今年,全球经济处于复苏阶段,中国的扩大内需型经济产业结构调整政策将会长期贯彻执行。在全球金融危机中,中国零售业逆势上扬的优异表现被国外零售业所关注。在2010年,这些国外零售业将加强在中国市场的投资力度。预计中国零售行业发展将继续保持平稳增长的发展趋势,而零售行业信息化受行业扩张和应用深挖的刺激,市场规模将接近一百亿元。
零售企业挖掘自身需求
在国家“扩大内需”政策的持续支持下,门店渠道向三、四线城市发展覆盖是零售业发展的主要趋势。门店的扩张将带来POS终端、店面管理和供应链管理等多种零售行业信息化产品的需求。通过零售企业与供应商之间的信息化系统对接,可以缓解企业库存压力,降低企业运营成本,并实现供应商的快速供货,以提升零售商的市场竞争力。
随着零售行业竞争压力的加大,零售业的客户关系管理信息化需求将向精细化发展。目前,外资零售企业在客户行为精准分析方面具有较大的优势,而内资零售企业,更多的依然处于会员折扣类的粗放式管理阶段,在2010年,国内大型零售企业的信息化建设将向BI商业智能分析系统等精细化管理方向转移。
润百科技助零售业一臂之力
润百科技作为专业的IT信息化管理解决方案提供商,致力于为中国零售业提供更先进、更有效的信息化服务。其行业解决方案得到过包括爱登堡、达芙妮、争鲜寿司、圆缘园、蓝蛙在内的一大批国内外知名连锁企业的广泛认可,帮助这些企业实现了快捷、安全、统一化的服务与管理目标。
面对零售业的市场环境和运营成本压力,润百科技的CEO指出:“零售企业POS系统建设,并非只有一味的高投入才能见成效。在建设POS系统时,若能搭上升级换代的顺风船,实现少花钱,多办事,办好事,就是最聪明也最经济的捷径。”据调查,POS系统的成本主要包括三个方面:硬件、软件和升级与维护。采用传统POS系统的企业投入这三方面的成本一个都不能少,三管齐下的确需要很大一笔开销。而润百推出的新一代的POS系统,可以依托SOA架构,采用组件式开发平台及嵌入式数据库系统,配备PC架构的软硬一体POS 终端机,从而实现软、硬件的完全整合,简捷稳定,真正做到低价格高性能。由于新一代POS系统将采用开放式平台,有别于传统程序开发方式,各种与零售企业业务类型(如餐饮、服装、家电等)匹配的软件模块,都能够在这个平台实现集成,可以根据客户的特殊需求,提供个性化的软件解决方案。系统整合者也可轻松开发ADD-ON/Plug-In插件,从而大幅缩短程序开发周期,快速构建新的零售应用。
在产品和管理高度同质化的背景下,客户的信息成为企业最重要的资源。很多企业希望通过客户信息的管理,以提高企业的核心竞争力。但是,在客户信息管理实施中,却有70%左右的企业并没有取得预期效果,其中,信息组织流程缺失了非常关键的一环:数据的挖掘与利用。针对这一现状,润百科技适时推出了为连锁零售企业量身订作的BI商业智能解决方案。该解决方案可提供立体化、多视角、有渗透力的数据分析与展现,普通的零售业信息系统只能够提供普通的分析数据,而BI恰恰弥补了这一不足之处。通过BI数据分析,可找出存在于客户数据和信息中的模式和规律,比如对客户的自动识别、分类等。这样,企业就能及时、迅速、准确地制定与客户的互动行为,以提升客户的忠诚度、销售量和利润率,最终实现“以客户为中心”的经营模式。
随着经济环境的不断回暖,越来越多的零售企业开始抢占市场,而合理运用高效的信息化管理系统是企业扩张的有利武器。在新的一年里,润百科技将持续研发全面的IT解决方案,为零售行业信息化建设的创新与发展提供良策。
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