IT产品品牌专卖店 优势到底在哪？

　　随着IT产品全面进入大众生活，传统的IT渠道已难以满足人们的日常需求。目前的IT卖场往往鱼龙混杂、参差不齐，尤其是在中小城市。IT卖场的混乱，让中小经销商苦不堪言，让消费者信赖度降低。

　　近年来，IT产品品牌专卖店开始出现，并在三级以下城市蔓延开来。IT产品品牌专卖店凭借专业的终端形象、专卖正品、完善的产品线、优质服务等诸多优势受到了消费者的欢迎。专家表示，传统IT渠道后继乏力，IT产品品牌专卖店优势凸显。IT产品品牌专卖店将造福众多中小经销商，为消费者采购IT产品带来全新体验，成为未来IT渠道发展的必然趋势。

　　其中，三星专卖店是IT产品品牌专卖店的先锋者及典型代表。去年三季度，三星正式宣布“星世界”（SamsungWorld）计划，即整合笔记本电脑、电脑显示器、打印机等IT产品，在全国中小城市建立三星专卖店的行动。之后，三星“星世界”发展势如破竹，短短两个月的时间，在全国建成1500家IT产品专卖店。由此可见，IT产品品牌专卖店在中小城市的市场前景不可估量。

厂商发力三级以下市场

　　三级以下市场需求力旺盛，对于IT厂商而言，是机遇，亦是挑战。如果IT厂商能够牢牢把握住中小城市的新兴需求，则意味着将在新一轮竞争中成为王者。如果IT厂商继续深度依赖于传统IT渠道，将失去占据中小市场的最佳机遇，并将因此在市场上落败。

　　传统的IT渠道，品牌杂乱无序，大品牌的优势难以得到体现。借助于IT产品品牌专卖店，厂商能够建立统一的终端形象，获得消费者信赖，树立中小经销商信心，并直接和中小经销商接触，获得第一手市场信息反馈，最终强化中小城市渠道建设。

　　就如三星的“星世界”计划，三星能够为加盟的经销商提供了更多的资源支持，包括店面装修、培训支持、后期返点，使中小经销商的店面形象、销售人员的素质、销售服务质量得到极大的提升，加强经营三星专卖店的中小经销商在当地IT销售渠道中的优势。形象统一、布局合理、明亮大气的三星专卖店，相当于三星品牌的“活广告”，大幅度提升了三星品牌在消费者心中的影响力。

　　“得渠道者得天下”，如今，三星专卖店在中小城市已“星辰罗布”，三星系列IT产品销量节节高升。三星电子中国营销副总裁/常务董事李载烨表示，“由于企业与经销商联动产生的良好效应，‘星世界’计划将极大的提升三星在IT渠道的优势。三星品牌将牢牢占据中国广大市场消费者的心，继续保持高速发展。”

渠道经销商获益匪浅

　　对于中小渠道经销商而言，在传统IT卖场中，他们和厂商的距离遥不可及，处于边缘化位置。如今，加入IT产品品牌专卖店后，能够从厂商获得一系列的直接支持，是他们梦寐以求的事情。

　　在“星世界”计划中，三星全面整合内部资源，包括产品支持、人员支持、物流配送、营销活动、技术培训等，使经销商与三星品牌之间达成有效沟通，将三星的品牌、产品优势与经销商能力优化结合，使双方实现价值链和供应链的对接，达到合作共赢。

　　某三星专卖店渠道经销商向记者表示，当得知三星推出“星世界”计划时，自己就积极申请，期待借此机遇转型。如今，和周围的同行相比，自己的店面要显眼得多，终端整体水平的提升，带来的是人流量及成交额的显著增加。如今，在面向消费者时，店员能够提供更为专业的建议，并因此获得消费者的信赖。正品保障，也让消费者乐意买单。店内丰富的三星产品，从笔记本电脑、电脑显示器到打印机等IT产品，也让消费者可以一站式购齐所需物品，单笔成交额明显提升。

　　三星“星世界”计划为中小经销商量身定制的一揽子提升计划，给经销商带来了可喜的变化。无论是在本地的IT卖场，还是三星的渠道体系中，经销商有了更多的话语权和影响力。

五星级服务，消费者满意至上

　　在传统IT卖场，消费者并非绝对的上帝。水货与正品真真假假，终端服务人员质量参差不齐。购买产品过程中，服务难以得到保障；产品出现问题后，往往出现解决无门的状况。IT产品专卖店则彻底解决了消费者的担忧。五星级的专业服务，让消费者有宾至如归的感觉，购买过程中有专人指导，售后服务安全有保障。

　　来到三星专卖店，就意味着品质、服务、售后能够得到保障。三星专卖店的“专卖正品”，让消费者买得放心。前来三星专卖店的消费者，可直观感受三星产品的魅力，现场咨询获得详细解答，同时可从种类丰富的三星产品中选择心仪的显示器、笔记本、打印机等IT产品。之后一旦有售后服务需求，亦可在同一家店内完成，免去了另寻售后服务站的烦恼。

　　某小型企业采购经理表示，“公司对于三星产品需求量较大，但在传统IT渠道采购时，需要和多家经销商打交道，才能购齐所需三星产品，实在是一项费时费力的事情。如今，有了三星专卖店，自己可以‘一站式’采购，效率大大提升。而且还有正品保证，售后和运送等配套服务也都齐全便利，非常方便。”

　　传统IT渠道逐渐式微，新兴IT产品品牌专卖店大受欢迎，弥补了传统IT渠道的不足，成为中小经销商的转型之道。在这场新旧交替运动中，上游厂商仍是推动渠道变革最重要的一股力量，各大品牌均借机发力，谋求渠道变革之道。其中，三星已然成为领先者。在中小经销商的支持下，三星“星世界”2010年目标——新建三星IT专卖店2000家，必然能够提前实现。未来，三星还将深拓三级以下市场，将为中国消费者带来新的消费方式，加速消费电子产品市场的新一轮洗牌。