云计算平台的代表案例(图)

国内SaaS平台风云在线是基于了解中国企业的软件市场需求，解决成熟SaaS软件大量缺乏这一难题，由苏州政府与微软联合在SaaS领域进行大手笔的战略合作。其公有资本的政府背景，及政府在公司运营中的监管，打消企业对数据安全的种种疑虑，标志着SaaS产业链成熟度最关键的标志“具有公信力的SaaS软件运营平台”出现。

风云在线提供的基于云计算的SaaS服务，来运行各种企业管理软件，其中包括 CRM解决方案、人力资源管理解决方案、财务会计应用程序以及自定义开发的应用程序等。通过风云在线，企业无需再为运行软件的环境支付费用，而且采购的产品更具可扩展性、更安全、更可靠。另外，风云在线还将负责软件升级，令企业使用的软件可以自动获取安全性和性能方面的增强功能和新功能。

风云在线中的“云”，具有令用户放心的权威技术优势：超大规模的IDC机房、数据多副本容错的高可靠性、自服务和随需分配、快捷的网络访问、资源池，能满足云上软件应用和用户规模增长的高可扩展性。

图为风云在线IDC机房实景

平台针对软件应用、负载均衡设备、平台门户网站等运营中所有过程都有详细应急预案，包括平台工程师、系统工程师、产品工程师在内的应急团队实行24小时值班制，以保证用户能够不间断的获得优质的SaaS服务。以负载均衡设备故障为例，风云在线平台的应急预案如下：

预案事件描述

负载均衡设备宕机，没有DNS解析。 

预案启动条件

负载均衡设备硬件故障，无法启动。 

应急处置过程及需要时间

从应用系统无法正常使用到判定符合预案启动条件为3分钟；

检查网络与互联网连接，检查防火墙外部各接口地址，1分钟；

检查防火墙会话、资源、策略是否正常，3分钟；

检查Name Server健康状态和监控的报告，3分钟；

检查NameServer记录解析能力，1分钟；

确诊为负载均衡设备不可用，2分钟；

删除NameServer上对于www的委派记录，1分钟

添加www的A记录，对应地址为222.92.116.101 ，2分钟

恢复系统需要16分钟，总处理时间为16分钟－21分钟。 

应急处置结果

负载均衡设备Radware发生硬件故障，用户无法通过DNS解析门户

直接使用DNS服务器解析，暂时取消链路负载均衡功能。 

预案处理要求

准确判断预案启动条件后，及时通知相关人员到场，使应用系统在最短时间内恢复正常使用。保留现场。

恢复方法见预案流程说明中的操作方法。 

演练要求

建立模拟环境和选择访问最少的时段进行演练；

在主要系统管理员人员发生变更和承载服务器、数据库及阵列、软件发生变更时要进行演练；

在演练前通知所有相关接口部门，评估可能的风险和规避措施；

演练前应填写工作单，并对系统做全备份；

演练结束形成演练总结报告。 

预案流程说明

演练发起

启动预案流程

结束预案流程并生成此次预案报告

在国内，风云在线是少数几个推行软件服务平台化的专业厂商之一，有丰富的SaaS平台运营经验，更有着实施云计算所必须的技术和产品储备，比如操作、系统平台，虚拟化技术，系统管理平台和开发平台等，能够将云计算的概念落到实施应用中，为客户IT部门创造出多过50%的业务价值。

风云在线成立两年来，客户数快速增长，最新数据显示平台注册客户数达到4万余家。在客户和营业额增长的同时，平台收获了来自其他方面的好消息，今年7月，苏州市出台的《电子信息产业调整和振兴计划》中，明确指出将重点推广SaaS模式的信息化服务，并且将风云网络列为重点支持的企业。基于该云计算平台，江苏省还建设运营了多个政务平台或公共服务平台，如: 苏州工业园区中小企业信息化公共服务平台; 苏州工业园区政企沟通平台; 苏州移动中小企业信息化平台; 江苏省SaaS公共服务平台; 淄博高新区在线信息化公共服务平台等。

在未来，该平台将通过多层面发展起一个综合的SaaS运营平台。在平台本身的运营建设上，将通过联合众多国际原厂及ISV,拓展平台产品服务,并将通过省级SaaS公共服务平台进行广泛的ISV招募计划，全面选择吸纳ISV的SaaS产品，整合运用ISV的营销和服务资源，集结SaaS产业优势产品和资源。