“伙伴计划”如何提升阿里巴巴会员价值体系

10月21日下午，国内最大电子商务提供商阿里巴巴B2B公司正式公开并启动“中国中小企业商务服务伙伴计划”，为中国电子商务行业构筑“开放、协同和共同繁荣”的新商业文明。据悉，阿里巴巴倡导的新商业文明是不久前发布的2009年网商报告的核心，也是阿里巴巴集团十周年上马云呼吁的未来十年电子商务梦想。

在“伙伴计划”的新闻发布会上，阿里巴巴CEO卫哲解释说：“今后，阿里巴巴打造的中间服务平台，将围绕中小企业的订单难、管理难和发展难等问题，联合各个行业的优秀供应商，为中国中小企业提供更优惠、更贴心、更优质的产品及服务，帮助中小企业提高竞争力，实现全社会产业升级，共同打造开放、协同、繁荣的新商业文明。”

换言之，阿里巴巴此次重拳出击的“伙伴计划”将打通服务平台、服务供应商、服务对象这三者间的互动关系为核心运营模式。

而作为阿里巴巴50万客户会员之一的中小企业，将因“伙伴计划”能够分享阿里伙伴所提供的优质、低成本，针对性的服务。实际上，是阿里巴巴的会员拥有了一套由自身的“阿里会员”身份所带来的“价值增殖”效果。

阿里巴巴表示，假如你是“神州行”用户，那么你买的是电话卡服务，可以随时打电话；假如你是“全球通”用户，那么你不仅买了电话卡服务，还可能享受打高尔夫球的优惠，你去机场候机的时候，也有vip室等着你。阿里巴巴此次启动的“伙伴计划”将给诚信通客户带来类似的会员价值提升。

卫哲认为，此番推出的“伙伴关系”正在试图把阿里巴巴与客户之间，“服务与被服务”的单向关系拓展成为“围绕阿里巴巴中小企业会员多向度多维度的”会员价值体系。这次推出的“伙伴关系”正在试图把阿里巴巴与客户之间，“服务与被服务”的单向关系拓展成为“围绕阿里巴巴中小企业会员多向度多维度的”会员价值体系。

“更为重要的是，这一价值体系直接带来的是多方的共赢，节约了以中小企业为核心角色，以电子商务为中心枢纽的整个贸易体系的运作成本，提供这个贸易体系的运行效率。”有电子商务专家直接判断道，中小企业自然因此而受益匪浅。