用友管理软件刷新记录：协同办公应用连续4年第一

　　作为中国最大的管理软件集团，用友软件集团在2007年年初便发布新三年规划，宣布将战略加强管理软件业务。如今，这一战略举措已经在涵盖网络OA/办公自动化的协同应用管理领域得到了印证。

　　根据赛迪顾问研究数据，用友集团成员单位，北京用友致远软件技术有限公司已经连续4年取得中国协同应用管理软件市场占有率第一，这表明，在涵盖网络OA/办公自动化的协同应用管理领域，用友致远市场优势得以不断加强，其市场领跑者地位得以巩固。

　　软件产业是中国最具活力的产业之一，对中国经济的发展，经济增长方式的转变起着至关重要的作用。而作为快速增长的协同应用管理软件，更是以网络化、智能化的优势，弥补了传统企业与政府单机化办公的不足，令组织的沟通效率大为提升，为打造现代化企业、服务型政府提供了坚实基础。从2005年到2008年，中国协同软件市场规模从10亿元增至18亿元，用户对协同软件的认知不断深入，市场保持了持续、健康、快速、平稳的增长。

　　专注于产品化：市场制胜基础

　　研究表明，专注于产品化成为用友致远市场制胜的重要基础。作为用友集团旗下专注企业和政务办公协同管理的子公司，用友致远自2002年创始之初，便摒弃了“闭门造车”的开发理念。通过对市面上20多家OA/办公软件品牌，近百家企业与政府客户的深入走访，发现市面上OA/办公软件虽然数量众多，但仍然缺乏客户认可的“专业化”产品，“项目化”的交付常常产生信息化的“烂尾项目”和“孤儿项目”。因此，用友致远自创立之初，便有效借鉴了用友集团规范化、实用化、客户化的运营经验，明确了以“产品化、标准化”为基础，以“渠道伙伴”为核心，规模化交付和营运的特有发展模式。

　　2008年，用友致远发布了定位于企业组织行为管理的A6协同办公系统V2.76版和V2.80版，新增了流程时间节点管理、泛组织应用等新特性，大幅提升公文管理易用性和适应性，文档管理进一步完善，增强了互联网的应用特征，开放了基于SOA(web service)的接口。在定位于大中型企业、集团型型企业、大中型政府和事业单位的用友致远A8协同管理软件上，则有A8 V3.0版、V3.01和V3.02版出台，对工作流、表单、公文、公共信息、日程事件、会议室管理、手机移动等应用进行了更加细致的调整,实现了移动应用条件下首页登录时间、全文检索和表单审批等功能性能的大幅提高。通过统一的产品、标准的服务、流程化的作业和独有的二元化工作流创新，用友致远的在市场上逐步形成了品牌的持续领导力。

　　“第一客户”与“客户第一”：形成保障

　　此外，“第一客户”与“客户第一”的客户战略也为用友致远的领导地位提供了保障。近年来，用友致远的A6与A8协同办公软件已经深入应用于中国的多个全球与本地的一流机构。包括国内最大规模的高端线材生产企业邢台钢铁有限责任公司；中国图书销售第一名的江苏省新华书店集团有限公司；中国五大发电集团之一的中国电力投资集团公司；中国最大的移动通信终端产品销售企业中国邮电器材集团公司；亚洲最大的巧克力生产基地之一中粮金帝食品（深圳）有限公司；中国最大的大型国际货运及班轮代理公司中远国际货运有限公司；中国最大的环保机械科研生产企业浙江菲达环保科技股份有限公司；亚洲最大的摩托车制造商浙江钱江摩托股份有限公司；中国制造业第一家中外合资企业王朝葡萄酒公司；中国香港地区最大的金银珠宝首饰制造商恒丰珠宝；全球历史最长的热水器制造商艾欧史密斯（中国）热水器有限公司；为2008北京奥运会中国奥运代表团提供训练和后勤保障服务的国家体育总局训练局等机构。通过用友致远发布的客户名单显示仅深沪上市公司就超过百家，证明了用友致远协同赢得了注重内控的优质企业的高度认同。

　　由于实施了研发产品化与渠道伙伴为核心的“产品+服务”策略，A6与A8的满意率接近95%，实现了“客户第一”。而客户的满意度则来源于用友致远协同办公与协同管理系统带来的真正实效：步长集团应用用友致远A6协同软件后的2008 年3季度，相比2007年同期，在销售收入提高了30%的情况下，通讯、邮寄、纸张等办公费用降低了36%，达52万余元。与此同时，用友致远渠道伙伴的满意度也表现出较高的依存性，在2007年到2008年，渠道伙伴的协同业务销售收入平均增长超过200%，成为伙伴最赚钱的金牛业务。

　　落实温总理讲话：抓好大脑和市场

　　近期，国务院总理温家宝考察用友时，指出“发展软件最重要的是两条，第一是大脑，第二是市场，这两条都是无穷无尽的。软件产业是市场急需产业，是朝阳产业，是面向未来的产业。”

　　2009年2月，电子信息产业振兴规划终于出台。根据工信部数据，2008年中国软件产业累计完成软件业务收入7572.9亿元，而截至前11个月，国内软件业占电子信息产业的比重为13.48%。《振兴规划》提出，要使软件和信息服务在电子信息产业中的比重提高到15%。

　　在此大好环境下，用友致远也表示，将把握这一重要发展机遇，抓好“大脑”和“市场”，推进中国协同管理应用的不断深入。从“大脑”方面来看，将继续深入研究组织管理理论，坚持做强产品做实客户服务，不断提升产品品质及产品的易用性和适用性，为用户提供更高性价比的产品，在产品付费的方式上也可能做些新的尝试。从“市场方面”来看，用友致远将整合各方资源，为客户提供打包的组织管理解决方案，利用更多的市场推广手段，让更多的用户了解协同软件的价值，从而让协同办公管理能够服务于更多的企业，为企业在经济危机中度过难关、壮大发展提供支撑。