摩托罗拉零售解决方案打造购物新模式

全新企业移动产品和解决方案保护顾客信息，提供更佳购物体验

日益激烈的竞争环境迫使零售商寻求更为有效的零售解决方案实现零售店的转型。通过赋予店员更多的能力，包括随时随地获取产品信息和及时有效地回应顾客的需求等，零售商能够不断提升运营效率，创造更多的盈利机会。另一方面，顾客对于零售店的服务需求也逐渐增强，除了看中良好的购物环境和丰富的商品选择之外，在个人信息保密的情况下，顾客还希望能够获得个性化的购物体验。

摩托罗拉零售解决方案由全新数字成像扫描器DS9808、业内首个无线防火墙以及全新信息查询机MK500组成，能够提高零售行业店员工作效率，保护顾客个人信息，并提升顾客购物体验。这一专为提升顾客体验而设计的解决方案，集高级数据采集、移动支付、语音及线安全解决方案于一体，通过部署摩托罗拉零售解决方案，零售点管理人员也可以及时了解店面和库存等信息，方便他们作出更好的决策，实现更优异的业绩。

提高店员工作效率，缩短顾客排队时间

摩托罗拉近期的调查表明，由于缺乏店员帮助、无法查询商品信息或等候时间过长等原因，23%的顾客在假日期间无法在商店买到需要或想要的商品。为店员配备企业移动设备，能够帮助他们快速、高效地完成工作，并将更多时间用于和客户交流，这不仅有助于建立客户忠诚度，还能增加销售，尤其是在购物高峰期间。

条码技术已经广泛应用于零售行业，然而条码扫描器的速度和辨识条码的能力往往成为提高零售企业运营效率的瓶颈。摩托罗拉全新数字成像扫描器DS9808拥有独一无二的混合人体工学外型设计，能以多种方式提高店员工作效率。在免提模式下，它能快速扫描多个物品；在手持模式下，DS9808可对那些因太重或太大而无法搬到柜台上的物品进行扫描，最远距离可达45厘米。在同类扫描器中，DS9808拥有最广的应用工作范围和最快的扫描速度，部署DS9808，店员能迅速为顾客结帐，可缩短排队等候时间。凭借读取一维、二维及PDF-417条码的功能，DS9808能够支持自动生成表格、退货监控及年龄核实等零售行业的关键业务应用，从而提升顾客体验，培养顾客忠诚度。

在移动支付领域，摩托罗拉全新移动支付模块DCR-7X00-100R符合PCI规范，可实现销售点的移动性，能帮助零售店应对节日高峰等挑战，加快店员响应顾客需求，并帮助顾客进行信用卡、贷记卡及会员卡交易。而通过接入银行和客户关系管理系统，企业能够创建移动销售点（MPOS）解决方案，这是零售商店缩短顾客排队时间的理想选择。

全新支付卡行业PIN输入装置（PCI PED）适用于摩托罗拉企业数字助理MC70和MC75，包括一个用于进行在线借记卡交易的PIN键盘。零售商使用全新的支付模块后，顾客只需支付较低的在线PIN借记卡交易费，同时还拥有信用卡或借记卡两种支付方式的选择。该移动支付模块提高了摩托罗拉产品的安全性且增加了符合PCI规范的无线移动解决方案的组合方式。

为实现安全购物进行符合PCI规范的WLAN部署

越来越多的企业已发展成为全无线企业，IT部门需要及时响应日益增多的无线安全问题，这些问题不但会阻碍业务运营、影响盈利，并可能威胁到顾客的个人信息。摩托罗拉已推出业内首个无线防火墙，符合支付卡行业实施的最新数据安全标准的要求，能够将无线和有线网络完全分离。通过与摩托罗拉AirDefense无线IPS结合，摩托罗拉无线防火墙可在每一个网络层进行独一无二的流量检测，确保顾客个人信息及信用卡资料始终受到保护。这种高级无线防火墙易于部署，并可与领先的企业认证系统集成。零售商可利用其内置定位引擎，执行基于用户身份、角色和位置的安全政策，从而确保对顾客个人资料的访问情况进行准确监控。摩托罗拉WLAN接入点、交换机和移动数据终端支持新版PCI数据安全标准1.2版所要求的IEEE 802.11i安全标准。

专为顾客量身打造的自助服务解决方案

随着顾客对技术更为了解，对于自助购物设备的需求也在不断上升。摩托罗拉近期的一项假期调查表明，在两成曾经在配有自助价格查询设备的商店进行购物的人群中，近一半的人使用过自助设备，而且他们中86%的人最终购买了所查询的商品。对不希望增加员工的零售企业来说，摩托罗拉全新MK500是理想的选择。这款设备支持店内自助服务应用，通过MK500，顾客能对价格、购物卡余额和会员卡积分余额等数据进行查询，获取高效购物所需的信息，方便他们更明智地购物。它可以安装在店内任何地方，无需店员的帮忙，顾客就能迅速通过MK500找到他们所需的信息，从而提高顾客在店内购物的满意度。零售商也能对卖场店员进行更具策略的部署，店员可以将更多的时间用于销售产品及接待顾客。