用友并购大戏唱响全面信息化序曲

陈韵鸿

引言：欣闻用友即将发布面向中小企业的全面信息化解决方案“U8 All-in-One”。笔者认为，这个方案的发布是用友公司系列并购战略的集中体现，将为用户带来了更全面、更深入的信息化应用体验，也将给中国管理软件产业注入新的活力。

　　4300万并购医药流通、零售软件领域强势企业——北京时空超越科技有限公司，用友完成09年度最后一笔并购大戏，漂亮地为2009年画上了圆满的句号。有人评价，用友用并购方式在流通与零售行业领域又为自己拓展出一片新的天地。但事实上对于1988年开始创业、马上进入公司第22个发展年头的用友而言，“二十弱冠”已经进入成年。用友要的绝对不仅仅是一个新的市场空间而已。

　　一直以来，秉承客户经营理念发展的用友，通过系统化、战略化的并购策略，有节奏地完成着自己的软件产业版图。而这一版图发展中，用友充分借势中国经济复苏的东风，将自身产业不断向细分行业和细分需求领域发展。

　　中国企业用户全面信息化应用的需求下，催动了整个中国管理软件产业进行扩军发展，用友作为中国管理软件产业的龙头企业，成为了变革产业格局的开路者。

　　用友连环并购大戏可以说是，中国企业全面信息化应用的前奏序曲。

　　用友连环并购多个国内单项冠军

　　根据国内权威调研机构，计世资讯的报告，国内企业管理信息化应用，正朝向行业化细分和全面应用两大维度发展。特别是面对中国企业的全面信息化应用大潮来临，用友再次将核心业务从ERP管理软件转型成为更为全面应用的管理软件供应。

　　因而在这种趋势下，用友针对性地制定了自己的并购战略。用友软件负责并购事宜的业务发展总监表示：用友的三大收购方向为行业性补充收购、跨领域收购及针对竞争对手的并购整合。首先是用友一直专注于做管理软件领域的第一名，因此并购的范围集中在管理软件行业，而不是盲目扩张。其次目标企业的产品、业务要能够与用友互补、强化，形成整合的竞争优势。

　　总的来看，用友一向将具有良好发展潜力、具有一定创新实力的企业作为并购对象，一旦成功，用友为对方提供的是强大的技术平台支持;另一方面，用友博众家之长，集合优势兵力开发新品。这样一来，是用友将并购后的企业创新能力与自身创新能力加以整合，达到“1+1大于2”的效果。

　　几年来，用友软件广为施展财技，通过合资、合作、并购等多种方式，形成了阵容庞大，彼此互补、彼此强化的紧密企业软件服务阵容。尤其是在最近两年内，通过并购、消化扩军搭建了全面信息化应用服务军团。

　　2009年7月，用友软件再度向用友致远增资1200万元，成为用友致远第二大股东，目前在企业协同管理软件市场上，用友致远是该领域的市场老大。7年前，用友软件首次投资致远，而今伴随致远业务拓展，已经帮助用友成为了最好的协同OA软件供应商。

　　2009年5月19日，用友软件发布公告，决定以698万元的价格收购重庆迈特科技有限责任公司部分资产，包括实物资产、无形资产、现有产品、在开发软件、应收账款及相关资产和权益。通过本次并购，用友在产品生命周期管理软件(PLM)业务领域获得了拓展，成为国内少数几家能为用户提供整合PLM软件的全面管理软件服务商。

　　2008年10月，用友软件公告，斥资4500万元的价格收购客户关系管理软件(CRM)公司特博深信息科技公司。这家由用友老人薛峰一手创立的软件公司，是国内CRM领域发展最好、最为稳定的公司之一。在国内众多CRM创业公司经历了虚炒和倒闭浪潮后，特博深最终凭借自身实力，不仅生存下来，而且成为了细分领域最权威的服务商。

　　而在更早的2006年左右，用友投资成立了中企永联数据交换技术(北京)有限公司，目前已经成为中国企业商业软件数据交换(EDI)领域最专业的公司。

　　4300万收购时空超越的同时，用友软件向旗下用友华表增资了3000万。根据用友软件公告显示，此番增资的目的是为了支持用友华表在商业智能业务领域的发展。商业智能通常被理解为将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智决策的软件解决方案，是信息化领域的高端应用，目前全球市场主流管理软件ERP、CRM中都会融入BI技术。国内对BI产品的需求仍处于快速增长阶段，据第三方08年的数据预计，2012年国内商业智能产品的市场空间将达50亿元。

