傲慢的代价：Groupon入华马失前蹄

近日，美国团购网站Groupon，在有着美国“春晚”之称的美国橄榄球职业联赛总决赛转播中，插播了的一条广告，引起了轩然大波，美国媒体普遍的评价是：该广告引起了消费者“雪崩般”的愤怒。

　　究竟这段广告有何不妥？我们不妨来回顾下。在广告开始时，出现的是西藏绝美的珠穆朗玛峰和布达拉宫，以及淳朴的西藏女孩，但随后旁白话锋一转，直指西藏贫穷与落后，最后落地却是美国芝加哥的一个西藏风味餐厅。

　　可想而知，此广告造成的后果是严重的。首先西藏对于中国的意义不言而喻，而其中对西藏贫穷的不实讽刺，无疑触碰了中国网民心中愤怒。前谷歌中国大中华区总裁、创新工场创始人兼CEO李开复批评说，“Groupon到底还是个年轻的公司，这个广告花了3百万美金，但是惹火了所有人。”

　　就连美国有线电视新闻网(CNN)也认为，广告中充满了讽刺意味，拿西藏贫穷做广告的做法引起了中国网民的愤怒，纷纷要求抵制这家公司进入中国市场。报道称，中国网民在网上称，“Groupon想进入中国？做梦吧！”甚至有人认为Groupon会和谷歌一样，在中国遭遇滑铁卢。

　　其实，自高调宣布入华以来，Groupon就一直以盛气凌人的面目示人，无论是高薪挖角的“招聘门”事件，还是在公司运营方面“先斩后奏”的态度，都显得傲慢之极，丝毫不把同行甚至上级主管部门放在眼里，满眼只是资本入侵的所谓“雄韬大略”，此种行为已经引起业界的强烈不满。

　　所以，包括拉手、满座、一起团、团立方等国内数十家团购网站已经组成战略同盟，共同抵御Groupon的资本入侵行为，并表示永不录用在Groupon有过工作经历的人员，Groupon在华之路，已经举步维艰。

　　而这次的“广告门”事件，更极大伤害了中国网民感情，Groupon还未来得及树立的口碑大旗就已经变得风雨飘摇。而直到现在，Groupon都没有对此向任何人道歉，这种对于企业形象危机的处理态度，再一次将Groupon的傲慢表露无遗，或许他们都没有认识到自己的错误。

　　另一方面，西藏是很多人心目中的圣灵之地。Groupon这条广告却玷污了西藏的圣洁，世界人民也不会答应。很多美国网民在Twitter(美国微博网站)上表示，今后都不会再通过Groupon团购商品，这一点恐怕让Groupon也始料未及。

　　有业内人士认为，这条广告如此不合时宜的推出，不仅将成为Groupon入华的最大障碍，而且将使其在世界上的形象大打折扣，Groupon为其傲慢所复出的代价，已经不单单是300万美元的高额广告费这么简单了。

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