提到3.15,人们传统记忆中多是央视3.15晚会上的种种血泪控拆与内幕曝光。然而,在这个网络逐渐渗透、深入到生活每一个角落的时代,以论坛、博客及搜索为代表的新兴网络媒体与服务则在今年的3.15唱起了了主角。
论坛、博客等新媒体的出现为人们提供了更多信息交流的空间,自然也为3.15开辟了新的“战场”。很多论坛社区都在近期开设有3.15专版,供网友们交流、互动。像国内知名的天涯社区就开设了名为“3.15出击”的专栏,该版面自3月10与网友见面以来,每天都会更新近百个贴子。在内容方面笔者发现,网友们不单单对伪劣商品、销售骗局进行实实在在的揭露、曝光和声讨,还希望通过自己的亲身经历所见所闻,呼吁社会对这些现象加强监管。更有热心的网友通过发贴与他人分享如何躲避骗局的经验之谈。
论坛讨论热烈,博客也不甘落后。近来一个名为“三月电话”的博客尤为引人注目,该博客的主人自称是一名自称是“3.15消费者线索征集热线”的接线员,每天都会接听到很多消费者投诉电话,将消费者投诉较为集中的问题在博客里进行曝光。在他的博客中,可以看到有对电视质量问题、有奖竞猜骗局、虚假电视购物,以及虚假保健品等内幕的揭露。这些真实发生身边的真实故事引发了网友们的热烈讨论,吸引了众多媒体的持续关注。自从他2月18日发表第一篇文章至今,其博客访问量已经突破300万次,而其多篇文章也纷纷被各大媒体和博客进行转载。
此外,如何有效利用互联网搜索在购物前做足功课也成为“3.15”期间的重要话题,越来越多的用户开始习惯于在购物前通过互联网进行价格搜索,提前做到心中有数。而一些新兴的购物搜索服务,如网易有道等能为消费者呈现不同商城的价格信息比较,提供信用等级、库存状态等信息,有效防止了价格欺诈。手机版的网易有道购物搜索更能让消费者随时随地、甚至在商家报价以后进行查询,与互联网上得到的搜索信息进行比较,真正实现放心购物。
从网民们在互联网上活跃的自发“3.15行为”和新的网络应用服务中不难看出,今年的3.15,新型网络媒体与服务正在成为一种趋势。人们已经开始通过互联网的信息交流和经验互动,不断增强自我保护和维权意识,开始从“弱者”变得更加强大。
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