曲高和寡"反垃圾"

“反垃圾成就了企业邮箱第一品牌，并非第一品牌成就反垃圾。这是业界对263企业邮箱反垃圾邮件表现的再度认可，是对其背后整个技术与运营团队把握用户需求与核心技术的认可。”在艾瑞发布最新企业邮箱行业发展报告，显示263企业邮箱市场份额第一之后，263网络通信总裁芦兵先生这样表示。

近日，艾瑞咨询发布《2009－2010年中国企业邮箱行业发展报告》，263企业邮箱以21.4%的市场营收份额，成为国内企业邮箱行业第一品牌。报告还显示，企业邮箱正以每年27.2%的复合增长率快速增长，成为信息化基础应用市场中新的增长引擎。此外，报告指出，当下的反垃圾邮件形势依旧严峻，在企业邮箱的用户不满意度调查中，反垃圾邮件功能以13.9%的比重排在首位便说明了这一问题。

然而，尽管企业邮箱厂商在反垃圾邮件领域达成了加大治理力度的共识，但整个业界仍然难以摆脱“曲高和寡”的尴尬境地。

“大多厂商尚未具备反垃圾邮件核心的技术研发、攻坚实力、乃至技术与运营团队。”芦兵表示，在垃圾邮件这条灰色利益链面前，专利技术的与专业团队是企业邮箱厂商亟待越过的两道坎。

据了解，当下的企业邮箱领域，263是唯一一家获得两项反垃圾邮件国家专利的专业服务商。相比之下，其已经拉开了与业内其他厂商较大的差距。芦兵表示，作为企业邮箱第一品牌，公司需要与国家相关职能部门、机构、厂商以及用户联合和一致行动起来，共同抵制垃圾邮件的侵害，让反垃圾技术服务更多企业用户，以此推动行业的发展。

希望•纯净通信

事实上，垃圾邮件自电子邮件诞生那一刻以及不断演进的过程中，便与之如影随形并呈现大肆蔓延和泛滥之势，严重危及到企业用户的信息安全。

“垃圾邮件确实为日常通信带来不少困扰，在客户端删除后，服务器上还存在，非常影响邮箱的使用效率，一旦不小心打开，还会有病毒侵入的危险。所以一个没有垃圾邮件侵扰的邮箱是每一个用户都希望拥有的。”谈到垃圾邮件危害，南洋理工大学北京办事处负责人张先生深有感触。申瓯通信网络负责人吕先生也表达了同样的看法。所幸这些问题，在他们使用263企业邮箱系统之后大为改善，就连爆发频繁的时期，也几乎收不到垃圾邮件。

263技术总监李宏宇对此介绍说，“垃圾邮件是经济利益驱使下的产物。最初只是单纯的群发做网络营销，后来被黑客等图谋不轨者利用，在其中置入木马病毒或僵尸网络等恶意软件，以达到窃取用户信息的目的。现在已经发展到利用复杂智能技术，来诱使点击，极大威胁到用户的信息安全，造成不同程度的损失。”

据统计，2005年中国用户每周处理垃圾邮件所需时间平均为13.15分钟，给中国造成约60亿元人民币的损失。而到2007年，用户每天处理垃圾邮件所需时间就长达36分钟，造成的直接经济损失高达200亿元，间接损失更是超过万亿。CPP发表研究报告称，在2009年，网络犯罪分子在全球范围内发送了37亿封钓鱼电子邮件，55%是假冒的银行电子邮件，企图窃取没有防备的网络用户的金钱。其中四分之一的英国人承认上当，平均每人损失285英镑。

另外，据12321举报中心与中国互联网协会反垃圾邮件（信息）中心联合发布的第二十次《中国反垃圾邮件状况调查报告》显示，2010年第一季度，中国网民每周平均收到垃圾邮件12.5封，垃圾邮件数量占总体邮件数量比例为38.3%。

李宏宇表示，“垃圾邮件泛滥，无论是对个人还是企业用户，影响都是严重的，通过多手段尤其是技术手段拦截过滤垃圾邮件，迫在眉睫。不过反垃圾技术领域大多被外国厂商所占有，263虽然在反垃圾技术上取得重大突破，但始终在国内处于曲高和寡的境地。”

曲高•国家课题

垃圾邮件的危害，引起了世界各国的高度警惕，垃圾邮件最大发送国美国为此专门颁布了《反垃圾邮件法》。在2003年前后，中国成为仅次于美国的垃圾邮件发送国和受害国。中国互联网协会副理事长黄澄清曾表示，从全球范围来看，中国是垃圾邮件重灾区，境外每天向国内发送海量垃圾邮件，导致国内网络连接不畅，信息交流受阻，影响了我国互联网业务的正常运转，损害了广大网民的利益和声誉，甚至影响了我国的国际形象。

