高端定制化服务催生企邮新市场

　　对于大多数用户来说，电子邮件的作用可能仅仅体现于收发间的通信功能，但对于企业管理者而言，关注的却是企业邮箱收发之外的高管控性。也正因如此，新衍生的专属定制化服务让企业邮箱迎来全新的发展空间。

　　日前，263网络通信（股票简称：二六三，股票代码：002467）旗下企业邮箱业务推出全新的专业领域定制化Webmail产品，该产品已经成功在融资融券业务中得到应用。此消息一出，立刻引起业内的广泛关注。业内认为，这种产品有着高端、专业、专属化的显著特征，未来前景广阔，可应用在更多领域。

　　263顺势而为 定制化Webmail应运而生

　　目前，证券行业融资融券业务正在分批试点，按照规定，开展两融业务的证券公司必须向投资者及时披露相关交易信息，在证券行业的网络交易日益成为主流的形势下，电子邮箱因其快速、可靠、易用的特点，成为证券公司向投资者披露信息的最佳途径。融资融券定制化Webmail则是对这一专业领域的具体应用。

　　融资融券定制化Webmail产品是263专门针对证券行业推出的一项高端服务。该产品的优势主要体现在对邮件信息安全性的高度管控，用户可以通过Webmail实现收信和查看信件的功能，但没有发送和删除邮件的权限。从而实现了邮件信息的永久性“留痕”（留有时间戳、内容、收发日志等）和信息不外泄。满足了披露信息的快传达、高管控、防外泄等特殊需求，成为证券行业开展两融业务信息发布不可替代的解决方案。

　　“证券业两融试点，为企业邮箱推行高端专属服务提供了契机，凭借多年来积累的运营经验，公司技术团队快速研发了融资融券定制化Webmail产品，以满足这种高端需求。可以说是顺势而为。”在谈到新产品推出的初衷时，263网络通信总裁芦兵说道。

　　据了解，融资融券交易是今年分批试点的证券业务，又称信用交易，主要指投资者向具有上海证券交易所或深圳证券交易所会员资格的证券公司提供担保物，借入资金买入上市证券或借入上市证券并卖出的行为。根据证监会规定以及国家相关法律，凡是开办融资融券业务的证券公司，都必须严格遵循信息披露的规范，向其客户提供定时的对账、风险提示等信息。融资融券交易期间，证券公司将以《融资融券合同》约定的通知与送达方式（书信、电子邮件、短信、电话等），向投资者发送通知。263拥有高度可管控性的融资融券定制化Webmail的应运而生，恰恰满足了两融业务特殊的信息披露需求。

　　定制化激活高端需求

　　体现高品质、定制化的专属性服务将成为未来企业邮箱发展的方向之一。艾瑞咨询认为，企业邮箱产品的发展应以企业需求为导向，只有在产品技术、功能、服务等层面均满足企业的个性化需求，对企业才会有足够的吸引力。

　　芦兵指出，“特殊领域的企业，更愿意接受专业集成服务商一整套完整的企业邮箱解决方案。263企业邮箱多年来吸引了众多证券和律师事务所类型用户，它们看重的正是公司高品质的企邮产品和服务。”

　　正在使用融资融券定制化Webmail的华泰证券表示，华泰证券已将其视为客户服务战略中很重要的一环，邮件成为重要客户沟通平台。公司今年采购了20万个263企业邮箱，作为礼物回馈给VIP客户，并以此向客户提供更加个性化的证券服务，及时披露营业部公告等相关信息。目前，华泰证券通过263企业邮箱分级管理客户数据，实现了营销平台的无缝对接。客户服务中心可以统一按客户级别发送邮件，保证客户资料不会混淆的同时，也避免了送达信息的泄露。

　　同时使用该产品的还有银河证券。据银河证券陈总透露，针对开通信用帐户的用户，会随即免费开通保有公司域名的263企业邮箱，并以此作为信息披露的平台，将两融业务信息及时送达客户。而之所以选择263企业邮箱，陈总表示，看重的信息的管控、保存和安全。一旦有任何问题，可以很方便查看并作为重要证据。另外，给客户使用统一的公司域名邮箱，有利于提升公司品牌形象。

　　目前，融资融券业务已分两批展开试点，全国共有11家证券公司，第三批试点资格审批正在稳步推进。业内人士分析，随着两融试点扩容加速，两融队伍将不断壮大，对通过定制化Webmail披露信息的需求将进一步增加，巨大的市场需求将被激活，企业邮箱行业也将藉此迎来新的发展空间。

　　模式再创新 引领新方向

　　作为国内企业邮箱市场第一品牌，263企业邮箱在业务模式创新方面不断推进，赢得了用户的广泛支持，定制化Webmail专属服务的推出，无疑又是一次开先河之举，将在市场上掀起一场定制化服务热潮。

　　近年来，263企业邮箱不断创新产品和服务，改善了企业内部沟通的诸多问题，持续领跑企业邮箱领域。而今，定制化Webmail只能查看信息的高度管控性，不管从产品功能还是呈现形式，都与普通邮箱集成化的趋势，有着巨大区别。业内认为，这种看似倒退的邮箱功能，恰恰是263面对新时期、特殊行业新需求的模式创新，为整个行业带来一种全新的发展思维。

　　回顾企业邮箱创新历程，芦兵坦言，“企业邮箱的概念和标准是263最早提出来的，公司非常注重业务模式创新，并以此最大限度地提升用户体验价值。”产品功能和经营模式创新的过程，也是挖掘和满足用户需求的过程。公司基于用户在稳定安全、大空间大附件、平台化管理、个性化服务等方面的需求，做了相应的更新和推进。正是这些创新，成为业界借力和用户选购的参考标准。

　　在融资融券交易中，投资者对于交易相关信息传达的准确性、及时性以及获取的方便性有着非常高的要求。针对融资融券行业推出定制化webmail产品，不仅体现了263作为通信企业，在把握市场需求的精准与独到，而且在企业邮箱产品演进过程中的必然走势，也有着惊人的前瞻性和开创性。芦兵表示，证券行业定制化webmail是探索企业邮箱新发展中，迈出的关键性一步，今后将在不断完善服务的同时，向其他行业推出类似服务。