用友eHR"驭动业务 智策天下"北京站完美落幕

摘要：2010年3月26日，用友eHR主办的“驭动业务 智策天下——人力资本管理创新论坛”全国巡讲第二站在北京成功举办。来自ESPRIT（中国）、用友软件等人力资源管理和eHR信息化专家，与200多位集团企业CHO共同就当前中国企业在重塑复苏时期，人力资源管理如何驱动业务发展，提高人力资源决策力和业务驱动力，进行了深入探讨和管理经验分享。

面对重塑复苏的契机，为了帮助更多的HR以更高的视野和更有效的方式帮助企业赢得未来，中国最大的eHR软件供应商——用友软件股份有限公司，联合人力资源管理和eHR信息化专家及几十位大型优秀集团企业人力资源总监与来自全国各地的CHO，既在上海拉开“驭动业务 智策天下——2010人力资本创新论坛”全国巡讲的序幕后，此次又在北京完美落幕。并进一步将在深圳、南京、重庆等全国各地开展，共同分享发展大势、管理实践和技术创新下的人力资本管理新知。

北京站论坛上，ESPRIT（中国）的人力资源总监盛昊苏从ESPRIT自身的管理实践和eHR项目推进经验出发，同与会CHO分享了人力资源部门在企业中应如何定位；基于eHR系统的价值分析和决策分析方法与实践；eHR系统成功应用的标志等话题。

想股东之所想，做业务之所需

据盛昊苏介绍，ESPRIT（中国）近两年飞速发展，公司业务覆盖了除西藏、新疆以外的全国各地。如此大规模的快速扩张中，人力资源管理成为支撑ESPRIT战略和企业业绩达成的强劲引擎。实际工作中，ESPRIT的人力资源部门则“想股东之所想，做业务之所需”，一直秉持“人是资源而非成本”的基本理念，不仅关注人工率，更关注人均营业额、人均利润率等系列人力资本回报指标，依据各地业务特点在人才招募、培训、选用等多个方面调整管理策略。“这样，人力资源部门才有机会成为价值中心、业务伙伴，而不是成本中心。”那么，人力资源如何才能成为价值中心呢？ESPRIT认为eHR系统的数据分析决策平台可以助一臂之力。

HR：企业的“第四张报表”

在同用友软件合作后，ESPRIT首先在eHR系统建设中解决了信息规范、集中与共享等基础问题，并进一步整合了HR工作流程，更通过员工自助和店长自助平台让eHR系统成为全员应用的管理、沟通平台。如今，用友eHR的数据分析决策平台（总裁桌面）融合业务、财务和HR三大数据库，通过预置在系统中的管理模型对各分公司、店面的运营情况进行实时监控，可以从工时管理、福利配比、城市或店面类型、时间周期等多个维度进行数据分析与联动，以丰富多样的图表告诉业务经理管理差距和优势，并发出预警信号。eHR系统成为总经理、财务总监、直线经理进行管理决策时不可或缺的帮手，也使HR报表成为企业的“第四张报表”。

“人”贵还是“系统”贵？

最后，盛昊苏提出eHR系统成功上线的标志是“墙内开花处处红”——系统不仅由人力资源部门应用，而是越来越多的员工、在越来越多的时间应用。ESPRIT曾经花费不菲地购买过国内某eHR系统，但很快发现，这套系统中招聘、培训、绩效、薪酬等各人力资源职能之间无法实现数据对接和流程贯穿，仅有总部的几个HR人员使用，很难满足业务需要，最终只能以失败告终。“虽然应用一套eHR系统存在一定的成本，但从整体业务运营的角度看，用的人越多越是大幅度降低了成本。这样的eHR系统是不贵的。”在ESPRIT，以前计算工资需要各地HR一起工作6天，现在只需1天即可完成。

eHR改变HR的工作方式和思维模式

论坛上，用友eHR总经理苏华提出，政治、经济、教育、法律、社会发展五个等宏观环境促进并催生了新的HR管理模式，以传统的“选、育、用、留”为主体的HR职能如何才能深入业务，支撑企业战略的实现？这就要求在新经济下，人力资源管理的角色要改变工作方式和思维模式。苏华从eHR系统创造HR新思维和新工作模式的角度，提出了“集团管控、业务驱动、智能决策、全员参与”的全面解决方案。

其中，“集团管控”则把集团管理思想全面渗透到eHR系统中，整合集团人力资源信息平台，统一集团度量标准，规划部署岗位素质指标，将有效地对关键人员进行管理和提拔，并以建立共享服务中心的模式将人事最终从事务中解脱出来，参与到企业战略规划中，促进企业战略的成功。“业务驱动”是指HR与决策层一起引导企业变革和战略实施，提供所有组织持续运转的人才支持和战略保证。所有HR职能管理以及决策分析，都是基于业务并驱动业务而定，这样才能更好地为数据分析提供准确的平台。“智能决策”，只有搭建智能决策分析平台，才能将来事务性管理、职能性管理提升一级，从集团的战略出发，成为集团的价值中心。建立全员门户，通过员工自助、经理自助来达到信息共享、业务驱动及绩效达成。以上支撑了用友人力资本投资回报模型的实现，在基础人事报表、人力资源各职能基础或立体多维分析的基础上，挖掘人力资本数据价值，为企业战略决策提供依据。苏华总经理例举大量集团企业eHR应用案例，激发与会企业CHO的研讨热情，纷纷交流共享。

据悉，本轮用友eHR“驭动业务 智策天下”全国巡讲将在深圳（3月31日）、南京（4月15日）、重庆（4月15日）、杭州（4月16日）、广州（4月22日）、成都（4月23日）、武汉（4月28日）、济南（5月14日）、西安（5月18日）、大连（5月21日）、福州（6月4日）等各地陆续开展。