便利会议瞄准中小企业 263新战略浮现

　　近日，沉寂已久的电话会议市场掀起新的波澜--11月，国内领军的新通信服务提供商263网络通信在京发布语音增值通信战略，并同期发布该战略下的“便利会议”新品。该产品丰富了263语音增值通信业务线，志在拓展中小企业电话会议市场。至此，263企业战略全景正式浮出水面。

　　不温不火 电话会议市场亟待新品

　　中国电话会议业务已开展多年，但因为受产品操作不便、使用繁琐以及高投入等因素的影响，加上电话会议提供商没有针对国内中小企业的需求深入细致的挖掘和研究等问题的制约，市场始终处于不温不火的状态。

　　“市场调查中，有80%的企业用户有电话会议的需求，”263语音增值事业部李想博士表示，但是并不是这80%的用户都在使用电话会议产品。

　　是否电话会议市场容量仅限于此？业内人士认为，随着经济的飞速发展和企业间跨地区、跨领域合作不断加强，企业（尤其是中小企业）的电话会议需求只会增不会减，只要以适当产品挖掘出目前存在的大量隐性需求，电话会议市场将面临新一轮的爆发。

　　纵观当前市场上主流的电话会议产品，主要分为几大阵营：运营商、国际知名IT企业（思科）、互联网企业（Skype）、以263“便利会议”为代表的运营服务型企业以及地下小厂商等，均参与其中。

　　其中，运营商或思科提供的电话会议解决方案虽然能保证通话质量，但是申请手续繁琐同时前期投入的费用非常高昂，例如，一家企业如需使用运营商提供的电话会议系统，要购买如“八爪鱼”、“金钱龟”等硬件，价格在3000元至2万元之间，而更高一级的视频电话会议系统，成套下来往往接近10万元，同时还需到运营商的相关部门进行申请，这对中小企业而言，需要耗费很大的精力及一笔不小的支出。而Skype以及地下小厂商等又无法回避产品在通话质量、内容保密方面的问题，尤其是地下小厂商所提供的“服务”没有国家颁发的正式牌照，这是违背国家法律法规的。

　　最关键的因素在于，上述几类产品的使用流程繁琐，无法为用户提供贴身、便捷的使用与操作服务，使产品长期以来未能拉近与用户使用之间的距离。

　　对此，业内人士认为，当前这些产品因为在使用上的便利性问题，并不能满足企业用户、尤其是广大中小企业的需求，市场亟待创新模式的产品出现。

　　厚积薄发 “便利会议”以新模式激活市场

　　中小企业到底需要什么样的电话会议产品？对此，长期关注国内电话会议市场的263有自己的理解。在对国内中小企业的需求进行了深入细致的分析和研究并比对市场主流的产品的所提供的功能和服务之后，263基于自身的运营基因和已经拥有的多方通话牌照，进行模式创新，大量投入资金进行研发和改造自身电话会议产品，于是，新型电话会议产品--“便利会议”应运而生。

　　与当前市面上的产品不同的是，“便利会议”无需企业购置硬件和软件，只需通过固话或网络便可直接发起，即时满足用户对于电话会议的需求，并且创造性的为客户提供了多种付费模式，在每个细节中都体现了人性化服务。同时，263该项业务已在13地市开通，并将在业务覆盖区域和增值服务功能上进一步拓展。

　　谈到“便利会议”的研发初衷，263网络通信负责人表示，中小企业用户的特点是：具备一定规模，内部沟通频繁，协同办公与工作效率偏低，且常常受到资金限制。而且他们的电话会议需求往往是偶发性的，因此，他们需要的是足够便利的产品，最好能够“即需即取 贴身服务”，即充分拉近产品与用户使用之间的距离，而263“便利会议”便是针对中小企业电话会议的便利需求研发，并通过与运营商合作实现了“有电话就拥有电话会议、有网络就能开电话会议”的初衷。

　　同样名为“电话会议”，同样提供电话会议服务，263“便利会议”因其运营模式却与市面上其它产品截然不同，有业内人士认为这款产品是当前最适合中国国情、最契合4200万中小企业的现状和通信需求的电话会议产品，有望借此契机，全面激活电话会议市场。

　　三驾马车 263战略全景崭露头角

　　据了解，“便利会议”的面世，对于263来说并非仅仅是推出一款新产品这样简单。“作为263语音增值通信业务的主力产品，‘便利会议’的推出标志着263语音增值通信业务体系的正式完备。至此，以iTalk为代表的语音通信体系、以企业邮箱和263EM为代表的数据通信体系和以‘便利会议’为代表的语音增值通信体系这‘三驾马车’将并驾齐驱，263‘新通信’战略全景也由此浮出水面。”263网络通信副总裁张靖海如此看待“便利会议”的诞生。

　　从近年来的几次重大举措，我们不难看出263这一整体战略的步伐节奏：

　　去年12月，263入资美国电信运营商iTalk Global Communications公司（简称iTalk BB），与这家北美华人市场最大的VoIP运营商达成战略合作，积极布局海外电信市场，积累VoIP通信服务的能力和基础，进一步增强企业在语音通信板块的实力。

　　今年5月，263斥资千万研发的企业即时通信软件--263EM正式上线并提供给263企业邮箱用户免费使用。以即时通信、企业邮箱、电话会议等通信手段的融合，为广大中小企业提供低成本、高效的统一通信管理平台，再次提升自身在数据通信业务领域的优势。

　　完善的三大业务体系目标，在本次“便利会议”推出时正式达成。据透露，未来263还将进一步完善“三驾马车”，并在三大战略基础上推出融合通信战略，以进一步完善、达成新通信战略组合和构想。