Windows安全更新造成"蓝色当机画面" 用户抱怨

CNET科技资讯网2月12日国际报道 部分Windows使用者周四表示，安装了微软两天前发布的安全更新后，电脑出现“蓝色当机画面”。

在Windows论坛上抱怨的人士大多表示，是在Windows XP电脑上碰到这个问题，但也有一名使用者指出，也在Windows 7电脑上遭遇同样的问题。

使用者在该网站贴出一个补丁程序，据说似乎有效，但仍浇不熄用户的怒气。

某人周四在论坛上写说：“这花了我几个小时清理，我应该把发票寄到微软哪个部门？”

问题似乎出在某个特定的安全更新，这个更新用来解决32位Windows核心里的一个安全漏洞，以免电脑使用权限遭到调升。

最先在周三披露此问题的Krebs on Security博客指出，这个安全更新要求使用者拿出安装光盘，但并非所有电脑制造商出货时都随机附送操作系统重新安装光盘。

此外，安全博客Brian Krebs指出，上网本(Netbook)未内建光盘，使问题更棘手。

有几个人在Windows论坛上表示，微软告诉他们不提供补丁程序给上网本，上网本用户必须向电脑制造商取得支持。

微软资深安全公关经理Jerry Bryant说，微软正调查此事，以查明导致问题的原因。

微软发布声明说：“认为自己受影响的人，可造访以下网站: https://consumersecuritysupport.microsoft.com。美国以外的使用者可打各地的支持电话。”

稍后微软在博客贴出公告，增加下列信息：

“我们起初的分析指出，问题发生在安装MS10-015 (KB977165)更新之后。然而，我们尚未证实问题与MS10-015有关，或者可能是与另一元件或第三方软件的兼容性出问题。我们的团队正着手尽快解决问题。一发现重开机问题，我们已停止通过Windows Update提供这项更新。不过，运用SMS或WSUS这类企业部署系统的人士将能持续看到并部署这些更新。”

“在我们着手解决问题的同时，用户若选择不安装更新，可以套用公告中列出的workaround替代方法避开问题。CVE-2010-0232已公开揭露，之前我们也发布安全公告Security Advisory 979682回应。用户可解除NTVDM子系统作为回避方法，可用我们提供的Microsoft Fix It自动套用，详情见: http://support.microsoft.com/kb/979682。”