管家婆：中小企业背后的隐藏冠军

　　几年前，德国有一位专门研究中小企业的教授Herman Simon，写了一本轰动全球的书——《隐藏的冠军》，书中描述的企业无一例外是一些平常不为大众所知但却在某一个小的细分市场上市场占有率高得出奇的中小企业。

　　在国内，如果提到“财务软件”，很多人会联想到“用友”，但若在中小企业，尤其做批发、零售生意的商贸型中小企业群体中，提及“管理软件”，几乎超过半数以上的人会首先想到“管家婆”，“管家婆”几乎成了中小企业管理软件的代名词。近年来，国内有一些远赴中东、欧洲、非洲做生意的江浙商人甚至把管家婆软件带到了国外使用，据说是习惯了使用管家婆软件管帐。

　　据任我行软件公司内部统计，自1995年至今，管家婆软件的正版注册用户已经超过50万家，并以平均每年10万家的数量稳步递增。在中国社会经济处于转型阶段的背景下，由于管家婆软件在中小企业群体中的流传的口碑，目前管家婆正版用户与盗版用户的比例大约为1：4左右。据2009年9月国家工商总局公布的一项最新数据，目前在工商管理部门登记注册的中小企业将近1000万家。由此可以粗略推断，管家婆软件已经占据了国内中小企业管理软件市场约25%的市场份额。

　　就在前不久，成都任我行软件公司宣布推出第4代管家婆软件——管家婆辉煌366系列软件。消息一出，迅速在全国各地管家婆软件经销商中引起骚动，短短一周的时间里，首批准备5000套货很快被抢订一空。这对于企业数据库管理软件来说，几乎是很少见的现象。一位前来订货的义乌经销商表示，他一次性订购50套各种版本的辉煌366软件，决不是冲着厂家的U盘、刻录机等赠品来的，“这个圈子里的人都知道，好多年了，管家婆辉煌版都是‘硬通货’，不用担心卖不掉!”

　　这让我们不禁感到好奇：十多年来，在竞争激烈、强手如林的国内企业管理软件市场，是什么力量引导着管家婆软件保持着如此旺盛的市场生命力?

　　国内中小企业管理软件的兴起，大约在上世纪90年代中期，而在此前几年，国内财务软件才刚刚从无到有，而且当时基本上都是上一定规模的企事业单位才使用财务软件。1992年，小平同志南巡讲话后，在中国兴起了新一轮的经济建设高潮，下海经商也随之风起云涌，众多的个体工商户如雨后春笋一般在各地冒出。就在这个时候，武汉大学计算机专业硕士、现今的任我行老总邝宁在深圳闯荡几年后回到成都，在磨子桥附近开了一家做电脑配件的店铺。和周围很多同行一样，他搬货、装机，自己兼做采购、销售、出纳等各种工作。几年时间下来，邝宁发现自己经常为配货、卖货的账款而烦恼，不勘忍受多年来从来就没有算清楚过盈亏的委屈和窝火。据他所知，像他一样为算不清楚帐而烦恼的小老板不在少数。于是，他萌发了一个念头，自己是学软件工程出身，能不能写一个软件，让软件来帮助自己管理公司，弄清楚每天的收入、库存、费用支出等经营情况。

　　亲自管帐的切身感受对邝宁编写软件的帮助很大，不太懂财务的他凭着自己的理解编写了一款 “傻瓜式”财务软件，并取了一个通俗易懂的名字——“管家婆”。管家婆软件开发出来后，邝宁先是自用，然后再推荐给磨子桥电脑一条街的很多同行使用，很快就认可。这款软件对使用者要求不高，操作员可以是老板、也可以是老板指定的任何一名员工，在系统初始化之后，操作者只要按照企业做生意的业务流程把每天的发生的业务单据录入系统，系统就会自动对各种单据进行分类、统计和汇总，自动生成各种业务报表和财务报表，然后就可以查询和分析了。而且，使用管家婆软件还有一个好处，可以让企业老板详细了解企业每天的经营历程，如果哪一笔帐目出了问题，也很容易找到原始记录，迅速查明真相。

　　由于中小企业普遍规模不大、人手不足、缺乏专业财务知识、老板喜欢亲自参与管帐等特征，所以这种简单、易用的“进销存、财务一体化”软件一推出就很快受到了中小企业老板的欢迎，“不懂会计也能全面管帐”让他们感到很满意。到1999年，管家婆软件实现累积销售1000万。随后连续三年，“管家婆”被当时国内发行量最大的IT媒体《电脑报》的读者投票评为企业及财务管理软件“读者首选品牌”及“市场占有率第一品牌”(企业管理类软件的唯一2个奖项的全部第一名)。

　　管家婆软件的成功看似意外，其实一切都在情理之中。后来，任我行公司在开发后续产品时一直严格遵循着“重视实用性”、“强调自用体验”、“厚积薄发、持续改善”等设计理念，这些都是管家婆软件带给任我行创业团队的最原始、最宝贵的一笔财富。

　　进入2000年，互联网在全球风起云涌，当时很多人做个网站就可以拿到VC的一笔投资，甚至一夜暴富。一些抵挡不住诱惑的同行纷纷跨入互联网领域，只有任我行不为所动，坚持默默耕耘在中小企业管理软件市场。事后证明，任我行的选择是正确的。当第一波互联网泡末快速破裂时，许多曾经风光一时的中小企业管理软件品牌，如“明星”、“打天下”等迷失在互联网的漫天大雾中，从此市场上再也听不到他们的声音了。吸取同行的教训，任我行更加坚定了专注于中小企业信息化的市场定位，并将企业目标确定为“做中国中小企业管理信息化的NO.1”。

　　十多年来，这一定位和目标始终不曾改变。改变的只是，伴随中小企业管理需求的变化以及IT技术的不断更新，及时推出新的产品和新的应用模式。目前，管家婆软件已经形成辉煌、财贸、服装、医药、食品、电子商务和CRM等七大产品线，并涵盖了单机应用、局域网应用、远程互联网应用到SaaS应用(软件即服务，核心是软件租赁)，以满足用户不同的信息化需求。

　　正是凭借对中小企业信息化的专注，对中小企业管理需求变化的敏感以及在产品开发方面的不断创新，才引导管家婆软件从小到大、从弱到强，不断超越众多曾经走在自己前面的竞争对手，并在此快速而稳健的过程中，为下一轮的冲刺，奠定了良好的团队、体制、管理、研发、市场等基础。