2009年,面对席卷全球的金融危机,世界各国的企业就像一艘艘或大或小的船只,经受着大海中狂风暴雨的肆虐,有的颓然沉没,有的仍然昂然屹立。每次经济危机都是一次优胜劣汰的过程。大型企业如此,中小企业也是如此。只有在危机中准确找到"突围"方向,借力创新技术,积极开拓市场的企业,才可能在危机实现更好的发展,实现"大浪淘沙,智者胜"。
"中小企业"的信息化建设思考
据了解,我国中小企业目前已超过了4000万。作为我国国民经济中数量最为庞大的群体,中小企业也已成为我国经济、社会发展的重要力量。中小企业创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60%左右,上缴税收超过了国家税收总额的50%。
在成绩与贡献的光环背后,如果不是因为全球金融危机爆发,并且严重波及到国内中小企业的生存,信息化的管理与发展之道,或许仍然会成为国内许多中小企业的一个认知盲点。据不完全统计,我国中小企业已实现信息化的还不到 5%,大大低于发达国家的水平。而且这些企业信息化的水平也比较低,基本上还停留在"邮件系统+局域网"的原始阶段。企业信息化水平落后,导致了中小企业普遍管理水平不高,已成为国内中小企业进一步发展的一大掣肘。
结合目前国内中小企业信息化发展的现状,国内中小企业的信息化需求有几个特点。首先,目前国内大部分的中小企业经营规模相对较小,业务模式相对简约,规模经济和多样化经济都相对不足,因此,这也决定了当前中小企业的信息化发展需要走简便和实用路线。其次,成熟的中小企业的信息化服务的范畴主要涉及通信、办公和营销三类。通信应用属于基础服务,办公应用则主要源自企业日常管理需求,而营销应用则体现了企业发展进步的需求。再次,就使用习惯与商务模式而言,低成本、易使用、易管理、易组合是企业选择租用产品时考虑的重要因素。
应该说,如何以信息化助力中小企业突破重围,不只关系到中小企业自身的发展利益,更是关切到国家的信息化建设和经济建设,因此,国有大型电信企业也自然成为了助力中小企业信息化建设的重要力量。
动力100"三剑客",为中小企业信息化量体裁衣
在深入研究的基础上,中国移动已经专门为中小企业量身打造了以主机托管为主、突出终端移动优势的方式向中小企业提供服务的动力100系列信息化解决方案。能够在基础通信应用、办公管理应用、营销服务应用和生产控制应用方面,以丰富的信息应用大大提高中小企业的信息流通效率,使企业内部管理人员之间的沟通交流更为顺畅,帮助中小企业跨越庞大的IT基础设施投资壁垒,实现'突围'式的发展"。
据了解,中国移动为中小企业量身打造的"动力100系列"共分为通信动力包、办公动力包和营销动力包三类。不同服务包适用于不同类型的企业。每个服务包又分为基础服务和扩展服务--基础包满足企业在通信、办公和营销方面的核心需求,扩展服务则满足企业特色需求。
虽然我国中小企业信息化建设程度还有待提升,但令人欣慰的是,基于广泛的适用性,中国移动的信息化解决方案正受到了越来越多的中小企业的认可和应用。据了解,中国移动在推出相应服务短短两年的时间内,全国中小企业用户已愈200万家,成员超过8000万。
中小企业信息化案例
笔者特意走访了辉腾金属贸易公司。辉腾公司是以钢材为主要业务的贸易公司,去年下半年以来,随着金融危机的发生,客户市场萎缩,公司的业务额也降低了30%,公司上下都人心惶惶。
今年3月,在政府部门的介绍下,辉腾公司使用了中国移动提供的中小企业信息化服务包,两个月下来公司焕然一新。
在管理上,辉腾公司使用了动力100办公包,让公司内部之间的交流费用降低很多,短号集群网的电话会议也代替了一部分传统会议,移动企业邮箱的应用也使公司内部的沟通更为便捷,管理上也逐渐流程化和规范化。新企信通的移动沟通套件把平时出差的客户经理们也纳入了日常管理之内,能够随时找到和沟通,使得工作效率大大提高。
在宣传上,辉腾公司使用了动力100营销包,公司的客户甚至将集团彩铃作为了解新产品的渠道之一,企业名片为辉腾公司把产品消息发送到了互联网和无线网络上,很多客户公司都是根据企业名片上的客户留言找到的。一些客户在企业名片上的反馈意见也让辉腾公司找到了自己的不足,并加以改进,企业名片还让让企业的宣传"双网化",潜在客户只要动动拇指就能找到辉腾公司的产品信息。而新企信通的企业宣传套装提供移动互联"双网合一"的信息网站,为企业开启了同时面向亿万互联网用户及手机用户的窗口。
辉腾公司的刘总表示,今年的公司运营状况良好,在金融危机的情况下公司逆流而上,同比取得了比往年更好的业绩,现在公司的的燃眉之急不是裁减人员,而是要成立更多的业务部门来适应不断提高的客户需求。
中国移动的动力100业务包将帮助中小企业有效提升管理效率、降低运营成本;并为企业搭建了信息聚集平台,让更多客户可以随时随地通过电话、短信、WEB、WAP了解企业信息并和企业 取得联系,为企业带来更多商机。中小企业犹如脚踏巨人之肩,尽享信息化服务带来的便利、快捷、高效,面向世界的信息之窗从此开启。
如今,大步迈进3G新时代的中国移动,已不仅是一家具有全球影响力的移动运营商,而且也成为国内中小企业信息化建设的积极推动者。正是凭借企业一流的网络能力、专业的服务水平、卓越的技术创新,中国移动以百倍效能释放信息的力量,助力中小企业在纷繁复杂的竞争态势中突出重围、赢得先机。
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