以用户需求为指南 探访日立JP1高科技开放实验室

随着IT业的迅猛发展，IT系统运行管理已成为企业用户生存与发展的关键，如何导入并有效利用相关软件也愈加受到重视。为了提高日立JP1项目导入效率、提供检证测试环境、降低客户运营风险、减少后期维护成本并培养软件管理人才，2008年12月，设立于上海的日立JP1高科技开放实验室（简称SST）正式投入运营。SST的设立是日立JP1进一步拓展中国市场，更好为中国客户提供服务的重要举措之一。

以用户需求为指南 SST模拟真实运营环境

近期，日立JP1在上海SST举办了2009年系列媒体沙龙活动，对外介绍了SST的创建初衷和运营功能，并展现了SST的现有成果及未来发展蓝图。日立信息系统（上海）有限公司资深工程师宋文斌先生还引领嘉宾参观了SST的相关设备。
 
宋先生表示，日立JP1 SST运营的主要目的有三：其一，在项目导入前，通过SST模拟用户真实的运行环境，进行项目的仿真和检证测试，确保项目的顺利导入和导入后系统的稳定运行；其次，SST是JP1产品的体验场所，在SST中搭载运行JP1的最新产品，以及与合作伙伴共同开发的，针对不同用户需求的各种解决方案，使用户在购买之前能够亲身感受JP1的功能特点；最后，SST能够为合作伙伴、代理商及用户提供JP1技术培训，培养应用型的高级软件技术和系统运行管理人才。

JP1 SST拥有多台服务器，分别安装了不同的操作系统和JP1软件产品，模拟用户的真实运营环境，为项目稳定运行做好支持工作。目前拥有的测试环境包括：JP1全系列环境、日企桌面管理检证环境、域控制测试环境、AJS2测试环境、PFM测试环境、PFM监控SQL、ORALCE测试环境、RedHat平台测试环境、Linux平台测试环境。JP1 SST运营至今，已取得了初步成果，使用率稳步提升。同时，利用实验室本身的测试环境，以及良好的培训条件，进行对内和对外的培训考核，已为很多国际型企业进行过演示培训，获得了良好的评价及效果。JP1讲师的认证培训考试，也是利用实验室的环境和场地，顺利的完成。
 
作为在日本市场占有率第一的系统管理软件产品，日立JP1有着良好的品牌形象和受众口碑，JP1的 SST作为展示产品的载体及平台，不仅是项目运营的支撑平台，也是对外合作的有效窗口，更是日立JP1中国市场开拓的有效窗口。对于JP1 SST未来的发展方向，宋先生坦言，JP1 SST将设置多平台下的各种DEMO环境，结合JP1自身产品和客户实际需求，制定出更多的IT解决方案，为客户IT系统的安全和高效而努力。

作IT团队的Key-stone  ITIC概念增加市场筹码

日立JP1近年来不断加深中国市场的研发投入，并且从渠道、服务等多层次拓展市场发展的广度和深度，希望能与更多客户分享IT治理心得，帮助他们节约成本，提高效率，实现透明化管理，在激烈市场竞争中立于不败之地。借助本次媒体沙龙的契机，日立信息系统（上海）有限公司软件事业部总经理森保治先生为媒体介绍了日立JP1发展战略及渠道新政策。

日立JP1在中国拥有众多IT合作伙伴，在森保治先生看来，JP1和这些合作伙伴是一个利益共同体，相当于一个IT团队，是一种共存共赢的状态，每一个市场团队都存在一个Key-stone（事物关键点，如同位于石拱桥承受力支柱点的石块），日立JP1就希望成为中国IT团队中的Key-stone，与合作伙伴、客户共同营建社会经营的循环模式，创造社会价值。森保治先生还列举了一个生动的比喻：海洋生物链中，每一种动物都占据了一个相当重要的位置，一旦缺失就会影响整个生物链的良性循环，但其中有一种族群起到了最为基础的支柱作用，JP1希望能够成为中国IT海洋中的重要族群，不可或缺。森保治先生还解释了日立JP1的ITIC（ITSM技术孵化中心）概念，JP1将有效依托于日立集团的强大技术，与中国政府机关、研究机构合作，共同培育中国ITSM市场。
 
共创、共享、共赢  构筑日立JP1渠道生态体系

日立JP1 09年调整了渠道政策，增加了代理商机制，希望能够通过合作伙伴向客户提供日立独特的技术和经验，实现IT系统运行的高效化，提高客户满意度，最终实现日立与合作伙伴、客户之间的“共创、共享、共赢”，为中国社会的发展做出贡献。
 
日立JP1合作伙伴的概念是较为宽泛的，包括独立的软件开发商、大型IT集成商，以及一些应用解决方案的提供商。日立JP1与合作伙伴的合作，不是单纯的销售体系、渠道资源的借助，更重要的是希望通过JP1帮助合作伙伴实现产品增值。日立JP1渠道生态体系拥有实现产品增值的众多优势，包括JP1产品安装、设置、操作简单，易于学习；兼容性好，扩展性强，可与第三方产品轻松结合；便于定制开发，减少开发工时，节约开发成本等等。
 
具体来说，日立JP1渠道生态体系提供了包括技术、销售、市场三个层面全方位的支持。技术支持层面涵盖了技术培训、专题研讨、JP1认证、技术网络、试用版、试验中心SST利用等内容，其中，JP1认证是技术支持工作的重要一环，日立JP1将建立培训机构，设立培训讲师，合作伙伴企业中拥有JP1认证的工程师，将具备独立向客户推荐销售JP1解决方案的能力。销售支持层面包括销售培训、客户代表、同行支援、客户共享、特惠折扣、销售奖励等内容，特别是在销售前期，JP1将派出专门的客户代表协助合作伙伴推广产品，使客户更易接受JP1的解决方案。市场支持层面包括PR活动、媒体宣传、成功案例、用户说明会、合作伙伴计划等内容，这些都将配合合作伙伴的产品推广来进行。无论是ISV、应用开发商，还是SIer、Dealer，都可以通过与JP1的合作，扩展事业领域，增强原有解决方案，从而打造全新价值曲线。

森保治先生还简要介绍了JP1在日本的一些成功合作案例，包括针对AS400的综合解决方案、SAP ERP系统运行优化解决方案，以及DataStage（ETL）结合解决方案。日立JP1自2002年进入中国，一直迎合中国客户的需求进行产品研发工作，建立了完善的事业体制，其三大产品模块帮助众多中国本土企业成功搭建透明化管理的IT系统运营环境，并荣获多项奖项。作为被众多客户和渠道商推崇的产品，日立JP1希望随着中国ITSM市场的不断增长，帮助更多企业转变经营方式，真正实现Key-stone的战略地位。