微软安心服务客户之声

微软安心服务，以您为本！聆听来自微软安心服务客户的声音。

“我们非常感谢微软亚太区全球技术支持中心的专家团队能和美国国家馆IT部的同事并肩工作，在时间紧迫的压力下，共同为美国馆度身打造了高效运作的IT基础设施，并持之以恒，不断加以完善。双方的合作成果不仅为美国馆内部工作人员开展日常工作带来了极大的帮助，同时也让外部的用户群体受益颇多。微软亚太区全球技术支持中心的不懈努力充分证明了IT的价值不仅仅体现在软件产品中，在技术支持和客户服务方面更是大有作为。通过与微软一流的技术团队一起工作，我们能充分利用技术创新的力量，亲身实践美国馆在2010年上海世博会上倡导的主题——‘拥抱挑战’。”

——2010上海世博会美国国家馆总裁，首席执行官马文涛

“我公司的数据中心迁移项目于近期已经顺利完成。由于特殊的业务原因，本次项目的时间计划非常紧张，预定目标是在1个星期之内完成整套IT基础架构的服务迁移工作，其中涉及到了众多的微软IT基础架构产品和服务。为了在如此紧张的时间内能够完成项目，贵公司的企业服务团队在项目的计划和实施阶段派出了相关的技术人员，加班加点进行服务器的迁移工作。通过所有项目参与者的共同努力，在预定的时间计划内完成了绝大部分的微软IT基础架构服务迁移工作，满足了我公司的业务目标。项目实施期间，微软团队的专业及尽职尽责的工作态度让我方十分满意。”

——某电器集团公司基础架构服务部负责人

“我们经过一个上午的查找还是无法解决CRM系统服务器的宕机问题，而你们的工程师是这个棘手问题的终结者，真心的感谢。从您的第一个电话、第一封邮件，就显示出您严谨的态度、专业的素养、快速的响应能力，我作为一个工程师，只能说佩服。历经3个小时的问题排查，其中几次邮件沟通，都体现了微软人的高素质。最后搞定后，才发现原来您从下班后接到这个case直到深夜还没吃饭，绝对敬业。‘系统的价值，需要服务来保障的。专业的人做专业的事情，你们不操心这些问题，就可以做其它更有价值的事情’——我非常赞同，从这次紧急事件中体现出了你们的专业和服务。”

——某自动化技术股份有限公司信息中心主管

“贵公司两位工程师对问题做出了快速响应，根据问题现象，依据自己的经验对问题做出了准确定位，为解决问题不惜工作至凌晨！两位工程师饱满的热情，丰富的经验，热忱耐心的服务态度，优秀的职业素养，我们为贵公司能培养并拥有这样的工程师表示高兴和祝贺，为两位工程师对我们的大力支持向贵公司及其个人表示感谢！“

——某通讯行业公司工程服务部主管

“微软虚拟化整体解决方案性价比非常高！从服务器应用来说，Hyper-V大大提升了应用的运行速度，客户端的用户满意度大大提升！另外，System Center中的虚机管理和实时监控都能及时有效的帮助我们管理了服务器。自从实施后，机房的服务器大大减少，电费开销每月节省数万元，机房的空间增大、噪音减小；从而实现了节省资源以及成本、保护环境的目的。”

——旅游业某大型公司IT经理

“为保证公务员招考网上报名系统能够稳定、安全、高效地运行，贵公司在系统测试阶段派出了相关的技术人员，不分日夜加班加点，参与了系统的测试和优化工作，通过多方努力极大地提高了系统的数据处理能力，为系统顺利开通打下了坚实的基础；在网上报名系统正式运行的过程中，贵公司又及时派出了技术人员提供现场技术支持，为该系统的顺利运行提供保驾护航。正是由于包括贵公司在内的多家技术保障单位的共同努力、真诚合作，公务员招考网上报名系统运行正常，为二百多万考生的成功报名提供了优质的服务，获得了有关各方一致好评。”

——某政府部门信息中心

“之前微软的许多培训都安排在北京和上海，我们参加需要在路上花非常多的时间，由于人手紧张我们很多时候不得不“忍痛割爱”，有了“微软技术网络互动实践营”管理员可以抽出几个小时进行深入的课程培训而且有针对性的动手操作，并且课程内容与我们日常工作贴的非常紧，希望这样的活动越来越多。”

——某山东通信行业客户的运维主管

“Exchange邮件系统与域系统有着紧密联系，之前我们很难专门针对全国Exchange管理员进行AD技术培训，有了“微软技术网络互动实践营”我们可以让邮件管理员有机会动手进行相关配置操作，比传统培训更有效果。希望微软以后推出针对Exchange的“微软技术网络互动实践营”。“

——某通信行业客户的统一邮件运维主管