国内电话会议系统横评：便利争锋

　　一方在海南旅游、一方在去往机场的路上、一方在国外考察……虽然处于不同的时区，但是通过一个平台，这些人可以同时电话沟通，对或紧急或重要的事情进行及时沟通，从而掌控工作、资讯的先机，引领公司向利好发展。

　　这就是现代通讯带给我们的便捷和便利，承载平台就是“电话会议”系统。电话会议正是因这种跨越时区、空间的便利性、低成本，为政府部门、企事业单位、中小企业等所广泛使用。据统计，目前国内电话会议市场已达2亿元，正稳步增长。其中，既快速发展又善于精打细算的中小企业对便利电话会议需求最为迫切。

　　目前，国内电话会议市场，传统电信运营商与新兴通信服务提供商并存。但是，相对于传统电信运营商的手续繁琐、费用较贵等因素，中小企业更倾向于使用操作灵活便捷的新兴通信服务提供商的服务。鉴于每个新兴通信服务提供商所提供的产品特色各有不同，笔者试图通过简单的横评，基于电话会议的综合性能，选出最适合中小企业的“电话会议”系统。

　　本次横评，选取的提供商有全时、263网络通信和及时语，选取的“电话会议”系统分别是：全时网络会议、263便利会议和及时语电话会议平台。我们将从操作便捷性、满足即时需求、资质、通话线路及质量、系统功能、通话费用以及服务等方面，结合中小企业实际需求，逐步展开。

　　一，使用便利性

　　中小企业实际需求：体验性佳、使用便利

　　正像中小企业的本身运作灵活、讲求效率一样，针对“电话会议”系统需求首选就是体验性佳、使用便利。

　　全时网络会议：★★★☆☆

　　使用全时网络会议系统，用户需要事先下载并安装客户端，带宽需要50 kbps，单场会议最大支持15方的电话会议接入和15方网络会议接入。超过15方时，需要办理功能全、费用更高的企业版会议服务。用户在客户端登入的同时，需按键拨通接入号。

　　与会者可以通过客户端交互文档、白板内容、软件系统等信息，或进行桌面共享文字交流，所以每方都需要在PC上安装客户端，否则无法交互。

　　263便利会议：★★★★★

　　263便利会议不用下载客户端或增加硬件设备，也不需要特别的开通手续，只要通过邮箱在指定网页注册登入，用鼠标就可直接实现加入、查找、拨通多方号码等环节，快速发起会议。提供智能电话薄，以方便选择参会方，支持常用会议组设置，双击会议组即可自动添加所有参会号码，实现号码一键通。1分钟可发起100方电话。

　　主持人可以在网页上直观实时地看到参会人的状态（接通/占线/离线等）并可随意进行管理（拨通/挂断参会人），临时添加或减少通话方数。

　　263便利会议采用后付费和预付费形式。后付费可每月随电信账单缴纳。预付费支持网上银行支付、支付宝、银行汇款、邮局汇款以及神州行充值卡充值等。

　　及时语电话会议：★★★★☆

　　及时语电话会议PC无需安装软硬件，手机需下载客户端、对机型和操作系统有要求，目前只支持Symbian S60。

　　小结：以上，全时电话会议系统需下载安装客户端，接入时需要同时按键拨叫接入号，操作略显繁琐。263便利会议使用相对更便利，发起快速，缴费方便。具体体现为“全自助服务”方式：即自行注册、自主充值、自由发起会议。此外，及时语电话会议的便利性比全时有提升。

　　二、满足即时需求

　　中小企业实际需求：随时随地、即需即用

　　中小企业在企业运作上灵活、业务相对零散，突发事件较多，所以对电话会议的突出需求就是随时随地，即需即用。

　　全时网络会议：★★★☆☆

　　发起易受到PC客户端制约。

　　263便利会议：★★★★★

　　提供WEB页面、电话等发起方式，可以预约会议，实现离线发起会议。

　　及时语电话会议：★★★☆☆

　　提供WEB、WAP、预约、人工和手机客户端五种发起方式。

　　小结：在满足中小企业即时需求上，263便利会议有较好的表现，即时性较强, 可随时随地快速、方便地发起电话会议。

　　三、资质、通话线路及质量

　　中小企业实际需求：清晰、安全、高保真

　　通话清晰，是信息有效传达的关键。尤其是涉及到一些商业秘密、时效性很强的即时会议，中小企业为加强自身竞争力，会特别重视通话清晰、安全。

　　全时专业版会议：★★★☆☆

　　拥有原信产部颁发的多方通信运营资质，具有国内11城市多方运营许可。采用PSTN线路或网络电话，通话质量受到带宽及共享文档大小的影响,网络不够稳定，易出现断续、延迟等通话质量问题。

