从“抢车位”、“好友买卖”,到2009年人尽皆知并频繁出现于2010央视春晚的“偷菜”,中国SNS(社交网站)已深入百姓生活。截至2009年底,国内SNS网站数量已达千余家,注册用户数超过1.24亿,接近网民总数的三分之一。如此庞大的用户规模,致使任何一种新应用或模式的推出都争相效仿,最终成为互联网阶段性标准,“偷菜游戏”、“微博”均是如此。然而,SNS的蓬勃发展离不开电子支付,顺风好行船——电子支付助力SNS的应用及商业模式再次走向深入。
虽然有了用户基础,但如果没有清晰的盈利模式,SNS依然难以获得持续发展。据艾瑞咨询预计,2012年中国休闲类社交网站的市场规模将达到16.1亿元,从业界发展趋势看,无论是整合B2C电子商务企业资源,通过分成模式实现收益,还是通过精准匹配的人气吸引广告商投放,或者是向VIP会员收费,都是SNS们非常关注,甚至正在尝试的收益模式。但无论何种收益模式,用来满足各类用户收付款需求的支付,都在其中扮演者不可替代的角色。
艾瑞咨询认为,2009年至2015年是中国SNS的品质竞争阶段,而“用户体验”将是这个阶段各大SNS运营企业关注的焦点。对于支付来说,因为关乎未来大计,用户体验更是首当其冲,让我们一起来看一看主流SNS网站支付布局。
开心网支付中心
人人网VIP支付中心
MySpace M豆银行卡充值页面
MySpace M豆游戏点卡充值页面
开心网、人人网、MySpace支付方式对比
从三个主流SNS网站支付中心或充值页面可以看出,网上银行、支付宝账号、手机充值卡已成为网上支付三大必备配置。而网上银行和手机充值卡支付方面,三家网站均使用了独立第三方支付平台——易宝支付(YeePay.com)提供的接口,开心网副总经理刘乾对此表示,“易宝支付的网银平台支持国内近30家主流银行,选择与易宝支付合作,意味着开心网不用一对一的与各家银行开通支付接口和资金结算,这就大幅度提升了财务工作效率,并降低运营成本”。
“接入易宝支付的手机充值卡支付渠道,主要是为了补充满足那些没有条件开通网银的用户群体的支付需求”,刘乾说,“比如那些城镇里18岁以下人群等,大部分不具备网银条件,而手机充值卡非常方便购买,无论是神州行还是联通充值卡,基本遍布大街小巷。而之所以接入支付宝,最看重的是它拥有2亿的会员”。
MySpace更是将支付的“用户体验”做到了极致,增加了游戏点卡支付和Q币支付两种支付模式。MySpace副总裁金鹏表示,“为了使MySpace用户群能够方便的选择多样化的支付方式,我们特别选择与易宝支付合作,因为易宝支付所提供的针对SNS/网游的综合支付解决方案几乎覆盖了所有流行的游戏点卡,包括骏网、盛大、巨人、久游、完美、搜狐、网易、易宝一卡通等”。
综上所述,从“用户体验”至上的SNS看支付,不难发现:只要接入支付宝账号和以易宝支付为代表的独立第三方支付平台提供的银行卡、手机充值卡和游戏充值卡支付服务,已基本满足所有网络消费人群的支付需求。事实上,不仅SNS,只要是涉及买卖和付费服务的互联网企业,均可以从开心网、人人网、MySpace支付布局中获得启发,甚至直接“拿来主义”。
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