Amdocs帮助服务提供商提出数字价值链主张

新的应用商店解决方案使服务提供商能够通过第三方数字应用和个性化在线体验来提高收入

2009年2月19日，客户体验系统提供商Amdocs日前在2009年移动通信世界大会上宣布推出一种新的移动应用门户解决方案，帮助服务提供商从移动应用零售方面获得收入并在其中扮演重要角色。该解决方案称为Amdocs应用商店（Amdocs App Store），它提供一种协作的环境，服务提供商及其第三方开发商伙伴能够开发和销售各种创新的数字应用和增殖服务，并从中赢利，这些应用和服务是3G和4G数字世界的特征所在。
 
如今，移动应用零售最明显的例子可以说是苹果公司的应用商店。它在推出后的30天内销售收入达到了约3000万美元，并在前5个月内实现了3亿多次下载。许多希望利用这一市场潜力的服务提供商正不断推出各自的应用商店战略。开发Amdocs 应用商店正是为了满足这方面的需求。
 
Amdocs应用商店解决方案是数字商业包、合作伙伴协作、个性化功能和开发工具的集合，其设计目的是帮助服务提供商以一种可控的方式开放其基础设施，从而使创新型的第三方开发商和内容提供商能够合作、创建、行销并通过任意移动设备向消费者提供个性化的应用和服务（如游戏和社交网络应用）。这种不限手机的方法帮助服务提供商为消费者提供高价值的客户体验，并使开发商更容易实现他们的应用。
 
Amdocs应用商店还帮助服务提供商有选择地让合作伙伴安全访问通常难以接触到的重要服务和业务资源。例如，利用Amdocs应用商店，服务提供商可以让开发商根据客户类型获得不同的下载速率。这种透明度使得合作伙伴能够针对具体的采购对象调整其应用，从而将下载和收入最大化。服务提供商可以对合作伙伴使用这些重要的资源进行收费，从现有的系统和网络资产中创造新的收入。

因此，有了Amdocs应用商店解决方案，服务提供商就能够成为应用开发和零售流程的中心，从而吸引那些重视开放式协作环境和业务资源通道的合作伙伴。他们还能够获得忠诚度及较高的每户平均收入，每户平均收入一般来自于经常访问移动门户、购买并使用各种应用及数据服务的消费者。
 
个性化、门户技术和数字商业的领先者
 
Amdocs应用商店是Amdocs互动产品、服务和解决方案的一部分，它们能够帮助服务提供商提供卓越的在线客户体验——尤其当它们朝着无所不在的全IP网络方向发展时。作为Amdocs CES（客户体验系统）产品组合的一部分，Amdocs互动产品、服务和解决方案包含商业、合作伙伴协作、自助服务、网络门户和搜索，并在最近收购了ChangingWorlds之后，又包含了个性化和移动门户。
 
Amdocs数字商业解决方案已处理了超过13亿次的高级内容交易，零售价值超过40亿美元。Amdocs ChangingWorlds的个性化技术已被全球逾45个服务提供商采用，使3亿多消费者获得了高度个性化的门户上和门户外移动互联网体验。

此外，Amdocs还提供经实践检验的门户实施服务和体验设计与咨询中心（Experience Design and Consulting Center），该中心结合了Amdocs二十五年以来帮助领先服务提供商开发极具吸引力的客户体验的经验。