CNET企业观察室之华为(三)：实在人的尴尬

CNET科技资讯网 5月23日 北京报道（文/孙封蕾）：CNET企业观察室本期关注的企业是华为，我们陆续刊登了《CNET企业观察室之华为(一)：实在人的新生意》、《CNET企业观察室之华为(二)：实在人会成功》，今天刊登第三部分《CNET企业观察室之华为(三)：实在人的尴尬》。

登顶对华为而言，已经在预见之中。

早在华为宣布进军云计算的时候，华为总裁任正非就说，我们已经走到了通信业的前沿，要决定下一步如何走，是十分艰难的问题。我们以前靠着西方公司领路，现在我们也要参与领路了，我们也要像西方公司一样努力地对世界贡献。

但是，一旦坐上了企业级IT市场中国老大的宝座，实在人的各种不自在也会迎面而来。成为第一，就要承担领跑的作用，把脉行业发展脉络，定义市场，还要在看到新机会的时候“该出手时就出手”。

企业级IT市场的用户，需求千差万别，行业属性强，企业规模差异巨大，用户不仅仅需要IT成为基础设施，更需要IT成为他们的赚钱工具，可是，这些用户对于IT的理解参差不齐，他们更需要的是IT产业来帮他们写剧本，他们看好剧本，再决定，这个戏是不是适合我。

写剧本的能力，华为还没有。

IBM致力于构筑“智慧的地球”，戴尔带来的是“高效IT”，惠普有瞬捷世界，这些都给用户提供了剧本类型和框架，需要哪种戏，只要对号入座去找，且听IBM、戴尔、惠普来细细讲解，他们的剧本，有当下适用的现实版，还有未来会实现的科幻版。

很多人都见到过这样的场景，一样去见客户，IBM只需要去一个人，而华为则会去一群人。一个人去了，告诉客户，我们能给你提供什么样的解决方案，你只需要照我说的做就可以了。朴素的华为一行去见客户，客户说，我需要这个产品，华为说，ok，我们有。但是客户如果反问华为，十年后的IT架构是什么样，华为纵然又再多人，也回答不出来了。

从用户的“贴身小棉袄”，到成为用户的“指南针”，是摆在华为面前的课题。

而且，剧本不仅仅要会写，还要很熟练的利用市场、公关、渠道等各种手段来去推广自己的剧本。

过去，华为公关的工作就是让媒体远离华为，但在2011年初，华为总裁任正非一纸令下：“要改善和媒体关系”，可是，华为实在人的气质，做到这些有点难。

众所周知，华为有浓厚的企业文化，其核心价值“成就客户，艰苦奋斗，自我批判，开放进取，至诚守信，团队合作”深入人心，这样的企业价值对内有警示作用，但这并是对外的企业形象，无法上升到品牌的高度，更谈不上成为华为的品牌文化。

延伸阅读：

CNET企业观察室之华为(二)：实在人会成功 http://cnetnews.com.cn/2012/0522/2094408.shtml

CNET企业观察室之华为（一）：实在人要做新生意 http://cnetnews.com.cn/2012/0521/2094257.shtml