美国时间2月6日晚美国国家橄榄球联盟2011年度冠军赛举行,Groupon砸下300万美金,在这个素有美国“春晚”之称的超级碗冠军杯上打出了一则涉及西藏的广告,顿时引起了在美华人和网民的巨大争议。
从商业角度分析,Groupon对中国市场十分不了解,在大张旗鼓准备进入中国之时,却在广告中暴露了美国佬不懂中国消费者习惯的可笑弊病。广告的描述是,在美国的喜马拉雅餐厅里,藏民端出咖喱鱼给客人品尝,祖祖辈辈在高山上生活的藏民居然会做出拿手的咖喱鱼!笔者敢说,这位广告策划师真没有去过西藏,也对西藏的文化知识一窍不通。
据美国有线电视新闻网(CNN)评论称,广告中赫顿的话充满了讽刺意味,中国网民对拿西藏贫穷做广告的做法非常不满,并纷纷要求抵制这家公司进入中国市场。看来,超级碗广告门一出,令Groupon的入华之路再度陷入了危机。
前谷歌中国大中华区总裁、创新工场创始人兼CEO李开复在微博上表示,“Groupon到底还是个年轻的公司,这个广告花了3百万美金,但是惹火了所有人。”
某商业杂志主编认为,“打着灯笼都找不到Groupon在中国市场究竟会有什么特殊的竞争优势。高薪挖墙角带来的高成本运营,或许又是一场烧钱的闹剧。Groupon的那个涉藏广告充分说明Groupon不懂中国人,但是中国人懂团购。”
事实上,Groupon还未入华之时,就想凭借“招聘门”挤垮所有中国排名靠前的团购网站,而高薪挖角竞争对手高管和员工的计划遭到了团购网站的集体抵制,同时,Groupon中国市场副总裁的见机离职,也将其内部管理混乱的问题暴露无遗。
“招聘门”也彻底毁掉了Groupon的各种神秘感和美誉度。
如今看来,无论是之前的招聘门,还是最近的超级碗广告事件,都无疑是Groupon在自毁前途路,Groupon试图把在美国惯用的手段硬搬到中国,只能是为其入华路插满荆棘。奉劝Groupon,若读不懂中国的文化,中国的管理模式,就别奢望用恶劣的竞争手段达到目的。
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