　　263便利会议：★★★★☆

　　拥有原信产部颁发的多方通信运营资质，唯一一家获得全国运营许可的厂商，保证了电话会议系统的稳定运营与业务的合法性，同时，采用PSTN电信级通信网络，通话安全，质量清晰。

　　及时语电话会议：★★★★☆

　　采用PSTN电信级通信网络，通话质量清晰。

　　小结：三家公司都拥有信产部颁发的多方通信运营资质，会议系统均采用PSTN（公共电话网）电信级通信网络，全时同时还采用了网络电话。全时和及时语使用PC或手机客户端，通话质量受到PC或手机配置、操作系统、网络带宽、信号等因素影响，就很难保证通话质量。

　　四、会议内容展示

　　中小企业实际需求：注重直观、实用性

　　针对电话会议的添加辅助功能，中小企业更注重直观和实用性。

　　全时网络会议：★★★★☆

　　全时网络会议提供文档共享、白板共享、屏幕共享、文字聊天等，提供帐单分帐服务。

　　263便利会议 ：★★★☆☆

　　263便利会议提供预约会议功能，可离线发起会议。支持分组建立联系人以及批量导入/导出。并提供话单查寻功能，可实时查看会议费用清单，会议控制，会议期间可任意添加、挂断一方或多方，也可以控制参会者禁言或发言。

　　及时语电话会议：★★★☆☆

　　及时语电话会议支持电话会议录音及下载。

　　小结：全时提供的文档共享等功能，比较直观，体验效果较好。263便利会议在会议控制上有明显的便捷性，提供的“透明账单”，达到了让中小企业明明白白消费的目的。

　　五、通话费用（低指数）

　　中小企业实际需求：节省成本、高性价比

　　中小企业更善于精打细算，在同等服务的基础上，高性价比的产品是首选。

　　全时专业版会议：★★★☆☆

　　包月或按使用预付费用，包月：6000元/360天·15方。按使用：0.7元/分钟·方（平台服务费）+电信基础通话费。国际资费方面，全时的资费为国际标准资费+0.7元。

　　及时语电话会议：★★★★☆

　　按使用预付费用，国内 0.4元/分钟·方。国际资费方面，及时雨的资费为国际IP资费+0.4元/分钟·方。

　　263便利会议：★★★★★

　　按使用预付费用，国内0.3元/分钟·方，不分长话、市话，没有其他任何费用。国际资费方面，263便利会议的国际资费为国际IP资费的8.3折，优势较为显著。

　　小结：全时的会议系统，按包月和实际使用两种方式结算费用，与中小企业精打细算的初衷有背离。尤其是按实际使用收费的方式，费用太高，对于中小企业容易产生负担。比较而言，263便利会议会比较划算，性价比更高，易受中小企业欢迎。

　　六、服务

　　中小企业实际需求：随叫随到、及时响应、一站式快捷服务

　　中小企业信息化程度相对较低，需要提供强大的客服队伍支持，及时解决使用中出现的问题。

　　全时网络会议：★★★★☆

　　在线客服。

　　263便利会议：★★★★☆

　　在线客服。

　　及时语电话会议：★★★★☆

　　在线客服、人工秘书。

　　小结：一般产品服务分售前、售中、售后，电话会议同样如此。笔者评测前，对三家电话会议提供商通过在线客服、客服热线等形式做了售前咨询。三家的表现大同小异，整体上满意。其中及时语做的好的是提供人工秘书服务。

　　总而言之，对于追求便利、高效、低成本中小企业的实际需求来说，263网络通信的便利会议系统，具有明显的针对性和优越性。该产品的最大亮点在于其强化了中小企业使用的便利性，同时还兼具高性价比和相当过硬的通话质量。比如用邮箱登入，鼠标完成操作，无需繁琐的按键拨叫，提供智能电话薄以及有效的会议管控，较低的通信费用减轻企业负担，实时的话费清单以及提供满意的服务等等。综合起来，263便利会议更适合中小企业的通信需求。

　　此外，263一直致力于中小企业的信息化服务，其提供的专业企业邮箱服务已被中小企业广泛使用。263通过多年服务中小企业信息化经验积累，也更加知悉企业的实际需求。提供如此便利的、适合中小企业的电话会议系统，也是263作为解决中小企业通信需求专家的有力证明。