致远软件：有效授权 让下属做好执行

　　某日

　　老板王总对负责销售的李经理做了一个重要工作的安排，期间谈了两个小时，交代了诸多背景、重要性、目标等内容。

　　按照习惯，王总问：你清楚了吗？

　　李经理回答：没问题，我回去就安排人办。

　　李经理回到办公室，立即召集小张等若干骨干，谈了30分钟，一一布置了任务。

　　三天后

　　王总被一系列重要事情缠身，基本忘记了追问这件事情，但闲暇下来总觉得心里不踏实。

　　一周后

　　睡觉之前，王总突然想起，追问进度，打电话给李经理，李经理还是说没有问题，已经安排得力干将去执行了。

　　两周后

　　惴惴不安的王总又打电话给李经理：期限要到了，你到底进行得如何？

　　李经理的汇报让王总大惊，嚷嚷到：你怎么这么干呢？我不是交代了遇到这种情况怎么做的吗？

　　李经理回答说：不对吧，我就是按照当时本子上记的你的意思去做的呀。

　　王总：……!

　　王总之误？李经理之失？小张之过？

　　作为管理者，王总经历的这种场景好像历历在目。其实，现实中比这个案例更糟糕的是，忙碌的管理者常常不知道是怎么失败的，因为他已经忘记了或者根本记不清楚每一个授权的要求了。案例中王总对李经理的授权属于典型的“口头授权”。虽然王总熟稔授权的要素以及如何有效授权的方法，但是口头授权的庞杂内容，加之重点不突出，所以李经理难以详细进行记录，而对于考核、验收的标准也难以准确量化。其后，在王总对李经理“单层授权”之后又发生了李经理对小张等若干骨干的“二次授权”。二次授权之后，任务的发出者王总便不清楚李经理之后的实际执行者是谁了，王总完全失去了对这一工作的过程把控和监督。

　　如何让下属做好执行？

　　面对口头授权、单线授权、多级授权等容易出现的风险和挑战，王总决定借助信息化的组织管理实践工具——致远软件的协同OA软件产品来解决这一问题。让我们看看王总是如何应用致远协同OA软件中的“协同工作”这一功能，来解决有效授权的问题的。

　　图：王总借助致远软件实现授权的过程示意

　　王总点击“协同工作”中的“新建事项”，在系统中进行任务授权，他准确地说明授权要求，明确目标、内容、执行策略、权限范围、风险等信息。添加相关文档附件后，王总在流程中选择了授权对象——李经理，发出协同工作。(下图为系统模拟示意)

　　几乎同时，李经理的电脑弹出消息提醒——“王总发起XX协同”。李经理单击点开，了解了全部任务内容后，输入处理意见，“加签”给骨干小张等，点击“处理”按钮，便完成了任务的接受和对任务的二次授权。

　　而此时，王总电脑上的消息提醒会告知他任务已经被二次授权，由小张等担任最终执行。王总可以随时在“已发协同”中查看执行者的状态和处理情况，对不同的授权对象给予催办、指导、补充授权等操作，还可以根据事项的进展情况给与及时的信息补充和说明。

　　同时，小张和其他骨干电脑上的消息提醒会告知他们有新的任务，任务的具体信息及相关文档、王总的授权布置、李经理的处理意见都在协同中清楚呈现，不会出现任何的信息衰减。

　　小张等完成授权任务，提交相应交付物，点击“处理”按钮，便完成了这一授权事项的全过程。工作流程完全可视化、过程文档完整保留、参与人意见清晰呈现，不再会有任务布置不清、执行不力、事后推托扯皮的事情发生了。

　　如上述过程所见，致远协同OA软件的“协同工作”有效地帮助王总避免了授权信息的差异或歪曲理解，信息在多级授权中不会再发生衰减变形了;任务的执行过程可以通过致远软件中的流程图直观地进行查看，王总和最终执行者小张间也有了充分沟通和信息对称的通道;在已发事项中王总可以清楚看到自己交办的所有事项，不会再发生遗忘了;通过补充正文和督办意见、催办等功能，王总可以随时补充授权或调整授权事项，有了一个全过程监督和指导任务执行的平台和工具。

　　有了致远软件的协同OA软件产品，王总可以实现授权和执行过程的“Repaly”，再也不会有让王总“无语”的事情发生了。