随着网络剧《拉手帮》的预播,“团购”这个网络热词再一次秒杀了公众眼球,网民在会心一笑的同时,当然会记住这个网络剧的赞助商——拉手网。作为中国最大的团购网站,拉手网目前已突破千万注册用户,2011年5月份销售额达1.5亿元,业绩呈上升趋势,继续领跑国内团购行业。
用拉手网CEO吴波的话来说,拉手网今日能走在所有团购企业的前列,是有深层次原因的,除了更好的用户体验外,创新也是不可或缺的重要因素之一,而这一切均与团购企业的规模化发展和消费者对团购模式的逐步了解有着莫大关联。
随着疯狂攒动的VC人头日渐趋于平静,团购这个曾经一夜间风靡网络的全新生活方式正在走下神坛,从最初的体验级回归到应用级,提升服务品质最终将成为未来团购企业决以致胜的关键所在。
以上种种现状间接印证了此前在易观年会上,拉手网CEO吴波抛出的“服务将为团购行业提高门槛”的观点。当团购行业的门槛水涨船高之际,团购服务的标准也就随之呈现出“芝麻开花节节高”的局面。拥有雄厚实力的团购企业,将有能力通过加大投入的方式,从团购产品端发力,打造具有丰富、多元、及时等鲜明特色的团购服务,夺得市场先机。
产品竞争力的核心即是创新,作为团购业界老大的拉手网在这一点上可谓得心应手,从最初在业界首创的“一日多团”,到前段时间基于“LBS”基础推出“午餐秒杀”的活动,再到近期隆重推出经过深度创新的“拉手秒杀”活动,团购用户可以通过移动终端下载“拉手秒杀”软件,随时随地地通过手机、平板电脑、上网本等移动终端参与团购秒杀活动,未来团购秒杀产品的品类将会全方位覆盖人们日常生活中所必需的“衣食住行”各个环节。
如此看来,拉手网能在短期内迅速崛起,并雄踞国内团购老大的宝座至今,的确具有有其深层次原因。“冰冻三尺非一日之寒”,任何一家团购企业若要得到用户的真心拥戴,更好的服务和产品品质自然是必不可少。或许这也正是拉手网取得空前成功的根本原因,值得当前诸多只注重笔墨和口水的团购企业加以深思和学习。
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