对于消费者而言,买数码产品不仅仅是要对比价格,越来越多的消费者更倾向于服务,售后,物流等很多环节。
对于消费者而言,买数码产品不仅仅是要对比价格,越来越多的消费者更倾向于服务,售后,物流等很多环节。“现在很多的买家根本不在乎同款产品价格是否比其他店铺贵多少钱,他们上来第一句 话往往是‘是行货吗?售后有保障吗?’”一位手机卖家向记者透露。而对于这类有着正品行货的需求的消费者,电器城无疑成为这类消费者的不二之选。2-3星级( 成功完成40-90笔交易)的相对成熟会员成为电器城的消费主力。(见图1)
图1.数据来源:淘宝数据魔方
而在淘宝电器城开业以来三个多月以来的消费人群中,23岁-27岁的80后、都市白领占据了整个电器城的购买人群近41%的比重。(见图2)
图2.数据来源:淘宝数据魔方
中国的网上购物者以受过良好教育的年轻人为主,这预示着未来5至10年,随着这一人群的成长,他们将成为社会消费的主体力量,其消费模式将对社会消费习惯产生深刻影响。而这一人群发端自淘宝,我们可以把这样一群人称为“淘一代”。 以淘宝活跃用户群为代表的“淘一代”正在崛起,同时催生了“诚信、透明、责任”的新商业文明,而这将是应对金融危机最好的药方。
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