三五互联：我们就做中国互联网少数派

3月28日，在2009深圳IT领袖峰会上，软银赛富合伙人阎焱炮轰中国互联网，称95％以上都在忽悠，只有5％有望成为世界级公司。阎焱此言一出，引起互联网行业又一次的口水大战，各种“驳阎焱”和“挺阎焱”的论调此起彼伏、好不热闹。恰恰在同一天，在宁静温馨的海滨城市厦门，笔者拜访了35互联公司创始人兼总经理龚少晖，他正静静地翻阅着公司2009年的财务报表，数据显示，三五互联科技股份有限公司的税后净利润已经连续三年保持增长，成为中国为数不多的盈利性互联网企业。

对于阎焱的论断，龚少晖是这样回答的：“阎先生的话应该一分为二来理解，一方面他抨击了互联网行业的不实之风，另一方面他表达了对中国互联网行业的期望。无论在哪个行业，优秀的企业永远是少数，35互联就属于少数派。”

IT淘金者

卓越网由金山公司及联想投资共同投资组建。淘宝网的投资方是阿里巴巴集团。百度公司成立于IT业界的梦幻天堂——美国硅谷。同这些出身显赫的同行相比，35互联的背景相形见拙。一家土生土长的中国小企业，何以能在如今危机重重的互联网行业中，连续保持盈利增长呢？

对此，35互联总经理龚少晖从不讳言，35互联是从两三个人的小公司起步的，但正是此，使得35互联最符合企业经营的准则，“烧钱”这样的字眼在35互联的词典里从来不存在。

35互联的成立纯属偶然，1996年由于当时所在的国有电脑公司倒闭，龚少晖被迫下海经商，创办了35互联的前身。起初，龚少晖连在互联网行业中自己能扮演什么角色都拿不准。他的脑海中只有个模糊的概念，internet是个新生事物，随着互联网的普及，一定会产生形形色色的应用，这个网络的深处一定蕴含着巨大的商机。1996年一整年，龚少晖都为了这个模糊的想法四处奔走，拜访客户、与业界人士交流。渐渐地，他心中那张模糊的地图清晰了起来。通过市场调查，他认为互联网并不等同于娱乐，它的更大价值在于与企业经营的结合。用他的话来说，就是商务互联网。而他编织商务互联网的第一步就是为企业提供域名注册、虚拟主机等基础性应用服务。

1997年初35互联的前身开始提供域名注册等电子商务平台服务，这一年他们通过了ICANN(互联网名称与编码分配管理机构)的认证，成为中国最早提供国际域名注册的服务商之一。1999年4月，由美国NSI垄断的国际域名注册业务被政府打破，龚少晖率领着全体员工，在众多世界顶级公司的围追堵截下，成功申请为中国最早的国际域名一级注册机构之一，成本迅速降了下来，每月新增超过一千名客户，月营业额则保持着翻番的增长速度。粗略计算，单凭域名注册此项，龚少晖每年的营业利润就达到五六百万元。终于凭借敏锐的商业眼光和持之以恒的毅力，35互联挖掘到了第一桶互联网黄金。

回想起当年的创业经历，龚少晖说简直可以用“疯狂”来形容。当被问及为何创业能够获得成功，他露出了招牌式的灿烂笑容。“我们就像是美国19世纪初的淘金者，之所以能淘到黄金，首先归功于我们的信念，半途而废者是永远淘不到黄金的，优秀的淘金者就算经历再大的身体和精神磨难，也会坚持到底。再者是独到的眼光，如果在错误的地方挖掘黄金，所谓的坚持只能是坚持错误。我们一踏足互联网就是以客户需求为导向的。”

网络传教士

伴随着中国互联网络的壮大，35互联也一天天成熟起来，甚至带动了周边的域名上下游产业发展，为厦门赢得了“域名城”的美誉。但龚少晖并不满足于此，他渴望着能够寻找到一个机遇，把35互联带上一个更高的台阶，这次，他的目光锁定在了企业邮局。

在广博的互联网社会中，电子邮件服务以高速廉价的优点得到了人们的普遍欢迎，是互联网上应用最广泛的服务，也是互联网上最基本的通信工具。但是，免费邮箱是网络内容商为了提升网站流量而开发的辅助产品，它面向的是广大网友，以吸引到最大化的注册量为目的，考虑更多的是个人的需求，例如免费、与网站内容的结合等，而企业用户关注的邮箱稳定性、安全性和操作性就不在这类产品的关注范围内。企业邮箱是利用企业自有域名开通的邮箱，能够体现出一个公司的品牌和形象，在安全性、稳定性以及操作性上远高于个人邮箱，可以根据企业需求自主管理，而且有专业的客服团队提供服务支持，更适合企业使用。

这一众所周知的事实，在当时鲜少有企业能够接受。35互联却想做第一个吃螃蟹的人，龚少晖主持招开了数次内部高管会议，最终决定把企业邮局作为35互联在今后一段时间内的主营业务。