　　伴随着这一笔笔并购或投资，用友不断向ERP周边领域延展。我们简单勾画一下用友通过自身创新和收购融合，为企业用户提供的服务，不难发现一个全面信息化服务能力已初见雏形。

中国的管理软件老大用友，像一只巨蟹不断伸展着自己的手臂，向各个领域延展圈地。利用强大的资本杠杆攻城拔寨，拿下一个个细分企业应用领域的软件先锋公司。并不断将这些公司的软件服务能力整合和产品专长进行整合，形成完备的全面信息化服务能力。

　　全面信息化成应用趋势

　　从上个世纪八十年代末开始，国家财税制度改革带动了一大批企业首先从财务部门开始进行信息化建设，而后是生产制造、商品流通、库存管理、人力资源、客户关系管理等各种新的需求不断涌现，并触发企业各个部门先后各自购买了不同管理领域的专业软件系统。随着商业竞争环境的加剧，企业对各个模块应用的精确程度都有了巨大的提升，但是也大量存在信息孤岛的现象。例如商机和客户信息存在于CRM系统中，但如果生产订单要用到客户信息的时候，还需要重复录入，造成了客户信息不共享。

　　同样，HR系统中的“绩效管理”需要走出人力资源部的大门，进入到一线业务经理的管理范畴中，相应趋势下，HR系统正在和ERP、财务、CRM等系统实现整合。而ERP系统亦然需要从CRM、日常协同办公OA、HR等系统平台取用或流转数据。计世资讯副总经理、资深分析师曹开彬描述过：HR软件往往需要从ERP、CRM等业务系统中提取相关数据，目前厂商之间的整合做得不够流畅。从而造成商务管理流程不能完整而连贯地实现，而被切割成几段去分别处理。

　　“全面信息化应用”更能反映出企业经营流转的真实过程或“智慧企业”的经营管理过程。从最前端的CRM系统出发，配合市场调研分析，了解客户需求，从而制定产品研发方向、确定产品服务价格、确定市场营销策略，系统部分信息转入到研发和采购系统中，而后开始执行营销，并用CRM系统分支SFA系统创建销售线索，做好内部销售盯单分配，最终销售现场通过汇集采购和生产部门的信息确定最终销售价格和销售数量，并做风险评估，形成销售，接着信息转入生产系统、库存备料系统，并同步启动分销管理系统以及物流配送系统等多系统。而后交付客户后，信息亦会回转到销售系统中，进行应收账款管理、佣金管理，以及收集客户满意度等信息，为下一笔订单做好需求调研工作。

　　实际执行中，更为复杂，信息需要流转的系统、部门更为繁多。为了保障企业业务经营的便利、信息的及时准确，企业需要全维360度进行信息化建设。

　　用友并购剑指All in One

　　并购使用友获得了直接增长，但显然，用友看中的是整合过程中，带来的集约化经营增长，以及跨越式发展的增长。

　　通过并购CRM、PLM、BI等等，通过合作投资进入协同OA、数据交换、资产管理、电子商务等。用友将不同企业产品和服务基于资本合作走到了同一个研发和经营管理会议桌前。

　　我们知道，在企业管理系统中，诸多系统的建设过程中，基于相同的供应商和应用平台，非常重要。只有尽量地实现系统间的无缝连接，才能保障数据信息流转中的高效、无损。

　　在本世纪初，全球信息化发展大潮中，管理软件应用领域曾经出现过一切奉行最好的理念，即：一些发展实力不错的巨头企业，在进行信息化系统选型中，将ERP、CRM、SCM、BI、HR等系统完全孤立作为不同采购去选型，分别选择各产品中最好品牌软件供应商，而后让实施咨询商去缝纫成自己的衣服。其最终效果可想而知!

　　“只要你是正常的CIO，千万不要将自己搅在不同厂商的管理软件的数据衔接中。目前一些供应商为了将i2系统与SAP系统正常数据交换，不得不养活几十人的技术团队，时刻盯着。”前汉普咨询高管曾经向外界用户，提出过善意忠告。

　　“目前不同厂商之间的整合做得不够流畅。这给了全面信息化供应商的机会。”曹开彬一语点破过，目前的市场应用现状。

　　为企业提供更为全面、顺畅的信息化应用，用友通过资本手段，将不同领域最好的产品收购过来，并基于相同的应用平台进行有效的融合，成为统一的全面信息化解决方案。U8 All-in-One就是这种理念的最好诠释。

　　用友通过并购战略整合而成的A ll in One全面信息化解决方案标志着一个高效商务信息流转的开始，高效的信息是帮助高级管理人员强化企业管理流程和智慧化管理企业的根基。