NormStar：素质模型的现状与未来

　　目前，素质模型作为企业的人才标准越来越受到各大企业的重视。NormStar在素质模型领域有着10余年的造诣，理论和实践代表行业的最高水平，其通过多年的实践跟踪体会到素质模型的在我国各行业各企业的发展、现状和未来趋势。NormStar相关专家对素质模型的判断，帮助我们更好地理解素质模型的应用。

　　现状，火热与不足

　　如今，对于素质模型重要性的认知，许多企业都将其提升到企业人才战略的高度。强生、中广核等各行业企业，选用NormStar咨询公司，结合企业当前的人才管理需求，定制开发素质模型，并用于特定的目的：招聘、领导干部选拔、培训等。据反应，定制素质模型很好地解决了企业当前的人才发展问题。

　　无疑，素质模型在理论研究和实操应用方面，成为了业界的重点和难点。而火热背后的真相是：许多企业人力资源工作者对于素质模型的理解偏颇，甚至误用、滥用素质模型。在素质模型的认识上，一些典型的误区就是，把素质模型当作人才标准的全部；把素质模型当作一种测评工具；认为做好了素质模型就是一层不变的。

　　也有一些企业，自行组织开发一套素质模型用于具体的人事工作指导。企业素质模型开发与应用的典型误区是：开发一个笼统的素质模型而不是结合培训等具体人才发展目标开发素质模型；开发素质模型缺乏“数据指标库、编码”等关键技术的支持，导致素质模型的指导意义不强；很久以前开发的素质模型当前的应用价值并不大。

　　NormStar，规范的素质模型

　　基于素质模型开发、应用现状的不足，NormStar强调做规范的素质模型。NormStar有关专家表示，素质模型工作的规范性主要体现在：

　　专业性：NormStar素质模型开发的主要技术流程有，战略文化演绎、BEI访谈、焦点小组访谈、问卷调研、过渡模型、模型校验。即说明，素质模型的开发流程需要规范，素质模型开发工作需要很强的技术支持。NormStar有着科学的数据指标库以胜任任何行业的素质模型开发工作，有着丰富经验的团队保证执行的精准到位，有着科学的工具和方法论实施素质模型开发。专业性，是素质模型工作的基本衡量。

　　以应用为导向：素质模型的开发应该结合当前人才发展需求，结合具体的应用进行开发，在干部选拔、干部考核、人才培养的具体工作中发挥特定的作用。

　　需要相关工具支持：素质模型的应用需要具体的工具支持，例如，用于干部选拔的素质模型可能需要360度测评系统的工具支持，用于培训的素质模型需要开发对应的培训课程。

　　未来，普及与应用

　　NormStar相关专家表示，随着知识经济的发展，人才竞争的加剧，企业战略的成熟，未来的素质模型将在企业中更加普及。一方面，越来越多的企业开始开发并应用素质模型，同时，企业素质模型的开发和应用也将更加规范合理。

　　那么，未来，越来越多企业具备了自行开发素质模型的能力，NormStar这种专业咨询公司也面临新的发展定位。NormStar相关专家表示，随着素质模型的普及，未来的NormStar将更多的扮演咨询指导的角色，辅助企业素质模型开发工作的顺利达成。同时，NormStar也将提供应用上的帮助，例如，NormStar将为企业提供对应的人才测评工具，开发培训课程，提供面试培训面试题库支持，结合应用的指导为企业的素质模型应用全程护航。