IT运维选型：电信级解决方案和企业级解决方案

　　目前，国内大型用户和中小型企业用户网络规模在不断上涨，而IT运维和监测需求，也是水涨船高。现在国内大部分中小型企业用户，IT运维需求也是逐年在增长，需要监测的数据越来越多。SiteView ECC也逐步开始推广企业级用户解决方案，不断拓展和延续其“IT运维轻松之道”的产品理念。

　　游龙对于电信级用户，对于企业级用户，都有不同的解决方案。游龙科技整个产品线分别面向不同的用户需求，游龙接手的项目也分为大、中、小各规模，有移动梦网全国部署这样的大项目，也有中小学、甚至乡镇企业这样的用户。

　　针对用户不同规模，游龙提供不同的方案。比如，游龙SiteView ECC在移动梦网的运行，已经有好几个年头。游龙科技为移动梦网提供的是分布式部署方案，由总部进行集中的数据管理。而一些地市级别用户，它的所有业务和应用服务器都集中在省里，不需要对各数据进行监控，游龙科技一般会推荐网络设备管理方案。因为，对于地市级别用户，首先要保障网络通讯、与省数据进行数据交换的正常，所以监测网络数据居于首位。

　　中国移动梦网项目，在全国有28个省都部署了SiteView ECC，所有数据每天会汇总到深圳总部，每天大概有2800多万条数据。它的主要监测分为两种，一种是对计费网络，移动的BOSS网络的监测；另一类监测，则是对营业厅网络进行监测。这些营业厅分布到县乡镇，所有计费系统要和省里数据进行交互。

　　因为作为业务服务和对外窗口部门，营业厅工作时段都不停在办理业务。若工位终端出现问题，比如4个服务窗口变成3个服务窗口，很容易导致用户排长队，就容易引起顾客不满。通过应用游龙科技SiteView 解决方案，可以快速找到故障原因，解决掉一般性故障。这些是中小企的需求，它和大型的移动梦网需求是不同的。地市级用户每天不仅要考虑如何优化网络，还要顾及终端机的日常维护工作，如何更快畅通地通过IT办理业务，如何快速解决问题，提高客户满意度等。这些问题，都可以通过游龙的解决方案，使用户有针对性地得以解决。

　　再比如，游龙科技向携程网推荐的解决方案，基于其规模和应用深度，被列为电信级用户。携程网IT运维管理系统，是IT运维界非常具有影响力和深度的项目，也是目前国内目前最大的网络运维项目之一。现在，携程网一百多人的运维团队每天都在使用SiteView运维平台，保障其网络系统及业务系统的正常运行。在该套系统的帮助下，携程网运维团队可以为其每天高达15万次的电话数据量、海量的网站查询等ＩＴ应用提供更为高效的支撑服务。