施特劳斯净水 兑现中国市场承诺

2012年6月6日，第五届上海国际水展在上海世博展览馆盛大开幕。与往届水展不同的是，此次水展在开幕首日便迎来了大批国际顶级品牌的登场。以色列的施特劳斯、德国的西门子、美国的通用几大展区尤为引人注意。此外，在饮水问题频发的水环境下，来自以色列的MAZE净水技术也吸引了诸多媒体、专家、业内人士的目光。

为此，记者特地对世界顶级净水科技MAZE技术的出品方——来自以色列施特劳斯净水的中国区总经理郭朝女士进行了采访。

目前，中国净水市场仍处于一个上升态势，众多品牌纷纷介入，准备在时机到来时分一杯羹。对此，郭朝女士认为：目前中国饮水和净水市场仍然处于群雄割据的状态，虽然市场增长速度非常快，但是在这个行业中，仍然有一些方面相对不太规范的。例如没有一个统一的行业标准及行业准入的门槛。在这种情况下，所有人都看到这个市场的前景，于是纷纷进入。但是随着消费者的认知的慢慢提升，其对净水产品的需求也在随之增长。因此，中国净水行业需要依靠有社会责任感的大企业，从在产品、技术、给消费者提供的服务等方面整体规范市场。

对于进入中国市场，施特劳斯集团尤为谨慎。在去年正式与中国的著名家电企业海尔集团联手之前，施特劳斯集团进行了全方面的市场调查与研究。经过多方考察，施特劳斯集团最终决定与海尔集团合作，在中国市场推出以MAZE技术为核心的智饮机产品。“与海尔集团合作的原因有三点。”郭朝女士说：“第一点当然是海尔的品牌。如果仅考虑营销渠道、产品生产经验等方面，那么仅凭一个企业都是可以建立的。但是一个品牌的建立则需要很长的时间，因为消费者的信任不是一朝一夕可以建立起来的。第二点，海尔是创新型的公司，创新不仅是其产品上，也包括其经营方式、管理模式的创新。施特劳斯集团最看重海尔集团的一点就是他们不断寻找新的模式，以提高一个企业的效率。第三点则是海尔集团的服务能力。目前海尔已经建立了遍布全国、甚至三四级市场的海尔服务团队，这个团队可以为我们的服务模式提供后援保障。

郭朝女士认为，“保障消费者的饮水安全与健康”不能是一句空话。无论是产品功能上，还是产品外观上，施特劳斯净水都对消费者的行为习惯进行了深入研究。“我们产品所采用的智能滤芯替换功能，在很大程度上保护了消费者的安全与健康。施特劳斯净水所提供的产品，在消费者不知道什么时候该更换滤芯的情况下，帮助其做出决策。因为我们的产品在滤水量达到260升的时候会自动关闭，想继续使用都不行，因为这一执行是强制的，是通过水量来控制的。这样也避免了滤芯适用时间过长而滋生细菌。”

由此可见，施特劳斯对中国市场的投入，不在于看它的战略性、前瞻性，或者施特劳斯净水与哪个企业合作。最重要的一点是，施特劳斯净水把中国消费者作为一个特殊对象，并对其饮水安全做出郑重承诺。“我们没有找任何一家贴牌的厂家，因为我们觉得产品质量需要得到保障，对消费者在产品质量方面的承诺，是我们永远放在脑子里不能妥协的一个原则。”郭朝女士如是说。