中消协：惠普应采取有效措施维护消费者权益

　　3月11日上午消息，在170余名消费者向国家质检总局投诉后，中国消费者协会也发出呼吁，希望惠普公司采取措施维护消费者合法权益。

　　中国消费者协会副秘书长武高汉对新浪科技表示：“虽然我国目前尚无专门针对笔记本电脑的召回规定与制度，但中国消费者协会认为，如果惠普笔记本存在给消费者财产或人身带来危险的缺陷，则惠普公司应根据《消费者权益保护法》，《产品质量法》，《民法通则》等法律的规定，采取有效措施，及时消除危险，维护消费者的合法权益。”

　　参与申诉行动的律师蒋苏华对新浪科技表示，尚未收到惠普与国家质检总局进一步的消息。若投诉不成，将会视情况采取下一步的行动。

　　由于临近3·15消费者权益日，惠普对此事保持了敏感态度。惠普公司在一位发言人昨晚向新浪科技表示，针对部分产品的问题，该公司已经在2007年已经推出了惠普有限保修服务完善计划，惠普针对受影响的笔记本产品的支持渠道一直保持开放，但对于惠普是否会进一步采取召回等行动，她则拒绝评论。

　　蒋苏华抱怨说，据他所知，一些消费者在笔记本送修时，惠普对于不同的消费者解决问题的态度存在差异，问题能否成功解决常常取决于维权的强度。(文元)