远都摆脱不了“新鲜”二字。每天一睁眼，我们都会看到有趣的事物冒出来，让人目不暇接。在这个IM时代，开发者和用户都早已习惯了这样的变化，无论是老牌的QQ、MSN、YY，还是新加入的盛大有你、微信、米聊……IM队伍在不断壮大。近日，国内IM队伍再添新成员。7月1日，网易企业IM的正式亮相，在给行业带来新变化的同时，也引发了业界人士一些更深的思考。

网易分吃企业IM蛋糕 隐私漏洞处理引关注（速途网配图）

　　邮箱曾是网易给业内上足的一道招牌菜，网易自然深知自身优势。借助两年前的企业邮箱业务，网易收获了超过200万的企业用户。企业市场是块大蛋糕，但是只靠邮箱业务自然无法填饱网易的胃口。随着网易泡泡的冒头，网易企业IM也紧随其后。

　　企业IM“跑马圈地”路难行

　　当互联网提供给我们诸多便利的时候，人类对沟通及沟通方式的要求也在不断升级，传统的电话、传真、邮件等沟通方式难以饱腹，相比起来，便捷的即时通讯越来越受用户欢迎，普及率不断升高。互联网的发展促使IM得以兴起，而IM的兴起反过来又成了互联网飞速发展的标志之一。

　　市场调研机构OPSWAT日前发布的统计报告显示，目前，MSN占据了全球IM即时通讯市场40.67%的市场份额，而Skype为27.39%紧随其后，雅虎的Yahoo Messenger则是名列第三。腾讯QQ、谷歌Talk、GADU-GADU在全球则分别拥有个位数百分比的市场份额。个人即时通讯市场逐渐饱和，企业即时通讯市场仍处于上升阶段，发展空间很大。

　　“相比QQ等个人IM，企业IM更为方便，也更加规范”，绿盒子童装网的行政管理人员表示，企业IM适用于正规的管理和沟通，并能按照企业的组织规格做出设定，结构更明确，并能更清晰地看到企业的框架，了解职员的个人信息。“企业IM更像一个小型的OA软件”。

　　从企业本身来讲，企业级的IM能为其提供更多的便利，酷运动CEO朱启功认为，企业IM能有效提高工作效率，便于企业内部沟通和管理。显然，企业IM受到诸多创业者的青睐，这个市场在来自各方的催化剂下开始沸腾起来，RTX腾讯通、CC企业通讯、263EM、飞信企业版等软件活跃非凡，同时还有更多成员在不断充实这个市场，网易企业IM的加入，无疑壮大了行业队伍，同时也激化了行业的竞争。

　　网易POPO产品负责人表示，即时通讯行业的竞争将可能往多元化方向发展，即更多地朝向细分市场方向发展。据悉，网易企业IM与邮箱相结合，致力于为企业用户提供更专业、更稳定的即时通讯服务。而相比RTX腾讯通的市场份额以及用户资源，网易企业IM需要走的路更为艰难。

　　人际关系软件欲造“世界”梦

　　回顾过去，网易在安全道路上并非一帆风顺。不久前，众多用户纷纷向网易发起维权一事还历历在目。钓鱼网站的肆意侵袭，令安全隐患暴露无遗。在IM的世界里，安全问题亦是风险重重。

　　不可否认的是，IM缩短了人与人之间的沟通距离，将信息按上了翅膀。但随着网络安全环境的恶化，病毒木马、垃圾信息已将目标瞄准IM。无论是网易推出企业IM，还是腾讯的TM和RTX，每款企业IM的问世，都面临着关于隐私安全的质疑。

　　据速途网了解，在安全问题上，网易IM开发者称：“网易即时通讯基于多年的IM开发和运营的技术架构，网络传输采用先进的网络安全与加密技术，能有效防止黑客入侵，通信过程使用 RSA 和 RC4 加密传输内容，保证信息通讯的安全。”然而，安全并非绝对的。对于互联网存在的隐私侵犯问题，网易POPO产品负责人称：“一般情况，网站要求实名注册是基于用户帐号安全的考虑，比如，帐号丢失可凭借用户注册时提供的身份证号码找回，这从中可能引发的隐私侵权隐患。”

　　从邮件和即时通讯过程中的安全角度看，金山安全专家李铁军认为，网易做IM应该为了让邮箱和即时通讯结合得更好，一般用户会比较担心安全问题，通常IM企业会提供加密功能，邮件和聊天的内容会收到保护，“从这个层面看，安全的风险并不是很大，但是要注意防止黑客冒用员工身份入侵企业，黑客从内部ID展开攻击比从外部攻击企业防火墙的难度要小的多。”如此，企业的组织结构更容易被黑客收集和利用。

　　对于如何防范避免安全问题，李铁军称，在加强对员工的安全教育同时，“一个企业有较强的安全管理策略比使用普通的安全软件更为有用”。网易POPO产品负责人则认为，企业的自律是一方面，国家的相关法规政策出台也非常重要。

　　对此，互联网领域知名律师于国富称，在此领域的隐私保护我国立法还存在严重不足，即时通讯领域在很大的一方面存在安全隐患，对于如今的隐私保护问题，已经不是一款产品的问题，像IM工具、微博及一些其他社交软件可以统称为人际关系软件，个人隐私保护完善起来，对于个人或者企业保护都拥有重要的意义，由于互联网没有国界特性，供应商提供的服务不仅局限于国内用户，所以做公司应该提高到全球的高度。

　　技术、安全、竞争力或者其他，网易企业IM面前是一片宽阔的、有待开发的空地，同时也不断有新的成员加入，无论把他们看做一起做蛋糕的同伴，或是看成来争夺蛋糕的竞争对手，毋庸置疑的是，这个场子很热闹。网易可以大施拳脚，却也需要小心翼翼，而笔者更关注并非网易企业IM的未来，而是整个企业即时通讯领域的未来。（胡洁 李婷西 王佩）