用友eHR成功案例：推动中国邮政转型升级

eHR：邮政改革潮流下的自然选择

国家邮政局是国务院直属的国有大型集团单位，承担国家普遍通邮的社会义务，拥有全国最大的营业网络，员工70万人，涉及3000多家机构，10万余部门，40多万岗位。随着电子商务的出现和发展，信息流、资金流和物流“三流合一”的现代邮政业正高速发展。当前，电话、传真和电子邮件已经分流了大量电信业务和传统的邮政函件等业务，传统邮政业务量普遍下滑。2006年11月份，邮政改革正式启动，原国家邮政局政企合一的性质改为政企分离，原法规和行业管理仍由国家邮政局负责，企业部分成立中国邮政集团公司，国有独资企业性质，注册资金800亿，由财政部负责监管。

加入WTO，中国开放了除中国邮政依法专营以外的快递业务，允许外资快递企业在华设立全资子公司。跨国公司的进军国内，加剧了该行业的竞争形势。随着国家邮政公司的正式改制完成以及相关改革措施的推进和不断发展，原来的“条块结合，以块为主”的各自为政的管理模式将被打破，取而代之的是现代法人治理结构下的新型集团公司管理模式。

在集团不断发展和不断扩张的过程中，如何加强整个集团的管理，整合集团的资源，发挥集团的规模效应，以及如何科学、快速、准确的完成对成员单位的监控和评价，也将是中国邮政集团发展中面临的新课题。面对中国邮政这样一个超过70万员工的大型集团企业，只有通过推行信息化的建设和普及，整合优质资源，发挥规模效应，方能帮助集团应对市场挑战、创造管理利润，实现经济和社会的双重收益。作为整个企业信息化的基础构件，人力资源信息化越来越凸显出重要性和紧迫性。

用友eHR解决方案

在选择用友软件股份有限公司作为合作伙伴后，中国邮政eHR项目正式启动。一期主要实施组织机构与岗位管理、人员管理、查询统计、报表管理、系统管理模块。二期在一期建设成果和完成人力资源3P（Position 、Performance 、Payment ）平台建设的基础上，对人力资源管理流程中其他环节实现信息化，重点是招聘管理、劳动合同管理、薪资管理、保险福利、绩效考核、培训发展等环节；实现与财务、业务、办公自动化等管理信息系统进行对接，人力资源数据开始与财务、业务等相关数据集成。在人力资源数据积累一定时间后，满足相关数据挖掘需要，再逐步添加趋势分析、决策支持、员工职业生涯规划、员工自助等功能模块。
 
优化管理推动集团企业转型升级

1.实现全集团人力资源透明化管理

e-HR系统统一制定了人力资源信息标准，并且规划、采集（生成）、整理人力资源数据，为全集团建立了统一规范的人力资源综合数据库，集团公司市（地）以上企业经营管理者对所属员工数量、用工种类、岗位与专业分布、薪酬与福利标准等信息的需要，能够实现对这些信息的真实性、准确性和及时性进行有效控制，为经营管理决策提供依据。并且通过分级、分块管理和维护，达到信息实时更新、资源共享的目的。

中国邮政的高层领导感言，“e-HR系统可以形成结构清晰的多级组织机构图，实现全集团集中管理与分级控制相结合的职务和岗位管理，通过对各有侧重的不同类别人员的管理，建立起全面的员工信息档案，支持人力资源业务人员对员工各种信息的采集、维护、统计查询等日常管理，处理员工的转正、调配、离职等业务，灵活设计多角度的日常信息查询和管理信息预警，制定和打印输出各种即时人力资源明细报表等。同时，系统还预置了人事、劳资、教育等综合报表，为各级领导的日常业务查询提供了方便。通过网络报表工具在线制定、下发和上报报表。中国邮政集团e-HR系统的应用必将对企业综合管理水平的进一步提高产生积极而深远的影响。”

2.控制用工总量 优化人员结构

eHR系统满足了企业经营管理者从组织机构（含内设机构）、编制、领导职数角度进行决策支持和实施有效控制的要求，可以为企业经营管理者提供机构编制、领导职数超缺编预警信息，并通过系统实现机构编制控制等，及时发现问题，控制人力成本。

通过系统实现人力资源日常业务的网络化办理，并自动生成管理所需的相关数据，使人力资源部门的工作人员摆脱繁琐的日常事务性工作的困扰，实现节省时间、减少差错和提高效率的目的。

3.提高人力资源管理效率，规范和优化工作流程

通过工作流引擎的引入，该系统不断规范和优化人力资源管理流程，实现了集团公司人力资源管理流程化，促进了人力资源管理方式的转变，有效推动了邮政人力资源管理的正规化、科学化和现代化服务。

4.提供一个领导决策支持平台

该系统为集团公司的各级领导提供一个功能强大的决策支持平台。各级领导可以利用系统提供的查询、分析等工具及相关结果，实时掌握所辖人力资源的状况，为战略决策提供了有力的决策依据，有效地适应并推动了集团的变革。

在借助eHR系统成功实现转型升级的过程中，中国邮政集团信息技术局领导不禁感言：“人力资源系统的建设是在推进企业管理信息化进程中取得的突破性成果，它标志着中国邮政信息化建设又进入了一个新的阶段。人力资源管理系统一期试点上线的成功，对于提高邮政人力资源管理效率和管理水平，摸清全集团人力资源家底，为经营决策提供有效支撑，从而促进企业又好又快发展具有极其重要的意义。”