为了扭转这种不利局面，减少垃圾邮件对我国带来的影响与损失，2004年底，受国家科委及国家863计划工作组委托，中国互联网协会、263网络通信和上海交大共同承担了智能反垃圾邮件专项科研项目。

作为该项目的主力，263投入千万元资金，历时一年多，潜心攻坚了《多特征智能反垃圾邮件系统和标准研究与实现》课题，全面通过了国家863计划信息安全技术主题专家组的A级验收，并获得两项国家专利，实现了我国在反垃圾邮件成果上的重大突破。之后在263邮件系统中进行了整体测试和调整，成功的开发出了TAP智能反垃圾邮件网关，垃圾邮件识别率、拦截率等方面都达到了业界领先水平。

“成功参与国家863计划，代表了263在专业反垃圾邮件技术方面的专业高度，也使263成为行业内的佼佼者。同时如何推广和普及这项国家级研究成果，让更多的企业和个人用户享受纯净的通信环境，提高工作效率，也是263需要履行的社会责任和解决的实际问题。”263总裁芦兵表示。

寡合•专利鸿沟

业内人士指出，“垃圾邮件泛滥，反垃圾势在必行。就技术研发而言，虽然在国内上升到国家高度，由于各厂商在产品和技术上参差不齐，使得国外反垃圾技术横行，国内厂商少有独立研发的先例，263是个例外。”

据悉，263承担的国家863计划反垃圾邮件科研项目，其研发成果——《一种设置多层反垃圾网关框架的方法》和《一种过滤垃圾邮件的方法》，分别在2008年和2010年获得国家专利（专利号:ZL200510114441.5；专利号:ZL200510114440.0），这使得263成为目前业内唯一一家获得反垃圾邮件国家专利而且是两项专利的专业服务商。

“这源于263多年的通信产品运维经验和强大的技术研发团队，从技术层面保障邮箱的功能优势和运行品质，第一时间解决用户使用中的各种问题。”李宏宇一语道出了263的核心竞争力所在。在263企业邮箱背后，有着强大且稳固的技术团队支撑，十余年一脉相承，并紧跟用户需求和技术趋势，全力打造了囊括稳定、安全、快捷、专业运营、协同办公、易管理、免维护等优势在内的企业邮箱产品。

目前，对于其他厂商而言，反垃圾技术专利，则像一道鸿沟，近在咫尺，却难以逾越。不过随着反垃圾邮件工作的深入和技术研发投入增加，其他厂商专利技术瓶颈将被打破，263若要保持行业领先地位，依然需要不断创新和更大投入。

反垃圾•全民战争

面对日益猖獗的垃圾邮件形势，263并不甘寂寞。多年来，263在反垃圾第一线，多次主持或参加各种反垃圾邮件相关事项。

“反垃圾需要一场持久的全民战争！”作为反垃圾技术专家，李宏宇曾多次这样呼吁。

早在2002年，263就联合中国互联网协会共同发起“中国反垃圾邮件协调小组”，建立了国内第一个反垃圾机制。2004年，263推出了主动式反垃圾邮件系统，其主要功能特点在于系统基于“主动出击”思想来设计，具有自主学习能力，并且设置“用户参与”便捷通道，方便用户举报，第一次让用户加入到反垃圾队伍中，为开展全民反垃圾打下基础。2008年，263携手中国互联网协会举办了“每天抢救36分钟——反垃圾邮件服务公益行动”，将863反垃圾技术成果提供给自建邮局企业免费使用。

另外，从2003年开始，政府部门和行业机构陆续出台了相关法规。2003年2月《中国互联网协会反垃圾邮件规范》正式实施；2004年3月，首批防治垃圾邮件通信行业标准《互联网广告电子邮件格式要求》和《防范互联网垃圾电子邮件技术要求》颁布；2006年3月，原信息产业部电信管理局发布实施《互联网电子邮件服务管理办法》，依法惩治垃圾邮件；2007年6月，由中国互联网协会主办的“反垃圾邮件综合处理平台”正式开通运行。

值得一提的是，我国还积极参与国际反垃圾邮件合作。2010年3月至6月，中美网络安全对话机制系列会议如期召开，263技术总监李宏宇作为中方专家应邀出席。中美双方出于邮件发送的范围、数量和接收意愿等方面的考虑，认为有必要重新定义垃圾邮件，并从法律、技术等层面进一步完善垃圾邮件治理工作，以契合当前垃圾邮件泛滥的形势。

2010年6月，端午节期间，一种新型变种字符垃圾邮件产生，企图四虐网络。263第一时间进行有效识别和拦截，做到了100%绝杀。

所有这些，都标志着我国开始系统防治垃圾邮件，在政府立法、行业自律、厂商技术研发、用户参与等方面迈出了关键性步伐，初步形成了有机联动机制。一场全民反垃圾的持久战已经悄然打响，对于263而言，想必是乐见的。