263整合通讯让企业通讯工具公器公用

随着互联网时代的发展，许多企业除了使用企业邮箱，也开始尝试使用即时信息、语音视频会议等多种通讯工具，来进一步加强企业内外沟通能力，提高工作效率。不过令人意外的是，很多企业的管理者发现，尽管各种独立的通讯工具功能强大应用丰富，但是员工的办公效率却并没有得到相应的提高，这是什么原因呢？

在美国，相关研究者将这种现象称为碎片症（Framentia），随着人们使用信息工具的种类在增多，在不同的应用切换过程中，每次转换大脑都需要重新使用新的信息刺激和判别模式，注意力很难持续保持。根据波士顿大学的相关研究发现，繁多的信息工具，可以导致使用者的注意力在27.5分钟之内转换超过120次。更不用说许多被用来作为办公工具的QQ、MSN等实际上是公私两便的私人聊天工具，同时这些复杂的通讯工具组合也让企业很难有效的进行信息管控，所以预想中的工作效率提升，自然就很难保障了。

不妨让我们来做一个现场还原，重构一下某个普通办公室的早晨。

这是一个再普通不过的办公日，小王一上班就开始编写一封要求马上送交给客户的邮件；突然耳机里传来“咚咚”的声音。哦，是好友上线了，小王立刻切换到QQ中与朋友探讨起周末出行的计划来；这时老大发话了，总部要求立刻开展电话会议，小王连忙打开语音会议工具，参与远程会议。于此同时，QQ中的好友也渐渐开始上线，各种话题渐渐多了起来，而小王在参与聊天、旁听会议的同时，又不断习惯性的切换到电子邮箱，更新收件箱同时甄别来自各种地址的邮件信息。很快一个上午就在不知不觉中过去了，小王在不同的通讯工具之间来回切换异常的忙碌，可是回头一看，预订的工作计划，却并没有完成多少，而最糟糕的是，原本应该由他负责的会议纪要居然被忘掉了……这样的场景，是许多企业中普遍会发生的情形。繁多的通讯工具，由于彼此缺乏统一性，不仅没能充分的为企业办公提高效率，反而使得员工注意力碎片化，导致工作效率降低，差错率提升。

如今，一些具有整体通信意识的服务提供商，开始通过为企业用户提供统一通信平台的服务，来解决通信服务与办公专注之间的矛盾，使得企业内外通信形成统一的使用和信息管控模式。在国内目前具有企业邮箱市场领导地位的263企业邮箱就是典型的例子，具有通信背景的263很早就意识到了这两者的分歧，并以企业邮箱平台为核心，研发了将现代企业所需要的即时通讯、语音会议等等功能加以整合的工具。使得企业邮箱不再只针对电子邮件，这一单一的通信方式，而是着眼于企业的整个通信应用，形成了一套以企业邮箱为基础的统一化通信平台。同时，由于使用了专业的企业即时通讯工具263EM，也使得员工对于通讯工具的滥用、私用现象得到了控制，被整合的丰富通信应用，还可以借助263企业邮箱原本在组织结构管理方面的优势，融合成一个完全服务于企业业务、组织和发展需求的通信一体化平台。

通过这样籍由专业通信服务提供商进行的通信整合，在统一通信平台中，既能兼顾多种通信形式的沟通整合之利，又能根除企业工作人员注意力分散、信息难易管控之弊。碎片化的员工注意力，被充分整合到企业所需要的事务中，使得通信便利与企业需求得以完美的结合起来。从这个角度来看，类似263企业邮箱这样的统一化通信平台，实在是企业信息化发展道路上的一个意外之喜。