卫报：T-Mobile英国新掌门看好复兴前景

　　导读：《卫报》网络版今天撰文称，虽然有传闻说，T-Mobile英国的母公司德国电信(Deutsche Telekom)有意将该公司出售，但T-Mobile英国新任掌门理查德·莫特(Richard Moat)却认为，该公司复兴前景光明。

　　临危受命

　　莫特很喜欢使用价值这个词，这也是他的德国老板迫不及待希望他能为T-Mobile英国带来的东西。6周前被任命为T-Mobile英国掌门人的莫特计划于下个月推出复兴战略，以拯救这家处于困境之中的手机运营商。

　　作为英国第四大手机运营商，T-Mobile过去2年来已经被竞争对手抢走了不少份额。在英国四大手机运营商中，T-Mobile已经成为财务表现最为糟糕的企业。就在T-Mobile母公司德国电信考虑减少亏损时，今年6月又传出消息，摩根大通已与沃达丰接触，洽谈收购T-Mobile英国事宜。

　　今年第二季度，T-Mobile损失了8.7万名英国用户，虽然情况好于用户流失量高达15.9万人的沃达丰，却不及新增用户达到3000人的Orange，与市场领头羊O2相比，更是差距明显，O2第二季度的新增用户达到25.23万人。不过，T-Mobile英国的财务业绩的确出现了一丝好转，该公司第二季度不计财务费用的利润为1.34亿英镑(约合2.25亿美元)。

　　坚定不移

　　作为一名入行长达17年的业界元老，莫特坚信，他的计划绝不是为了快速增加销售额而采取的权宜之计，而是能够重组那些在他看来过度膨胀的业务而制定的长期计划。该计划将大幅削减公司的成本，而且很有可能会包含裁员。他还准备简化T-Mobile的定价结构，减少所提供的手机数量，并通过旗下的店面和网站来提升销售额。

　　54岁的莫特说：“我来这儿可不是为了找一份短期工作，而是因为我认为这家公司有复兴的潜力，而且可以通过大幅提升业绩来实现这种潜力。我认为，这家公司有很多潜力没有被挖掘出来。”

　　莫特表示：“我被聘用过来，肯定不是为了出售公司，或者参与出售公司。这不是我来这里的目的。我的战略是提升现有的排名，而不是安于市场第四的位置。”但莫特毫不避讳地承认，从理论上讲，任何资产都是为了出售。他说：“我不会私自揣摩德国电信对于T-Mobile英国或其他业务今后的发展计划。但我坚信，T-Mobile英国今后会有很好的发展。”

　　辉煌历史

　　德国电信CEO莱尼·奥伯曼(Rene Obermann)拒绝对出售T-Mobile一事置评。但德国电信曾于今年5月将T-Mobile英国的账面价值进行冲减，该业务目前的账面价值为45亿英镑(约合76.5亿美元)，包括12亿英镑债务。此举加剧了外界对T-Mobile英国的担忧。

　　莫特有过带领企业复兴的经验，并且热衷此道。在石油行业从事了10多年的财务工作后，他于1992年加盟Hutchison Microtel。第二年，该公司更名为Orange，并且获得了英国的手机运营牌照，而莫特则在公司担任财务总监。事实上，在Orange最初的一批高管中，莫特是唯一一个仍然在手机行业任职的人。几年后，莫特又从财务总监转型为Orange的管理人员，并先后帮助Orange成功获得了瑞士和泰国的运营商牌照。

　　正在莫特认为自己业绩出色时，却被出人意料地委任为当时困境重重的Orange丹麦业务CEO。该业务虽然已经开张5年，却分文未赚。当莫特2002年出任Orange丹麦业务CEO时，分析师认为，通过关闭该业务，Orange可以节约7亿欧元的成本。两年后，莫特将该业务以6亿欧元的价格出售给瑞典运营商TeliaSonera。这一成功业绩也使得莫特成为Orange罗马尼亚业务CEO。这是Orange较大的业务之一，而在莫特离开该公司并加盟T-Mobile之前，已经成功将Orange打造成为罗马尼亚最大运营商，并将昔日领头羊沃达丰挤到了第二的位置。

　　问题根结

　　其他的英国运营商认为，由于运营商过多(共有5家)，英国已经成为欧洲利润最为微薄的手机市场，因此亟待整合。

　　然而莫特却不以为然。虽然过去10年来一直都在英国以外任职，但在他看来，英国市场的结构化问题与运营商数目关系不大。他当年刚到丹麦时，那里有5个运营商，还有14个“虚拟”运营商，但人口总量仅为530万。所谓虚拟运营商，指的是像维珍移动(Virgin Mobile)那样利用其他公司的网络来为自己公司的电话传送信号的企业。

　　莫特说：“在我看来，那是一个过度竞争的市场，而且整合的时机已经成熟。但我并不认为现在的英国也处于相同的状况。英国人口总量约为6000万，到2028年还有望增长到7000万。对照当年丹麦的情况来看，我认为5家运营商在英国是可行的。”

　　很明显，问题在于英国市场的成本问题。莫特说：“T-Mobile曾一度扩张规模以期为足够的用户提供服务，但时至今日，T-Mobile在英国的用户仍未达到当年的预期。因此，成本便与市场潜力脱节。说实话，我认为英国移动通信市场没有任何一家企业有足够的规模来解决当前所面临的困境。”

　　改革措施

　　T-Mobile已经开始压缩成本，该公司目前与另外一家英国运营商分享3G移动宽带网络资源，而莫特则希望与老东家Orange谈判，以期与之共同投资2G网络。但是任何成本压缩计划都有可能导致裁员。尽管T-Mobile的用户正在减少，但莫特却并未因此而放弃裁员的想法。他认为，在T-Mobile现有6398名员工中，或许有一部分人会被裁掉。莫特说：“我认为，需要对成本的方方面面进行细致的考察，而人员成本肯定是其中之一。我们会审查公司的员工规模，并制定相关计划。”

　　莫特还希望合理配置T-Mobile英国的产品组合。该公司目前共出售约400款手机并提供多种不同的资费套餐，如果对此进行排列组合，将会产生数千个结果。除此之外，莫特还很关注iPhone，他的团队从欧洲其他市场购入iPhone并将其提供给那些准备转投O2的用户。

　　目前O2是iPhone在英国的独家运营商。T-Mobile与苹果进行了许多谈判，希望打破O2的独家运营权。但硬件只是原因之一。

　　莫特还计划改进T-Mobile的资费。然而，这并不意味着T-Mobile将成为英国资费最低的运营商。他说：“价值是新战略的要点之一，我们要为用户创造价值。所谓价值，并不仅仅是最低的资费，而是说，要以卓越的网络和卓越的客户服务为用户提供低廉的资费。我的目标是让T-Mobile被用户认可为有价值的运营商。”

　　如果真能达到这一目标，莫特肯定也会对自己的德国老板更有价值。(鼎宏)