惠普回应质量门：不可能在电脑中使用旧主板

　　3月10日消息，针对媒体报道惠普电脑存在“黑屏、显卡过热和涉嫌给用户安装旧主板”的报道，中国惠普向搜狐IT表示，不可能在惠普电脑维修过程中，给用户安装旧主板，任何用户有关于质量方面的疑问，均可到惠普的金牌售后服务中心进行检测。

　　2009年8月30日，浙江惠普笔记本用户阮啸发现电脑出现“黑屏”和“显卡过热”的问题。由于惠普对反映问题持强硬态度，阮啸选择了将中国惠普有限公司告上法庭。据阮啸透露，从2009年8月30日第一次送修到2010年1月12日最后一次送修，他曾三次进入号称“金牌”售后的维修部，但都未解决问题，阮啸在工作人员拆机查看主板CT号码的时候还发现了主板标签下面没撕干净的标签。

　　阮啸坚持声称，他的电脑是使用了一块旧主板。惠普品牌市场部总监沈激在接受搜狐IT的连线时称，惠普不可能给用户使用旧的主板。这是惠普方面，首次对“惠普电脑涉嫌使用旧主板”进行回应。

　　除了“电脑涉嫌使用旧主板”有待验证以外，同阮啸一样坚持认为电脑存在“显卡发热”和“黑屏”的用户不在少数。百度贴吧里出现了大量网民反映质量问题的贴子。“中国惠普民间维权领头人”的武汉高淑娟女士表示，目前已经有上千名惠普用户存在不同程度的电脑问题需要解决。

　　对于网上呼声比较高的DV2000和DV3000系列电脑，用户希望可以惠普方面可以召回。此前，沈激曾对媒体表示，电脑故障只是个例，并无回收计划。此次再度连线沈激，他希望对质量有质疑的用户，可以去惠普的金牌售后服务中心进行检测。