管理会计得失经验谈

吕晓雷

　　“幸福的家庭总是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”，这句广为人知的名言也适用在管理会计应用中。在“第二届管理会计国际论坛”暨“中国管理会计实践奖”颁奖典礼上，笔者发现大多数企业的成功都有很多共同的因素，这些给正在践行管理会计的企业来说，无异于树立了参考的标杆。

　　不过，正如兵法一样，原理只是简单几句话，但不同的人所发挥的作用各有差异。那我们分享成功者的经验，就可以对照自己的不足了。

　　谁牵头

　　管理会计谁牵头就决定了能否走的长远，常见的一个误区是看到会计两个字就理所当然的认为是会计部门的事，于是乎这个工作就长期拖延了下来，因为会计有责无权，是有心无力。

　　根据不同嘉宾的看法，谁牵头的实质是管理会计推动力源于何方。可简单归总为来源于内外两方，内则是企业自发的推动力，认为不这样做就没出路了，外则是外界的压力，如美国萨班斯法案对美上市公司的要求，如国内的内控规则对上市公司的要求等，认为不这样做就受罚了。上述可概述为“表里之分”，即一个表面一个内心。

　　从“中国管理会计实践奖”获奖企业来看，全部都是源于其自身需求的，如欧亚学院需要得到生均培养成本，紫竹药业需要将战略贯彻到每个员工，中国银行北京分行需要将考核细化到每个人等，这些都是有着鲜明的目标，甚至是将企业的命运都放在上面了。

　　管理会计常见的难题是如何让企业管理者认识到其价值，很多管理层只是负责财务的管理者熟知管理会计的优点，但是决定权放在主负责人身上，如何将这种思想传递给主负责人呢？由于位子决定出发点，副手不及正手考虑的全面，也许同行业标杆企业的情况是最有说服力的。

　　在嘉宾的分享中，管理层的团结成了管理会计实施的基础，如紫竹药业由董事长亲自牵头，烟台万华则是领导班子共同努力，管理层表明了态度，对于基层员工来说就看到了希望所在。所以说，管理会计是真正的一把手工程，而这个一把手又必须对管理会计了解较为透彻，这在现实中提高了实施门槛。

　　如何做

　　条条大路通罗马，但是通往罗马的路上是需要一步一个脚印的。管理会计实施也是如此，相当于建立无形资产，不能期望立刻发挥所有的功能，而是能够长期持续稳定的发挥作用。因此，管理会计实施需要戒急，要做好打持久战的准备。

　　将一个大的目标分成一个个可行的小目标，这是根据一位马拉松选手赛跑得出来的管理经验。紫竹药业是将战略通过平衡计分卡细化为每个人的全方位目标，难度和复杂程度可想而知。尹董事长介绍说采取了分步走的办法，先做一个方面，等大家看到了甜头也吸取了经验，然后再做另一个方面，这样稳扎稳打，会越走越熟。

　　烟台万华常务副总寇光武也这样认为，一定要循序渐进，不谋求一步到位。他介绍从89年的实施电算化，到8年时间后采用了金蝶系统，最后考虑到规模和战略，决定投入更多的资源采用更大规模的SAPERP。寇光武认为首先管理层要目标一致，做长远打算；其次要分析现实，看近期需要什么，看自身的资源承受能力；再次就是对人的需求。一个项目也就是涉及到利益、技术和人员、资金这几个方面，如同一个木桶的几块板，需要齐头并进的发展，这对实施企业来说是一个考验。

　　中国银行北京分行也是经历了这样一条由外部到内部的管理会计发展路。十年前，所作的预算是应上级的要求，因此只是会计在做，做的也是大数。而现在仍旧以预算为例，行长希望分条件提供预算，业务部门希望能够提供明细数据参考和考核，这样从上到下就形成了一心。针对不同层面的需求，来开发涵盖所有部门的预算、核算、考核系统，无形中财务部门的地位也提高了，真正成了核心部门。

　　抓住人

　　在笔者单位实施ORACLE时，看到实施顾问一天的费用是数千美金，能顶自己数个月工资了，才真正体会到知识价值了。相信这笔费用对企业来说，也是不菲的费用，但又是一道无法逾越的坎。

　　人这个因素有多层含义，既是推动管理会计的人，又是直接执行管理会计的人，还包括外部协助管理会计的人，这里侧重后两者。以ERP系统为例，除专业人士外大多数人对此并不是非常了解，因此判断起来就带有了很多个人主观的色彩，如成功后就不需要这么多岗位了，如傻瓜化操作自己的地位就岌岌可危了，以及如此等等，因此在实施中并没有动力去配合。烟台万华是化阻力为动力的，将17位骨干员工花费巨资送去培训，而这些员工将成为系统实施的主力军，从而一举多得，既培养了自己的员工，不至于一直借助外力实施，又减轻了阻力。

　　让擅长的人做最擅长的事，适当借助外力可以让自己少走弯路错路，路线性错误是成本最高的。以诺亚舟咨询公司为例，有10年的实施经历和200家企业的实施经验，能够制定适合本土企业的实施路线和方法。当然这也是一个相互磨合的过程，以达到观点的一致。

　　紫竹药业采取了全员管理的方式，让每个人都参与进来，这样对企业目标、自身岗位能够取得更清晰的认识。制度化的管理会计体系是每个企业所追求的，因为这样能够将人的不可控因素降到最低，不过这个过程，是需要不断总结提升的过程。

　　从现实来说，我们目前都是在对管理会计进行实务和理论上的尝试，还存在非常多的问题留待思考。正如孟焰院长所说，为什么管理会计很难在企业存续下来，如何去固化管理会计，这些问题是留待解决的。