金融行业典型7×24小时网络监管案例

　　经过多年的建设，IT技术中最稳定和先进产品几乎覆盖了金融行业所有的业务及其相关流程，这也使得金融行业成为在网络信息技术的发展中受益最多的行业之一。山西省长治商行作为游龙科技最真诚的合作伙伴之一，双方在调研需求和大量实践改良的基础上，利用真正在长治商行实现了7×24小时的不间断网络服务保障。

　　金融网络运维，稳定最重要

　　整个金融行业就是围绕银行为中心的，各种证券公司、保险公司、海关、税务部门、电信企业、供水公司、电力公司等，关系到国计民生的业务都通过网络连接在一起。山西省长治商行在网络和服务需求上提出了在广域网、互联网、企业网内部7*24网络性能实时监控，7*24网络告警,7*24系统故障处理能力，实现99.999%的高可用性的严格标准。因此，如何选择网络监管系统就成为实现高可用性的重要基础。

　　长治商行在选购阶段，随着各项指标的透明，经过专家组的评选和大量同行业的实际调研，SiteViewECC产品套件以其优良的品质和个性化开发优势逐渐从众多待选产品中脱颖而出。由于长治商行的数据中心聚集着大量的网络设备、服务器和应用系统，而确保各个应用的稳定可靠运行是摆在每一个运维部领导和管理员面前的难题，当然这只是庞大运维体系中的冰山一角。最关键的是，如利用运维系统将大量的日志信息进行有效管理，将那些可能诱发故障的事件及时进行修复，根据自动化脚本控制实现无人值守的网络环境。

　　ECC如何实现日志自动响应

　　在项目实施过程中，我们了解到，SiteViewECC并不是一套简单的网络管理系统，由于设计的出发点就是要能满足大型、巨型网络集中管理的需求，因此其分布式高性能数据采集和大量不同设备的兼容管理等，都非常符合长治商行这种典型金融用户的特点。以往，在这样的大规模的网络管理中系统管理员几乎无法从日志中脱身，“救火员组成的消防中队”成了运维部门的代名词。在经过了紧密的部署和网络优化调整之后，ECC产品的中的日志智能化多级分析和自动关联机制已经开始发挥功效。如今，通过简单的设置就完全可以过滤掉容易使人产生误解或冗余的事件，将显重要、警告、报警信息及时通过短信、邮件等形式快速发给运维人员，并通过故障中心和知识库指导运维人员快速准确地把握问题根本原因，对一些小的故障甚至可以自动作出响应，帮助我们集中精力处理关键的事件，大幅提升了银行网络中稳定性指标。

　　数据库监管，实现法规遵从(内控规范)

　　由于原定于2009年7月1日，施行的《企业内部控制基本规范》却被推迟至2010年1月1日，因为我们严格的体制和更高的要求,长治商行并不会因为《内控规法》推迟而延期企业内部的信息数据管理建设。长治商行在总部和各个分行都保存着具有长期价值的重要数据，映射到具体的IT管理方面，除了IT安全审计的加强以外，数据库和存储设备的监管将成为今后的重点。

　　SiteViewECC服务器上的性能敏感参数进行集中监控，采集和分析数据库监控程序记录的详细信息，除了针对数据库文件系统、表空间(Tablespace)使用情况、事物日志空间的使用情况、数据库死锁、数据库进程的监控等，还可通过ECC管控中心控制台让程序定时执行一些重要的关键SQL 语句，全面掌握数据库和存储设备的情况。以上这些，都为即将正式实施的《企业内部控制基本规范》在技术层面做好了充分的准备。