双汇刘小兵：软件并非万能 CIO如何实现赢利？

　　作为CIO，刘小兵认为一个合格的CIO首先需要具备很宽的知识面，而要成为可以盈利的CIO就需要看情商、智商还有财商。而对于CEO这个角色，刘小兵却表示：“人家外面总说是两个角色，但我从来就觉得我是一个角色，我认为我就是真正把自己摆在CIO的位置上面，从来没把自己摆在CEO的位置上面，我永远是甲方，我从来没有乙方供应商的感觉，我从来没有想过。”

　　从40个亿的销售到400个亿的销售的飞跃需要多久？需要什么样的基础才能支持这样大的跨越？在全球经济进入萧条时期，双汇依然保持高额的利润增长，其缘由在哪儿？在企业纷纷削减IT部门支出之时，他们却为企业带来了丰厚的利润……身为双汇集团CIO和双汇软件总裁的刘小兵时常被人们称为具有传奇色彩的另类海归。

　　将上数据采集系统 实现全自动化采集

　　双汇的自动化数据采集项目是一个全新的项目，“我们从生产线上面自动采数据，从锅炉上面自动采数据，从运转机器上自动采数据，从财务上、从公司上自动采数据，这是我们去年的重点。”

　　对于今年信息化的重点，则将会是自动化取代人。在很多企业谈信息化就是ERP之时，双汇则从来不会说自己做的是ERP，只会根据企业需要将信息化一步步深入。实现自动化节约成本是毫无疑问的，以不需要工资的机器来代替工人，也是信息化发展到一定阶段的表现了。刘小兵表示：“从原料进火腿肠，到火腿肠的销售，全部自动采集，今年必须都上完。”双汇将会上线数据采集系统，将人工采集全部改成自动采集。

　　卖服务 但并非有求必应

　　双汇软件作为一个独立的企业法人，也有着很成熟的产品，但是其业务发展模式却很另类。

　　并非有求必应。在很多企业标榜自己的产品可以服务任何行业的时候，双汇却为自己的客户划定了范围。其软件不是万能的，也有着很大的针对性，双汇提供的不仅仅是一个产品，更是一整套服务。所以为了对自己的客户负责，双汇有的时候会选择拒单。

　　“我们不是卖产品，他们认为打造一个软件产品，可以卖遍天下，甚至任何不同类型的企业和任何大和的服务企业，任何不同产业的企业，我们从来不那么认为。”

　　对于竞争客户会拒单。双汇软件与客户是紧密联系在一起的，因此非常了解客户的一些核心秘密，包括最关键的流程上的。因此为了保护客户的利益，一般来说双汇不会同时给两个竞争对手提供服务。

　　还有个很现实的问题，会让双汇软件限制自己的客户范围，就是价格。刘小兵承认，自己的系统是非常昂贵的，所以一般的小企业在要求用自己的软件时，双汇都会选择拒单。

　　对于系统的昂贵，刘小兵将双汇软件比喻为企业的“私人医生”，因为术业有专攻，所以“我们最了解客户的病情和身体状况”，这也如姚明去定制服装一样，总会比一般人的要贵。

　　个性化的服务业会需要特殊的人才，对此，刘小兵指出：“我们的价值和一般的软件公司价值是不同的，我们每个成员都和客户打交道的，他的业务理解非常深刻，可以对客户需求做出非常快的反应。”因此在很多企业以价格便宜作为推销自己产品的一个方式时，刘小兵却毫不隐晦地承认自己的产品很昂贵。

　　刘小兵表示：软件的价值不能单单用物理来计算，而是在于给企业提供了一套标准的流程，让企业可以复制性的快速性的增长，掌握一套最现代化的经营流程和产品管理模式，这是一个很重要的东西。我们和其他公司最大一个不同，就是我们不仅仅是提供软件给他们，我们实际是提供一套完整的大型企业管理的知识流程给这个企业，你得到的不是软件，你得到的是一套完整的管理模式。

　　扮演好CIO角色 让IT部门盈利不是难事

　　在上了IT系统，尤其是自动化后，人力资源会很大一部分节省下来。在很多企业裁员之时，双汇却提倡了知识转型。对于多出的人，本来是要将被裁掉的，而目前双汇的人才却处于缺乏状态。刘小兵表示，双汇在不断地增加新厂，因此尽管上了IT系统后，企业也还是在不断招人的。

　　“我们搞财务结算的时候，从五六百人减到100多人，减掉的那些人都到管理岗位上去了，因为财务人搞管理是天然的优势，他有成本意识，知道怎么管理。而且我们的会计都是从记帐会计变成管理会计了，所以我们没有因为这个信息化而裁员。双汇的成长就是靠可持续成长，我们每年建厂，不停建新工厂，建个厂就多个运营能力。”

　　全球经济走入低谷，很多企业在削减IT成本，而双汇的IT部门却是个不折不扣的盈利部门。作为CIO，刘小兵是怎么做到的呢？

　　“我们是独立的公司，独立的法人，有股东，肯定要赚钱。”事实，刘小兵很引以为傲的是他们从来没有拖欠员工一天的工资。作为CIO，光懂这些技术不行，还需要具备最最实际的财商。当然对于自己的员工管理，刘小兵也有着自己的一套方法。

　　刘小兵表示，首先要给员工信任的感觉，对于任何事情都应该说到做到。还有一方面就是需要与员工分享财富。“你要和员工分享你的财富，你不能自己独吞，你要把员工当成一家人。”

　　在双汇软件，管理基本上是不管的，也没有什么总经理、经理的任命，大家在一起不在乎这些级别，创造良好的企业文化，让每个员工扮演好自己的角色。

　　一个领导者是要解决问题的，所以需要具备很宽的知识面，而刘小兵认为宽容心也是做好CIO必备的，包容员工的一些不足，用自己的知识去帮助员工解决问题。