德国电信用SAS营销活动管理解决方案为新国际标准

T-Home, T-Mobile公司通过SAS软件优化客户沟通；同时SAS客户智能解决方案加强版也已推出

欧洲最大的电信服务提供商德国电信选择SAS软件作为国际标准，以管理旗下T-Home 和T-Mobile公司的营销活动。作为全球最大的软件公司之一和商业分析解决方案领袖，SAS通过竞标赢得这份合同。

T-Home已经通过SAS营销活动管理解决方案实现成功运作。该软件将作为公司标准在包括T-Mobile在内的全球部署。

德国电信通过与SAS合作为其提供营销活动管理软件，旨在进一步优化客户服务，更加贴近自己的客户。通过SAS软件，T-Home 和 T-Mobile将能够更好地满足每位客户的需求。

“这是欧洲最大的电信公司对SAS软件的认可，”SAS德国公司总经理Wolf Lichtenstein表示。“作为值得信赖的技术合作伙伴，SAS将支持德国电信对客户沟通进行优化，改善服务，加强客户对T-Home 和 T-Mobile的服务体验。”

德国电信选择的营销自动化和营销优化软件是SAS® 客户智能解决方案的核心部分，这是一套全面的商业分析解决方案，能够让各个行业的企业做出更加明智的营销决策，改善客户互动，提高盈利能力和客户忠诚度。

SAS客户智能解决方案加强版已经推出

SAS日前宣布推出最新版本的SAS客户智能解决方案，它拥有更强的营销活动规划与执行功能，同时也改善了在线和离线分析之间的集成。目前它可以作为一种随需（或者主机托管）的产品面向客户提供，传统现场版本将于10月份正式推出。

“新版本的SAS客户智能解决方案极大地提高了SAS在企业营销管理（EMM）领域的领袖地位，”SAS全球客户智能业务部总经理Jeff Levitan表示。“通过在基本的客户分析、营销活动管理和营销活动优化功能基础上，额外增加营销组合分析和营销运作管理功能，SAS的市场份额预计将有更大提高。”

此外，SAS客户智能解决方案现在与 Assetlink的营销优化管理套件集成，可以为营销人员的预算、规划、工作流和数字资产管理提供有效的支持。SAS客户智能解决方案加上通过Assetlink实现的成本和时间优势，能够在帮助企业降低营销活动成本的同时提高销售收入。

“我们发现，企业对营销绩效管理越来越重视，而且营销绩效管理也越来越成为EMM的要求之一。然而，能够提供强大的预打包营销绩效管理（MPM）解决方案的供应商却很少，尤其是在营销运作和营销组合优化方面。它正成为EMM供应商主要的区别因素，”研究机构Gartner的执行副总裁Kimberly Collins说。

面向业务用户设计的SAS Marketing Mix Advisor通过跨越业务部门、品牌、地理区域和渠道对营销战术的有效性进行计算来改善计划和预测。作为OnDemand解决方案，SAS Marketing Mix Advisor将所有媒体和促销分析在一个便于访问的地点进行合并。

最新版本的SAS客户智能解决方案能够更好地将在线分析与离线资源进行集成。通过最新的在线分析工具，营销部门现在可以在所有营销沟通范围内对营销活动实现同步，包括客户交易、商店或分支办事处互动、在线购物导航、呼叫中心对话和移动营销信息应答。

SAS 客户智能解决方案能够让企业加深对客户的了解，精心安排客户互动并持续改善企业的营销绩效。除德国电信外，全球通过SAS解决方案为客户计划提供支持的企业还包括花旗集团、德国卡（DeutschlandCard）、第一国民银行（First Citizens Bank）、西班牙国际银行（Grupo Santander）、加拿大丰业银行（ScotiaBank）、史泰博（Staples）、美国合众银行（US Bank）、沃达丰澳大利亚公司和沃尔特斯·克鲁维尔出版集团（Wolters Kluwer）等。