针对iPhone手机在中国正式销售后的具体情况,新浪科技近日独家专访了负责此次iPhone销售的中国联通有关部门负责人、联通华盛总经理于英涛,其表示,11月1日开始,联通将在全国全面开始卖iPhone,既包括700个联通营业厅,也包括1000多家社会渠道手机零售店。
10月30日晚间,在略带寒意的天气里,中国联通与美国苹果公司联合在北京“世贸天阶”举行了iPhone手机进入中国大陆市场的上市首销仪式,这实际上也宣告iPhone手机正式入华。于英涛同时透露,iPhone销售店将密布全国285个城市。
以下为专访实录:
于英涛:各位网友,大家好,10月30日是一个非常好的日子,大家期盼了两年之久的iPhone正式入华,这是广大消费者,社会各界非常关注的事情,
iPhone手机是非常受消费者欢迎的特色手机,大家看到有6.5万个应用,我认为iPhone是为3G所生的,差异化的无比酷绚的iPhone手机,配合中国联通世界最成熟,最先进最大的WCDMA网络,一定能给消费者带来以外的惊喜,使他们享受以前没有享受过的精彩快速的3G服务。
新浪科技:我看到iPhone很激动,能否给我们展示一下联通版的iPhone。
于英涛:这就是联通版的正式的32GB的3GS版iPhone,也是联通最高端的iPhone,有苹果公司原来的服务,这个地方有一个键是中国联通的沃·3G的门户,这里面涵盖了中国联通所提供的所有的增值服务,手机资讯、手机电视、手机音乐、手机生活、手机邮箱,可以看到很多的业务,这里面得能够提供,是非常流畅的业务。
新浪科技:从外表来看怎么识别联通的正版iPhone和水货iPhone的区别。
于英涛:很简单,水货的iPhone背面都是英文的,中国版的后面都是汉字的,是标准的汉字。
新浪科技:让我们的摄像机拍清楚一点,怎么区分呢?刚才于总介绍了,背面的字是中文的就是联通版的iPhone,水货是英文的,用户千万要注意。您再给我们介绍一下,不同版本的怎么区分,比如16GB,8GB和32GB怎么区分。
于英涛:从外观来说是区别不出来的,不管是8GB、16GB还是32GB的,只是背面会写一个8GB,16GB和32GB,在后面,银色的字写得很清楚,比如我手上拿的是一个32GB的iPhone手机。
新浪科技:为什么选择10月30日这样的日子进行首销仪式,之前传说10月15日进行首销仪式的。
于英涛:你们问得让我很难以回答,但是我必须要回答,以前很多媒体记者炒作,我都没有回答,首次对新浪回答这个问题。坦率的讲,我们跟苹果谈判历经了一年的时间,从去年10月到今年10月,中间经历了很多的波折,说15号上市也好,10月1日上市也好,是大家对iPhone的期盼,感谢大家的支持。
坦率地讲,iPhone从谈判、签字,到产品的准备、渠道的准备、网络的准备需要相当长的过程,我们希望提供给消费者的是非常完美的网络和非常完善的手机,以及很好的应用和内容。因此,这需要一个过程,为什么选择30日首发上市,是因为这正好是我们的网络正式商用一个月的时间,而且我们需要时间做好渠道准备工作,我们在全国第一批的iPhone销售渠道包括不少社会渠道,像国美、苏宁、迪信通等都在内,全国所有的五星级连锁渠道我们选择了接近1600家店,这需要一个准备过程;另外,包括我们的宣传品,印刷和广告需要一个准备的过程,所以我们选择了这个时间。
新浪科技:首销仪式之后iPhone手机怎么卖,介绍一下后面的相关渠道。
于英涛:iPhone手机会通过两个渠道来卖,首先是联通在各地市的营业厅,我们第一批选择了700个营业厅,主要的3G旗舰店、品牌店会卖,另外,有1000多个社会渠道,包括刚才讲的,国美、苏宁大的全国连锁,也包括各城市所具有特色的通讯一条街,主要的卖场渠道都会卖我们的手机。我们中国联通是开放的,既卖我们的手机,也可以卖我们的服务。
新浪科技:就是说,不是所有的中国联通营业厅都卖,包括北京也是一样?
于英涛:中国联通有18000家营业厅,我们只是拿出700家,选最好的位置,最好的装修,最好的人员,我们选择精品店来卖,包括社会渠道,全国卖手机的社会渠道有2.5万家店,我们选择不到1000家,不到5%,我们选择优质的渠道,我们希望给iPhone,给我们的服务提供一个让消费者满意的场所。
新浪科技:iPhone的售后服务是怎样的模式?
于英涛:将是苹果和中国联通联合给消费者提供服务,苹果大约在全国80多个城市有售后服务网点,将按照国家三包服务的要求给消费者提供满意的服务。没有苹果售后服务的地方,中国联通将承担起售后服务的责任。
新浪科技:售后服务保修的时间我想是消费者最关注的,并且是和水货手机差别最大的地方,给大家介绍一下。
于英涛:iPhone手机按照国家的规定是保修一年,七天包换,十五天包退,一年保修,这是国家三包的原则,中国联通和苹果会按照中国的法律严格的执行,这点是我们具备的。
新浪科技:对消费者使用水货有什么看法或者是建议?
于英涛:我如果发表言论肯定很多消费者会骂我,我也要说,什么是水货,水货的定义是什么,水货是通过非法的渠道进入中国销售的货品,首先是偷漏国家税收的,这是不合法的,包括卖手机也是不合法的,但是不管现在是否存在我都认为是不合法的。这是第一,第二点,水货手机当中3G版本大部分是海外淘汰下来的,8GB的已经上市两年了,我可以负责任的讲目前国内销售的8GB的手机,超过95%以上的手机都是翻新的,也就是说都是旧的。所以,在这里最后提醒消费者注意。
新浪科技:非常感谢您与我们的网友交流。
于英涛:谢谢。
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