“我一直想申明一点，35互联是白手起家，运营资金都是靠企业经营得来的，客户的实际需求是我们唯一的出发点，我们没有资本也不愿意赔本赚吆喝。”龚少晖向记者强调道。

如果说创业阶段35互联所需做的是把黄金从沙子里筛选出来，那么发展阶段35互联就像个网络传教士，它要告诉中国千千万万的中小企业，他们需要企业邮局。“为什么我敢于这么说，因为35互联也是从小企业发展起来的，我们了解小企业。”龚少晖微笑着说，透过他身后的窗子，可以看见厦门软件园里的一栋栋灰色建筑，这里驻扎着众多高科技型中小企业。“我是个低调的人，做的比说的多，我的企业也一样，所以我们决定用事实说服中小企业。”

垃圾邮件在没有得到用户要求的情况下，携带大量的商业信息、反动信息、色情信息以及病毒进入到用户邮箱或者用户终端。35互联企业邮局的第一步就从智能反垃圾开始。他们利用搜索排序算法拆解信息，根据贝叶斯算法给邮件打分，在一定概率区间的邮件被扔入垃圾箱。并且邮箱系统具备智能学习能力，会根据用户对邮件的处理方式修正垃圾邮件的识别准则。实践证明，这种通过人工智能技术实现的拥有自学习功能的企业邮箱系统，对垃圾邮件识别率最高可达99.8%。

2005年9月3日，35互联入选“中国企业邮箱十大品牌”。2007年，35互联推出国内最大的3.5G邮企业邮箱，单一企业邮箱的存储空间翻了好几倍，而且单一邮件可携带附件超过百兆以上，甚至能够达到175兆的大小。至此，“附件容量”、“反垃圾功能”这两大最为企业级用户关注的问题都功告圆满，35互联用事实证明企业邮局是企业用户的最佳选择。

与此同时，35互联自身的发展也备受瞩目。服务的用户已超过100万，帮助联想集团、TCL集团、蒙牛乳业、格兰仕集团、恒安集团、利乐中国、雪津啤酒、金龙客车、安踏集团、中央电视台、21世纪报业集团等国内外知名企业和机构提供互联网应用服务。在厦门拥有一万五千平米的办公大楼，拥有11家分公司，近千名高素质的员工，以及近万家代理商。目前，35互联已经成为国内企业邮局市场占有率最高的厂商，域名种类最丰富、域名注册系统最高效、DNS-DIY系统最方便快捷的中国域名注册商之一。

信息拓荒者

但是，龚少晖的目标绝不仅于此。“互联网产业链是个典型的金字塔，35互联的目标是往金字塔的顶部转型，从域名注册、虚拟主机这类基础服务，提升到企业邮局等应用服务，再转变为集成服务提供商。”

2008年5月，35互联推出了新一代的企业邮局产品——35即时邮，对于35互联而言，这绝不仅仅是一款新产品而已，而是标志着35互联迈入集成服务阶段。35即时邮把企业邮局与即时通讯工具35EQ绑定，将邮箱服务与即时通讯工具的即时性相结合，提供用户邮件管理、邮件提醒、通讯服务、组织结构管理等一体化的整合应用，并且加入了CRM与OA等企业信息化应用服务。即时通讯、企业应用等服务元素更多地被整合到邮箱服务中来，揭示出企业信息化应用服务的跨平台整合将成趋势。

“十年前，35互联做的事是寻找需求；五年前，35互联做的事是挖掘需求；今天，35互联要创造需求。我们就是互联网的拓荒者，要把中小企业的管理信息化需求给种植出来。因为我们相信，这会帮助数百万的中小企业获得更好的发展契机。”

应该说，龚少晖为我们描绘出了一幅美妙的前景图。企业利用集成的工作平台，将享受到即时通讯、客户关系处理、流程管理、MIS、日历等多样化、全方位服务。随时随地处理邮件，方便快捷地沟通、交流，高效准确地处理工作文档。中小企业不再是忙乱与无绪的代名词，他们能够在一个平台上实现上网信息化、沟通信息化、管理信息化。

当记者询问龚少晖，为何敢于抛出如此宏大的方案。龚少晖略带诙谐地说：“谁说宏大，这绝对是个小方案。”35互联工作平台上运行的软件从设计之初就是以实用作为考核标准的，不强调大而全，而侧重于解决中小企业实际操作中会出现的问题。而且所有的软件均采用SaaS模式，企业可以单独购买，也可以打包使用，随租随用，灵活方便。

  对于35的未来，龚少晖非常有信心。他说：“互联网行业的沉沉浮浮，应该说一方面在于相对于传统行业，它是一个新兴的行业，需要摸索；另一方面在于每个人有不用的目标，比如有的人是为了事业、有的人是为了财富、有的人是为了证明自己……我们的目标是做顾客、员工、股东都满意的一流的企业，我们所有的行为都致力于实现这个目标，包括投入大量人力物力进行长期的技术研发。35互联不会忽悠，但我们会永远坚持往我们的目标进发。”